Hotel Smeraldo

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Recensioni

1. maria ★☆☆☆☆

   esperienza da non ripetere. Abbiamo soggiornato per 6 notti, camere poco pulite con molta polvere sul pavimento e nella spalliera del letto, lenzuola a volte sporche e con piccoli buchi ,letti e cuscini scomodissimi. Per non parlare del ristorante, personale non qualificato e il cibo non di ottima qualità ed inoltre li ho chiamati il giorno prima del mio arrivo per chiedere se avevano prodotti senza glutine ma al mio arrivo non avevano niente. mi hanno portato un piatto di pesce e ho trovato una formica viva dentro piscina con l'acqua non molto pulita e aveva il fondale molto sporco . molto disorganizzati nella gestione di tutto ESPERIENZA PESSIMA!

   quasi 5 mesi fa
2. Monica ★☆☆☆☆

   Purtroppo la nostra esperienza all’Hotel Smeraldo non è stata del tutto positiva. La camera era pulita, ma abbiamo riscontrato alcune difficoltà. La zona spiaggia dedicata a chi viaggia con i cani si trovava in fondo, accanto alla pista ciclabile, risultando poco comoda. In sala pranzo eravamo collocati in veranda, separati dal ristorante principale, e questo comportava tempi di servizio più lunghi. La cucina è stata senz’altro il punto di forza: piatti molto buoni e ben preparati. Tuttavia, trovandoci fuori dalla sala principale, capitava di essere serviti per ultimi e in alcune occasioni non erano disponibili i piatti ordinati. Durante il soggiorno abbiamo notato una certa vivacità nei corridoi anche in orari di riposo, e talvolta confronti tra il personale durante i pasti, che creavano un po’ di disagio. Nel complesso, la cucina ci ha colpito positivamente, ma altri aspetti hanno reso l’esperienza meno soddisfacente. Riguardo la vostra risposta, capisco il vostro punto di vista, ma desidero precisare alcune cose. 1. La questione della spiaggia per cani non riguarda solo la distanza, ma la posizione: trovarsi accanto alla ciclabile, con biciclette che passano a tutta velocità, non è stata per noi una condizione serena né sicura per i cani. Inoltre, vicino alla vostra pineta abbiamo trovato divieti e ospiti che ci hanno fatto notare di non poter passare. In altri lidi vicini la situazione era molto diversa, quindi forse sarebbe utile confrontarsi con il Comune per tutelare meglio i vostri ospiti. 2. Per quanto riguarda la veranda, il problema non è lo spazio, ma il servizio: abbiamo assistito a tempi e trattamenti molto diversi tra ospiti, a piatti che arrivavano in ritardo o scambiati, e addirittura a discussioni tra dipendenti davanti ai clienti. Comprendiamo che possano esserci difficoltà organizzative, ma da ospiti paganti ci saremmo aspettati maggiore attenzione. Mi dispiace perché l’hotel ha delle potenzialità notevoli (la posizione e il giardino sono davvero belli), ma crediamo che il servizio e l’approccio al cliente possano essere migliorati. Cordiali saluti.

   quasi 5 mesi fa
3. Federico De Lise ★★★★★

   Siamo partiti da Milano, per la prima volta a Giulianova, abbiamo trovato un hotel ideale per le famiglie e con tutte le comodità del caso. Piscina molto bella e spiaggia attaccata all'hotel. Animazione divertente ma non stressante. Camere grandi e cibo impeccabile. Abbiamo riscontrato dei piccoli "problemini" e una volta fatto presente al gestore ha subito ascoltato le nostre segnalazioni e ci è venuto incontro come meglio ha potuto. Super consigliato a chi ha voglia di relax ma allo stesso tempo di tutte le comodità e del divertimento in famiglia.

   quasi 6 mesi fa

1. Giulia Serra ★★★☆☆

   Esperienza okay ma non riprenoterei qui. Ho soggiornato con la mia famiglia (marito+ bambino 1.5 anni + suoceri) per 5 giorni. Hotel degli anni 70 rimasto uguale a 30 anni fa. Camera datate con arredamenti vecchi. Tutto l’hotel è così, pure la sala da pranzo con tovaglie di 40 anni fa e i tavolini del giardino mai aggiornati, tutti sbiaditi. Pulizia stanze modesta. Cibo per adulti buono ma servizio pessimo (se non chiedevi di portarti le portate non mangiavi). Cibo per bambini piccoli un disastro. Pochissima scelta (3 piatti in croce e sempre gli stessi tra cui pasta in bianco ma perché??!) e se il bambino mangiava presto dovevi farlo mangiare al bar ma il genitore doveva aspettare l’orario della cena (che implica non mangiare mai tutti insieme) Colazione buona ed abbondante. Spiaggia privata comoda e bella. Animazione buona ma per bambini dai 3 anni in su. Non consiglio le stanze fronte mare se si vuole andare a dormire presto in quanto l’animazione non finisce lo show prima delle 23.30 ogni sera.

   quasi 6 mesi fa
2. Pasquale Giannicola ★☆☆☆☆

   Io e la mia famiglia abbiamo soggiornato qui nelle ultime settimane di giugno; il proprietario si è presentato inaspettatamente nella nostra camera, spaventando i nostri figli di appena 3 anni che stavano dormendo. Il servizio è inesistente in quanto per il primo giorno non abbiamo nemmeno avuto la possibilità di scegliere cosa mangiare e spesso i piatti dei buffet erano mancanti. Inoltre la stanza che ci era stata assegnata era sporca con le lenzuola macchiate e briciole su tutti il pavimento.

   quasi 7 mesi fa
3. Andrea Mann ★★★☆☆

   Ottima posizione, il mare a due passi, si attraversa il lungo mare e si è sul lido privato dell'albergo. Purtroppo la pulizia è il tallone d'Achille della struttura. La struttura degli anni 80 ha avuto ammodernamenti ma non completi. Le porte fanno molto rumore e non isolano dal rumore. A noi è capitato un bagno con bidet e doccia quasi inutilizzabili. Il bidet aveva la porta della doccia a 10 cm e l'apertura della doccia era limitata alle persone"in linea". La cucina, il cuoco per niente attento , ha usato la cipolla in tutti i condimenti. Il servizio di camerieri faceva quello che poteva ma erano anche simpatici. Se fosse restaurato e perfezionata la pulizia oltre a un cambio della cucina ci si potrebbe tornare.

   quasi 3 anni fa

1. Moira Di Filippo (Linda) ★★★★★

   Le mie 5 stelle sono dettate dal fatto che ho passato 10 giorni in completa serenità armonia ed allegria, grazie alla magnifica animazione che ci ha accompagnato per tutto il soggiorno. Personalmente non conoscevo prima questa struttura e mi sono fidata delle recensioni.. Beh non mi sono affatto pentita. Ho soggiornato con mia zia, una ragazza disabile accolta a braccia aperta da tutti!!! Hanno soddisfatto tutte le nostre esigenze. Con la formula all-inclusive ci siamo trovate benissimo. Cucina buona, camerieri gentili, pulizia accurata in ogni ambiente, piscina tenuta in maniera impeccabile, e per ultimo non per importanza, il barista Luca, che ha fatto sentire a suo agio sia mia zia che la sottoscritta. Insomma... Torneremo Sicuramente è stato tutto molto bello.. Grazie a tutti!!!!!

   quasi 3 anni fa
2. Gaia Bergamasco ★☆☆☆☆

   Abbiamo soggiornato nella settimana di Ferragosto e non possiamo lasciare una recensione positiva. La camera che ci hanno dato era ben spaziosa ma datata e con scarsissima pulizia. Il ristorante non è dei migliori con poca varietà nel buffet della colazione e delle verdure. Abbiamo fatto il pacchetto “all inclusive” ma purtroppo comprende solo acqua e vino scadente. Un ringraziamento va a Giada, una cameriera super professionale e veloce. Altra nota negativa è il pagamento che viene richiesto all’arrivo in struttura, ancora prima di vedere la camera e l’hotel. Inoltre i prezzi del bar sono un po’ alti rispetto al normale. Le uniche cose positive sono la posizione rispetto alla spiaggia ed il servizio bici. Una menzione speciale va all’animazione che ha saputo coinvolgerci sia in spiaggia che alla sera. Roberto, Martina, Silvia e Kevin sono delle persone speciali e soprattutto un ottimo team. Grazie a loro il nostro soggiorno è stato all’insegna del divertimento.

   quasi 3 anni fa
3. fabiana anedda ★★★★★

   È già il secondo anno che passiamo una settimana di vacanza in questo hotel. Ci siamo sempre trovati bene ed è il luogo giusto per i bambini. Mare e piscina tutto perfetto, cucina buona, il servizio va bene ma può migliorare perché forse ci sono pochi camerieri. Stanze comode. Sicuramente ci torneremo anche il prossimo anno!! Quest'anno in particolare abbiamo trovato il gruppo dell' animazione preparatissimo, dei ragazzi bravissimi!! Roberto il capo animatore, Kevin e le ragazze dolcissime Martina e Silvia ci hanno sempre fatto divertire tra balli, giochi e tante risate! Da Fabiana, Simone, Flaminia e Valerio (da Roma!)

   quasi 3 anni fa

1. Donatantonio Celeste ★★★☆☆

   Struttura un po' datata, soprattutto nelle camere che, comunque, sono ampie e ben organizzate. Qualche materasso nuovo non guasterebbe. Nel complesso una struttura accogliente in linea con la categoria e con la località. Impeccabile il servizio di pulizia ai piani, signore sempre disponibili. Il giardino esterno è bello e ben attrezzato, dovrebbe essere maggiormente curata l'erba visto che è frequentato prevalentemente da famiglie con bambini anche piccoli. Piscina carina e ben organizzata, complimenti al bagnino titolare (quello più anziano e brizzolato) che la tiene sempre pulita e in ordine (lui). Spiaggia bella, pulita e attrezzata, mai visto delle file così distanziate tra loro il che rende veramente abitabile lo spazio intorno al proprio ombrellone. Cucina... Qualità del cibo ottima, non si discute, ma il servizio di sala è veramente pessimo, sono giorni che ci penso e mi chiedo come sia possibile non intervenire (parlo della direzione)... Potrei scrivere un libro sulle mille peripezie (ai pasti) di una settimana di vacanza ma... Bravi ai cuochi! Formula all-in molto vantaggiosa. Al di là delle sventure in sala ristorante è sicuramente consigliato!

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti