Confalone

Recensioni

1. Eleonora Gerunzi ★☆☆☆☆

   A giugno ho acquistato un divano in lino, tra i tessuti più costosi, presso uno dei punti vendita Confalone di Roma. In negozio il prodotto sembrava perfetto: elegante, curato nei dettagli e decantato come realizzato su misura. Purtroppo, l’esperienza reale è stata del tutto diversa. Dopo quasi due mesi di attesa, mi è arrivato a casa un divano con la fodera del cuscino più grande di oltre 10 cm rispetto all’imbottitura — chiaramente una misura errata. Ho subito contattato l’azienda, che inizialmente ha risposto in modo puntuale e ha provveduto al ritiro del cuscino per la correzione. Tuttavia, dopo diversi tentativi (ben due volte), il problema è rimasto: la fodera continua ad essere troppo larga, con un eccesso di circa 5 cm, documentata con video e foto ,che rende il cuscino visivamente “lento” e sformato.Non mi hanno mai sostituito la fodera, hanno soltanto mal ristretto quella sbagliata!! Sono persino tornata di persona al punto vendita di Roma (oltre un’ora di viaggio) per parlare direttamente con un dipendente, ma l’esperienza è stata deludente e poco cortese. Mi è stato detto che “è normale, il lino cede” e che avrei dovuto aspettarmi questo tipo di risultato. Peccato che in negozio i divani in lino esposti avessero fodere perfettamente tese e cuciture precise, molto diverse dal mio. Il risultato è che, nonostante la spesa importante e le promesse di qualità e su misura, mi ritrovo con un divano che ha un cuscino con una fodera non sua dall’aspetto poco curato che sembra arrangiato e già vecchio. Completamente insoddisfatta e delusa da come la situazione è stata gestita e non risolta. Da non ripetere Eleonora Gerunzi

   quasi 7 mesi fa
2. Massimo Bargagli ★★★★★

   Ottimo servizio del punto vendita di via M.Luisa di Savoia. Siamo rimasti soddisfattissimi dei divani acquistati con la valida assistenza della signora Licia, del prezzo sufficientemente contenuto e della puntualissima e inappuntabile consegna

   quasi 9 mesi fa
3. Lucio Quinto ★★★★★

   Negozio di arredamento nel cuore di Roma, offre una selezione curata di mobili e complementi di design. Perfetto per chi cerca qualità, stile e soluzioni personalizzate. Servizio cortese e competente.

   1 anno fa

1. Paola Malquori ★★★★★

   Via Luisa di Savoia, Lorenzo é stato gentilissimo e ci ha consigliato benissimo, abbiamo comprato un divano bellissimo !!!

   quasi 2 anni fa
2. Giorgia Lancia ★☆☆☆☆

   Mi sono trovata molto male con negozio Confalone Flaminio. In breve la storia: acquisto divano con scelta dei tessuti, divano consegnato. Dopo qualche mese risulta evidente un problema con la stoffa della seduta, segnaliamo la cosa e rapidamente viene sostituita la struttura con una che ha una maggiore imbottitura per mantenere in tensione la stoffa della seduta. Dopo altri pochi mesi il problema persiste. Questa volta il negozio non fornisce adeguata assistenza, riversa sul cliente l’incapacità di gestire il ripristino della seduta dopo l’uso con modi non propriamente gentili (diciamo con modi opposti rispetto a quelli usati in fase di vendita). Chiediamo di modificare la fodera (pagando) con un tessuto con una migliore tenuta ma l’assistenza continua ad essere minima e con toni non certo collaborativi. Mai più.

   quasi 3 anni fa
3. CHARLIE. larini ★☆☆☆☆

   ho acquistato un armadio da confalone e dopo 3 anni mi ha iniziato a dare problemi, si è scollato praticamente su tutti i lati. armadio pagato piu di 3.000€ mi sono recato al negozio e mi hanno proposto di spendere altri 2.000€ per delle ante. prodotti davvero scadenti

   quasi 4 anni fa

1. ELIO GIACOMETTI ★☆☆☆☆

   Completa inaffidabilità del personale. Martedì ho ordinato un divano da loro ,che avevano in magazzino, e lo pago con bonifico immediato con la codtio sine qua non di averlo entro il fine settimana. Mi garantiscono che arriverà se non venerdì sicuramente sabato. Ieri non ricevo nessuna chiamata, stamattina mi sveglio dopo aver riprogettato tutti i miei impegni in base alla consegna e scopro dopo una mia chiamata che la consegna avverrà martedì perché "ci si è rotto un camion"...

   quasi 5 anni fa
2. carlo romanini ★☆☆☆☆

   Quando abbiamo comprato il letto la signorina ci aveva garantito che le dimensioni della rete erano standard ma poi abbiamo scoperto che non era per niente vero. Ciò ha comportato per noi una consistente maggiore spesa, il 30% in più sul materasso, lenzuola e trapunta per il fuori misura. Se lo0 avessimo saputo avremmo scelto una dimensione del letto standard. I venditori dovrebbero essere più all''altezza dei clienti.

   quasi 5 anni fa
3. Corrado Aloia ★★★★★

   Voglio lasciare un commento positivo per i prodotti Confalone. Ho acquistato diversi divani e devo dire hanno una resistenza ottima, veramente ottimi prodotti. L'ultimo divano è del 2014 e nonostante 2 bambini che sopra ci fanno qualsiasi cosa è ancora in ottime condizioni. A gennaio 2010 ho acquisito anche una poltrona letto, a novembre si dissalda una componente in ferro della rete metallica. Scrivo per una possibile assistenza e tempo 2 giorni mi contattano e vengono a sostituire l'intera rete metallica. Condivido questa esperienza positiva perchè ho notato una attenzione per il cliente veramente eccezionale. Consigliato.

   quasi 5 anni fa

Domande frequenti