Servizio allucinante in collaborazione con Wonderbox. Si rimbalzano la responsabilità per poter cancellare un viaggio a causa di una malattia grave segnalata (tumore al 4* stadio con conseguente chemioterapia che non consente il viaggio per via della sua invasività). Sono spariti dopo un tot, a mai più.
Con Expedia ho sempre viaggiato bene. Purtroppo ho completamente perso fiducia in loro e non utilizzerò più Expedia per i miei viaggi dopo questa ultima volta deludente della scorsa estate, poiché si affidano a ditte poco serie e disoneste come Sixt e non offrono tutele. Risultato? Metà vacanza rovinata, soldi persi, sia quelli del noleggio della macchina, 379,71 euro, sia quelli delle cose prenotate nei luoghi da raggiungere con la macchina a noleggio che non mi è stata mai consegnata da Sixt per un motivo assurdo causato dalla stessa Sixt, dopo che però Sixt ed Expedia hanno preso i nostri soldi del noleggio. Ci ho visto disonestà. E premeditazione nella disonestà causata da comunicazioni fuorvianti e menzogne di Sixt e risposte immediate dell’assistenza Expedia come se non fosse la prima volta che si trovavano ad affrontare un problema simile con i clienti che sfortunatamente si affidavano a Sixt. Deludentissimi.
Inaffidabili! Se cercate un volo andate sul sito della compagnia aerea direttamente!
Non utilizzare ne Expedia ne VRBO! Pessima esperienza con Expedia e Vrbo e livello di servizio pari a zero: prenotiamo un soggiorno a Skopelos 9-15 agosto, Expedia ci addebita l'importo totale e ci manda la conferma di prenotazione. Per fortuna che abbiamo chiamato ll'hotel e scoperto per tempo che la prenotazione non è mai arrivata! Chiamiamo Expedia che se ne lava le mani e ci dice di contattare il loro partner VRBO, via mail o in caso di telefonata, va chiamato un numero di Londra (che non ha mai risposto!!!). Chiediamo almeno 10 volte il riaccredito della somma fornendo prova dell'addebito bancario e ci scrive ogni volta un operatore diverso. Pagamento effettuatoa loro il 12 luglio ...siamo al 22 agosto e tengono ancora i miei soldi. DA EVITARE.
Ho acquistato pacchetto con volo, hotel e assicurazione ed non é la prima volta ma sicuramente sarà l'ultima. Ti vendono il pacchetto completo ma se c'é l'intoppo (nel mio caso una dele 6 persone per motivi di salute non é potuta partire) l'expedia se ne lava le mani. Riassumo: chiamo expedia il 31 12 per comunicare che 1 persona non sarebbe partita e quindi capire come utilizzare la polizza assicurativa. Mi chiedono che non c'é nessun e di chiamare wizz air cosa che faccio e qui trovo la prima batosta perché il costo é di 7.50€ al minuto (12.50 centesimi al secondo) totale 34€ per sentire una segreteria e non concludere nulla. Richiamo expedia e mi dice che ho tempo 30 giorni da quando ritorno per attivare l'assicurazione. Fatto al mio ritorno e teatrino che segue e che per riavere 260€ ne debba splendere 200€ in segreteria wizzair. Non mi dilungo oltre. Io sicuramente non utilizzerò mai più expedia.
Ho viaggiato diverse volte con Expedia e posso confermare che mi sono sempre trovato bene... Mai avuto problemi . Dopo l ultimo viaggio però sono ancora in attesa di un rimborso di 250 € ( parliamo di ormai 4 mesi fa !! ) Nonostante i diversi solleciti sono ancora in attesa... Io non mollo !
Pessimo trattamento ai limiti della truffa molto delusa. Mentre prenotavo 4 camere nello stesso albergo stesso periodo e stessa tipologia solo con prenotazioni separate, fra la seconda e la terza camera e nell'arco di tre minuti tra luna e l'altra (tempo necessario per inserire i nuovi dati di prenotazione) il prezzo che a video era di 144 euro è schizzato a 186 euro!!!! con addebito immediato in carta di credito. A nulla sono valse le dimostranze telefoniche al call center rigorosamente straniero e dopo una prima mail di chiarimenti e ricevuta una stereotipata risposta di fantomatico controllo dal quale per loro era tutto ok, ovviamente!!!!, alle successive e-mail nessuna risposta (altro che in 24 ore rispondiamo). Insomma uno schifo tanto che viene meno la fiducia nelle prenotazioni on line. Sicuramente per Venere prima e ultima volta ma ho dubbi anche su tutti ormai. Che schifo
Expedia si trova in via Via dei Giuochi Istmici, 40, 00135 Roma RM, Italia
Puoi contattare Expedia al numero +39 06 361921
Puoi raggiungere Expedia tramite il seguente link