Casa di Riposo Villa Silvana

Recensioni

1. Caterina 92 ★★★★★

   Gentili signore Ungolo, Mi permetto di rispondervi perché trovo veramente ingiusto ciò che avete scritto. Vostra mamma portava una pettorina contenitiva perché purtroppo non era in grado di stare in equilibrio neanche da seduta, e sapevate benissimo quali fossero le sue condizioni fisiche, e le sue patologie. Quando è stato chiamato il 118, anche loro hanno spiegato con chiarezza la situazione di vostra madre ed eravate consapevoli che purtroppo si era quasi alla fine. La morte, in età avanzata e per cause naturali soprattutto, è un evento fisiologico e inevitabile, un ciclo di vita che non implica una responsabilità o una colpa da attribuire per forza a qualcuno. Comprendo e rispetto il vostro dolore,ma vi invito a non sminuire o mettere in cattive luce chi svolge questa professione con trasparenza e dignità, perché oltre che ingiusto purtroppo non servirà a riportare indietro chi amate.

   quasi 5 mesi fa
2. Gabriella Ungolo ★☆☆☆☆

   Pessima. Se tenete ai vostri cari, state lontano da questa struttura. Ho trovato mia madre tutta gelata e legata con una pettorina, su una carrozzina assolutamente non adatta, senza neanche una pedana dove poggiare i piedi. Volevo portarla in camera sua e non me lo hanno permesso. Lei che mi pregava di restare ( perché evidentemente si sentiva che era alla fine) E senza un minimo di umanità l'inserviente insistentemente mi diceva che era ora di andarmene.

   quasi 5 mesi fa
3. Caterina Zangara ★★★★★

   Gentile signora @Sabrina Zaffiro,da operatrice mi permetto di risponderle, e di dirle che i dirigenti, che tanto lei descrive come persone aggressive e maleducate si sono prese cura di entrambi i suoi suoceri in prima persona, e che la dirigente, da lei descritta maleducata e strafottente, ha provveduto di tasca propria anche al loro vestiario, che più volte è stato richiesto a lei da noi operatori, e mai portato. Ogni ospite viene trattato con umanità, e la dignità che merita, in quanto persone prima di tutto, ma per suo suocero é stato molto di più, perché oltre alla cura, ha ricevuto tanto affetto e sostegno da tutti noi. Riguardo al fatto che fosse disidratato, essendo un operatore sanitario dovrebbe sapere che anche cambiamenti fisiologici rendono il corpo meno efficiente nel conservare i liquidi e che anche altri fattori, come alcune patologie o farmaci purtroppo possono causare disidratazione. I nostri ospiti mangiano e bevono benissimo, e lei questo lo sa abbastanza bene, perché trattenendosi sempre un po' oltre l'orario di visita ha potuto vedere che non manca nulla. Mi permetto di contestarle anche quelle righe dove ha scritto che gli ospiti vengono legati, hanno un nome e si chiamano "cinture di contenzione" e si possono usare in casi specifici per garantire la sicurezza, prevenire cadute, o impedire la rimozione di dispositivi medici,e ogni utilizzo viene giustificato e valutato attentamente. La struttura è un ambiente sicuro e garantisce la deambulazione assistita,ma anche questo lei lo sa bene. Descrive i nostri dirigenti e la struttura così negativamente, eppure suo suocero è stato con noi fino alla fine, e anche sua suocera anche se al momento sta in ospedale, continua a stare da noi, e mi viene spontaneo chiederle come mai non li ha portati via prima se non fosse soddisfatta? Forse perché sa che nulla di quello che ha scritto corrisponde a verità. Deludente anche come conclude la sua recensione, scrivendo " non girate le strutture tanto son tutte così", frase che detta da un operatore sanitario come lei, la dice lunga,forse ha collaborato con questo tipo di strutture? La cosa non mi riguarda, ma non posso permettere che venga messo in cattiva luce chi svolge questa professione con coscienza, e cerca di fare la differenza.

   quasi 7 mesi fa

1. Maurizio gnagni ★☆☆☆☆

   Purtroppo la mia esperienza con questa casa di cura non è stata positiva. Il personale spesso si è dimostrato scortese e poco empatico, e in un ambiente dove le persone dovrebbero sentirsi accolte e seguite con umanità, questo pesa molto. I tempi per il ricovero di mio zio sono stati inspiegabilmente lunghi, nonostante le sue condizioni lo richiedessero chiaramente. Poi dopo, in ospedale, i medici ci hanno confermato che sarebbe stato necessario intervenire prima e che forse si sarebbe potuto fare qualcosa in più. È stato difficile accettare che dei ritardi possano aver influito così tanto, soprattutto avendo il sospetto che ci fosse anche un interesse economico dietro a questa decisione. Successivamente qando mio zio è stato trasferito in ospedale, gli è stata tolta la fede nuziale, come da prassi, e lasciata alla casa di cura. Al nostro ritorno, però, la fede era sparita. Abbiamo chiesto spiegazioni, ma nessuno ci ha dato risposte chiare. Scrivo questa recensione non per lamentarmi, ma per raccontare fatti reali. Spero che serva a migliorare il servizio e ad evitare che altre famiglie si trovino nella stessa situazione. In luoghi come questi dovrebbero prevalere rispetto, attenzione e umanità, purtroppo, nel nostro caso, sono mancati.

   quasi 7 mesi fa
2. sabrina zaffiro ★☆☆☆☆

   Premetto che sono un operatore socio sanitario, bella e pulita , ma purtroppo non basta.La Sconsiglio vivamente per i seguenti motivi: dirigenti non affidabili in quanto maleducati,presuntuosi aggressivi ho portato mio suocero il 1 maggio e il 19 settembre è arrivato in pronto soccorso in condizioni pietose disidratato e scompensato tanto che il 26 settembre è morto.Oltre alle mancate condoglianze non è stato restituito nulla compreso la sua fede . Una delle dirigenti che dice di essere un medico è scortese con ospiti e parenti aggressiva, maleducata strafottente e invece di parlare urla e ha sempre un atteggiamento attezzoso e di sfida con modi poco consoni non dovrebbe dirigere un ambiente del genere. Comunque non girate le strutture purtroppo sono tutte così Invece di replicare su cose che non conosci tirate fuori la fede di mio suocero fate bere e mangiate benegli ospiti non li legate alle sedie non gridare non essere scorbutica e cambia lavoro io non sono in vacanza sono con mio figlio per una questione importante hai anche la faccia di replicare durerete poco con questo atteggiamento

   quasi 7 mesi fa
3. Cinzia Leacche ★★★★★

   Villa silvana è una struttura confortevole, sicura, pulita e tranquilla il luogo ideale per la serenità e il benessere dei nostri cari. Personale premuroso competente e sempre attento alle esigenze dei suoi ospiti. Titolari squisiti e sempre disponibili. Dotata di un giardino accogliente dove poter pranzare e trascorrere del tempo con i nostri cari in assoluto relax e serenità. È la struttura ideale dove poter affidare i nostri cari in assoluta tranquillità sicurezza ed efficienza!

   quasi 3 anni fa

1. Pietro Aleandri ★★★★★

   Ottima struttura, ben organizzata, operatori ligi al dovere e sempre pronti ad ogni necessitá! I titolari sono persone a modo, molto cordiali e disponibili! Ho una parente in questa struttura e sono molto contento di aver fatto questa scelta! La consiglierei a chiunque abbia necessità di questo tipo con i propri cari!

   quasi 3 anni fa
2. Luisa Marini ★★★★★

   Per chi non può accudire i propri cari, consiglio villa silvana...una struttura familiare con persone amorevoli nei confronti dei nostri cari.....ci siamo affidati a questa struttura , per mancanza di tempo da dedicare a loro, per impegni lavorativi, perché sappiamo bene cosa significa accudire una persona problematica, scusate il termine ma i nonni che in un modo o nell'altro richiedono un assistenza continua,chi noi non riusciamo a dare. Quindi che dire, posto davvero accogliente e confortevole...Grazie ai proprietari e tutto il personale! Grazie Grazie Grazie siete una bella equipe !!!!

   quasi 3 anni fa
3. Salvatore Bellavista (Toty & b) ★☆☆☆☆

   OTTIMA STRUTTURA PER ABBANDONARE UN FAMIGLIARE Ho scelto questa struttura, sperando di aver trovato una casa di riposo dove mia madre di 96 anni potesse essere seguita in modo migliore che a casa, perché gestita dalla figlia di una insegnante di palestrina e con buone referenze. Appena accompagnata, mia madre veniva subito allontanata da me e mio fratello, non si è compilato nessun modulo di ingresso ne mi sono state richieste le generalità, ne le abitudini di mia madre che stavo loro consegnando . La struttura si presenta bene ma è inefficiente e non segue attentamente gli ospiti tanto che non viene nemmeno riportato un registro con la terapia somministrata ne il menu per le varie patologie. Non è possibile contattare la struttura perché ai numeri fissi non rispondono e ai cellulari si possono solo contattare con messaggi. Dall'ingresso in struttura di venerdì già il mercoledì successivo mi sono accorto che lo stato di salute e cognitivo era degenerato Allarmato dopo 7 giorni ho deciso di riprenderla e riportarla a casa. Al momento che ho ripreso mia madre alle ore 10 di mattina era presente una sola persona priva di cartellino di riconoscimento, che non è stata in grado di dirmi come mia madre avesse passato la notte ne se era stata seguita la terapia prevista prima e dopo la colazione in quanto in struttura non esiste un diario su cui il personale annota le condizioni dei pazienti ne le terapie seguite ma è tutto lasciato al buon cuore delle dipendenti presenti e non informate di come devono essere somministrate le medicine Nella struttura infattii pazienti non vengono seguiti sufficientemente perchè il personale presente è insufficiente e non qualificato . Riportata a casa, con un preavviso di solo 2 ore al responsabile di struttura, ho constatato che mia madre, che in genere dorme poco, ha dormito per 20 ore di seguito come se fosse stata in qualche modo sedata e non sono riuscito a farla parlare perchè completamente assente e debole, in una condizione di estrema difficoltà tanto che ho dovuto chiamare il medico di famiglia che si è stupito di come fosse peggiorata in così breve tempo. Già il giorno dopo fortunatamente ha dato segni di ripresa. Inoltre la retta mensile, che deve essere anticipata entro i primi 5 giorni tramite bonifico bancario, non viene regolarmente registrata con alcun tipo di ricevuta e non esiste un accordo tra le parti in quanto come già detto non viene richiesto alcun documento ne titolo a chi accompagna gli anziani in struttura. Spero che questa mia infelice esperienza possa consigliare chi sta valutando la casa di riposo per un proprio caro o chi lo ha già fatto a rivedere la scelta. Immagino la replica dei responsabili in quanto anche se conosciuti da poco tempo ho avuto modo di capire la loro mancanza di professionalità ed empatia necessari per gestire in modo corretto una casa di riposo per anziani.

   quasi 3 anni fa

1. Andreina Damiani ★★★★★

   Ho visitato questa struttura perché ho una parente ospite. È una bella residenza, ben organizzata, pulita e confortevole. I proprietari gentilissimi e premurosi. Faccio parte di un coro e abbiamo cantato per loro prima di Natale. È stata una bella esperienza. Complimenti a Enzo il direttore. La consiglio.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti