Norauto Baranzate Baranzate

Recensioni

1. Matteo ★☆☆☆☆

   Portata due volte la mia cinquecento per lo stesso problema + altri lavoretti accessori pagando 80€ di diagnosi per scoprire il problema. Scoprono il problema, sempre in forse ovviamente, fanno quello che devono fare ma problema non risolto e rumore rimasto. Dovevano anche togliermi due spie inutili per problema elettrico ma non sono non le hanno tolte, ne sono comparse anche altre. Contattiamo dopo qualche mese il centro e nonostante il problema fosse sempre lì già dal giorno dopo e le nuove spie sempre dal giorno successivo, a motivo del fatto che erano passati piu di non so quanti giorni forse 30 non garantiscono nulla. Lasciate stare

   quasi 6 mesi fa
2. Alessandro Ceravolo ★☆☆☆☆

   Mi hanno installato le barre per porta pacchi sbagliate, gli errori possono capitare, ma l'azienda è totalmente incapace di gestirli. Non rispondo al telefono, ti lasciano in attesa per 15/20 minuti per poi staccare la chiamata, ho scritto più email al supporto (email iniziale ticket 7365533) e tramite il sito senza ricevere nessun aiuto. Sono GIORNI che ho scritto l'email e GIORNI che provo a chiamare il negozio in tutti gli orari! AUMENTATE I PREZZI E INVESTITE PER OFFRIRE UN SERVIZIO CLIENTI POST VENDITA DEGNO DI QUESTO NOME, altrimenti chiudete che fate prima.

   quasi 6 mesi fa
3. Marco Silkill ★☆☆☆☆

   In generale poco organizzati e confusionari. La macchina doveva essere pronta massimo per le 17. Alle 16:45 mi hanno detto che l'avevano presa in carico e mancava mezz'ora, alle 17:20 ancora non era stata presa in carico, ho dovuto tornare il giorno dopo. Brutta esperienza.

   quasi 6 mesi fa

1. Giacomo Quartana ★☆☆☆☆

   Comprato un pacco di caramelle e il liquido per il tergicristallo, la signora alla cassa nel frattempo che pago mi chiede la recensione e per piacere di farla 5 stelle. Adesso io dico, le recensioni sono uno strumento tramite il quale la gente decide se affidarsi o no ad un negozio, perché chiedere recensioni 5 stelle non motivate da nessuna reale esperienza positiva?per cercare di bilanciare le negative motivate da reali disservizi…non mi viene nessun altra motivazione in mete. Ma perché usare questi mezzucci??non si può semplicemente migliorare il servizio che si da imparando dalle recensioni negative come fanno tutti??mi sembra un comportamento davvero subdolo e scorretto…

   quasi 8 mesi fa
2. gianluigi negri ★★★★★

   Siamo andati alla sede della Norauto di Bollate per fare dei piccoli acquisti per la macchina.Qui abbiamo trovato delle buone offerte che ci servivano per la nostra autovettura. Nonostante ci fosse tanta gente il personale molto gentile e preparato per ogni domanda.

   quasi 8 mesi fa
3. Ale Qua ★☆☆☆☆

   Portata l’auto per cambio gomme nuove acquistate da loro con pacchetto equilibratura, convergenza e gonfiaggio in azoto. La macchina esce che tira completamente a destra ed una gomma è più gonfia delle altre di 0.4 bar, tentando di sgonfiarla per renderle uniformi scopro che mi hanno invertito i sensori sui cerchi. Chiamo per assistenza e mi dicono di tornare in filiale il sabato che me l’avrebbero sistemata. Il sabato mi presento e mi dicono di tornare il venerdì dopo alle 17, chiedo se fosse possibile venire alle 18 ma mi dicono che sarebbe troppo tardi. Il venerdì prendo permesso da lavoro e alle 17 mi presento in filiale e mi dicono che ho appuntamento alle 18? Mi prendono in giro o cosa? Mi tocca cosi aspettare due ore per ritirare l’auto alle 19. Ritiro l’auto e il meccanico mi dice che effettivamente la ruota anteriore dx era fuori di 40 gradi, roba da pazzi dato che l’hanno fatta loro. Gli chiedo se avesse messo a posto i sensori che mi avevano invertito come riferito sulla richiesta di assistenza ed esordisce con “eh ma avrei dovuto smontarti le ruote per sistemarteli”, c’è oltre il danno la beffa e mi devo tenere i sensori invertiti, comunque mi dice che se tira ancora storta di riportarla. Salgo in macchina e noto subito che oltre a tirare a destra peggio di prima, a ruote dritte il volante è circa 15 gradi verso sinistra. Ho dovuto PAGARE un altro meccanico di fiducia per fargli fare una vera convergenza, ora fortunatamente l’auto è a posto. Mi dispiace ma da EX cliente devo dire che siete completamente inaffidabili e non tornerò più.

   quasi 3 anni fa

1. Antonio Lanciano ★★★★☆

   Un piccolo supermercato dell'auto in cui trovare fondamentalmente i principali accessori e ricambi per le auto, unico nel settore, sebbene sugli accessori si trovi un assortimento simile e talvolta più economico anche negli ipermercati generalisti. Effettivamente i prezzi su molti prodotti e servizi sono competitivi (pneumatici in primis) e chiari (cosa non sempre possibile se ci si rivolge alla classica officina sotto casa), ma attenzione perché questi costi promozionali sono sempre "a partire da" e se non si fa attenzione si può arrivare a cifre elevate. Non do 5 stelle perché l'attesa alla riconsegna è lunga evidentemente per lungaggini procedurali interne: nel mio caso l'auto era pronta fuori nel parcheggio per altro con le portiere non bloccate ma ho dovuto attendere l'arrivo della scheda da officina a front office (così mi hanno detto) per oltre 15 minuti; inoltre fanno pagare un servizio di sanificazione obbligatoriamente (2.90€) ma è solo una pretesa per prelevare questo importo perché per la seconda volta in due centri diversi rilevo che NON è stato fatto nulla al riguardo: l'auto era addirittura un pò sporca sul volante per cui l'ho dovuta disinfettare io nelle parti toccate dal meccanico. Altrove ti lasciano la pellicola su volante e cambio senza chiedere nulla.

   quasi 3 anni fa
2. Marco Martini ★☆☆☆☆

   Prenotato il cambio gomme, con acquisto delle gomme sul loro sito. Primo appuntamento, dopo 2 ore di attesa mi dicono che le gomme non sono arrivate ( non potevano dirmelo prima?). Prenotato secondo appuntamento due settimane dopo. Al secondo appuntamento, dopo 2 ore e 30 minuti mi consegnano l'auto...e una ruota è sbagliata. Glielo segnalo e mi dicono " non sappiamo se riusciamo a farla oggi, siamo pieni"... Alla fine me l'hanno cambiata... Per me dovrebbero fallire.

   quasi 3 anni fa
3. 易天俊 ★★★★★

   Accettazione accogliente. I meccanici sono simpatici e competenze. Fatto il cambio olio e filtro olio con 5L edge costato 105€. Pulizia del circuito olio 49€. Buon autofficina.

   quasi 3 anni fa

1. Antonella Lucente ★☆☆☆☆

   Effettuato tagliando, pessimo servizio. Non è stato controllato il livello del liquido del radiatore e l'acqua dei tergicristalli ed adblue. Dopo neanche 20gg la macchina inizia a perdere olio, andata da un altro meccanico mi dice che non è stato cambiato l'olio, è stata inserita una rondella nel tappo della coppa dell'olio non a pressione per cui la macchina ha perso tutto l'olio con il rischio di bruciare il motore ed ulteriore aggravio di costi per me. Contattati immediatamente negano di aver fatto errori nell'effettuare il tagliando e si rifiutano di rimborsare

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti