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Recensioni

1. Enzo Manzo ★☆☆☆☆

   Salve Il Giorno 09/10/25 mi sono recato nel punto vendita di Afragola accolto per modo di dire da Flavio per una permuta di una consolle Xbox serie x abbinata all' acquisto di una PlayStation 5 al momento del controllo mi è stato chiesto se avessi già formattato la consolle io gli ho detto si allora mi è stato detto che dovevo rimettere l'account e poi ritornare il giorno successivo per seguire tutta la prassi e fin qui tutto bene. Solo che il giorno successivo quando sono ritornato di pomeriggio in turno ho trovato mirko al quale ho detto quello che mi era stato riferito il giorno prima ma lui senza nemmeno farmi parlare mi ha detto che non era possibile ritirare la consolle perché il sigillo (che era leggermente staccato) e che il collega flavio aveva inviato foto della consolle a mia insaputa in azienda e che un responsabile avrebbe detto di no. Innanzitutto i due operatori del punto vendita sono stati poco professionali e mancanti di rispetto per chi come loro lavora e oltretutto il giorno prima non mi è stato detto che dal giorno successivo sarebbe cambiato il prezzo,io vi posso assicurare che era un piccolo lembo staccato e non del tutto cosa che poi ho fatto altrove dove sono stato accolto con garbo e professionalità di un livello molto superiore quindi con questo voglio dirvi che trattare le persone come se fossero degli imbecilli non penso che sia etica dell'azienda vi consiglio di fare attenzione a certe risorse anche perché io lavoro per una multinazionale e nei punti vendita ci sono tutte persone preparate e che non aspettano la fine del mese solo per farsi accreditare li stipendio come penso facciano le persone in questione. Mi scuso se mi sono prolungato ma sicuramente non metterò più piede in questo punto vendita dove nel corso degli anni ho speso un bel po' di euro. Saluti e buon lavoro Enzo.

   quasi 4 mesi fa
2. Luigi Onofrio ★☆☆☆☆

   Settimana scorsa entro in questo punto vendita per delle cuffie Belkin da 30€... mi vengono consigliate e queste praticamente si scaricano dopo neanche un quarto d ora che sono messe all orecchio. Al momento del pagamento mi viene proposto anche il cambio della pellicola protettiva al mio smartphone... il risultato e che questa nemmeno il giorno dopo presenta tracce di polvere sotto perche si sta scollando e tantissime imperfezioni su tutta la superficie... e pensare che mi era stata tanto decantata rispetto a quella che si mette dal cinese.... esperienza negativa al massimo menomale che non ho prenotato fc26 e mai lo faro. Il bello e che pensano di vendere cose di qualità superiore rispetto a quelle che hanno gli altri.Una stella è gia tanto

   quasi 6 mesi fa
3. teresa labriola ★★★★★

   Mi sono recato a questo punto vendita di Afragola poichè dovevo permutare una Playstation 5 dopo che al punto vendita di Marcianise (CC Campania) mi era stata negata la possibilità di permuta più acquisto di nuova Ps5aPro con motivazione assurda. Abbiamo contattato prima telefonicamente il punto vendita,Roberta è stata da subito gentilissima e disponibile. Ci siamo così recati di persona e nel giro di mezz'ora abbiamo effettuato l'operazione. Ringraziamo nuovamente Roberta per la disponibilità e la professionalità con cui ha svolto il suo lavoro. Cosa rara ormai nei Gamestop...

   quasi 7 mesi fa

1. Mena Basile ★★☆☆☆

   Salve, sono una cliente da anni di questo punto vendita e sono sempre stata accolta con professionalità e cordialità dai ragazzi che vi lavorano, in particolare: Manuela, Roberta e Flavio. Ieri, per la prima volta, mi sono rivolta a una dipendente per me nuova: di statura bassa, con capelli scuri e corti. Lo scorso mese avevo acquistato una Nintendo Switch e contestualmente prenotato un gioco in uscita proprio ieri. Mi sono recata in negozio per ritirare la mia copia, munita di ricevuta e del messaggio arrivato al mio numero di cellulare, che ho mostrato alla dipendente in questione. Morale della storia: il mio ordine non risultava, scoperto poi a causa di un problema informatico legato all’aggancio dell’ordine al cliente. Sono una persona tollerante e comprendo che un errore possa capitare ,siamo umani, ma ciò che mi porta a scrivere oggi è l’atteggiamento di chiusura che la dipendente ha ostentato nei miei confronti. Non solo sono andata via senza il gioco, ma la suddetta mi ha risposto che non poteva farci nulla, che non sapeva cosa dirmi e che sarei dovuta tornare un'altra volta, perché lei non aveva modo di risolvere. Stamattina Flavio ha risolto la situazione in poco tempo, scusandosi per l’accaduto, così come ha fatto anche Roberta quando sono poi passata a ritirare il gioco. Si scusano le persone formate e professionali, non chi tratta i clienti con tracotanza. Un atteggiamento del genere non è ammissibile per chi lavora nel commercio. M.Basile.

   quasi 7 mesi fa
2. Valerio Alloggio ★☆☆☆☆

   Personale maleducato, scortese, che non rispetta i termini di legge. Ci siamo recati da gamestop per usufruire al costo di 7 euro della garanzia di sostituzione a vita della pellicola mobile outfitters pagata 30 euro alla prima applicazione 8 mesi fa. Dopo la sostituzione sono dovuto ritornare altre 3 volte e fare 50 km ogni volta perché la commessa, svogliata e maleducata non è stata capace di applicare la pellicola nessuna delle due volte, dopo nemmeno 7 giorni dall'ultimo cambio mi è stata negata la garanzia del cambio gratuito per i difetti di conformità o di applicazione, perché secondo la commessa ero io a staccare volontariamente la pellicola dai bordi volontariamente ogni volta( cosa non vera) cercando di far capire la situazione alla commessa lei per toglierci di torno ha chiamato la sicurezza del centro commerciale come se fossimo dei ladri, ma è perché lei non aveva voglia di lavorare, ne sapeva leggere, perché sul foglio c'è scritto chiaramente che è prevista la sostituzione gratuita per i difetti di applicazione, ora mi ritrovo con una pellicola tutta alzata nei lati dove si deposita polvere che non mi permette il corretto utilizzo del telefono Chiederò il rimborso dei 37 euro spesi a mobile outfitters

   quasi 3 anni fa
3. Salvatore Barbaro ★☆☆☆☆

   Dopo tante chiamate, nessuna risposta mi sono recato direttamente al negozio, persona (Signora/Signorina ) senza impegno verso il cliente per un acquisto di una console nuova e portando una usata non aveva tempo di provarla dicendo che c’erano tante persone ( assolutamente NO! ) e che tra un’ora doveva chiudere!!!!!!

   quasi 3 anni fa

1. Adelaide D'anna ★☆☆☆☆

   Ho messo una stella solo perché non posso darne meno. La persona che mi ha “assistita” che ricopre un ruolo molto importante di una antipatia unica!! Ho avuto problemi con la carta American express perché non accettata da Gamestop, ho riprovato con un’altra e durante l’operazione la dipendente ha esordito dicendomi “se ora non dovesse passare sono io a non vendertela”. Inutile dire che il trattamento che mi è stato riservato è stato tutt’altro che cordiale. Sicuramente dopo questa PESSIMA esperienza non ritornerò più presso questo store.

   quasi 3 anni fa
2. Sara Esposito ★☆☆☆☆

   Mi sono recata questa mattina presso lo store. La commessa presente alla cassa si mostrata estremamente maleducata e scortese. Alla nostra richiesta di informazioni si limitava a sbuffare e a rispondere con acidità. Nonostante i nostri saluti finali, non ha ricambiato. Non credo sia l’atteggiamento giusto nè l’approccio adeguato con il cliente, soprattutto se i clienti sono fidelizzati. Opteremo, ahimè, per altri punti vendita, dove sicuramente si sono mostrati più cortesi e professionali.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti