Concessionaria ben organizzata e personale molti cordiale ed amichevole. Ho vissuto un ottima esperienza. Grazie
Recentemente ho acquistato una Ford Focus ST-Line e non potrei essere più soddisfatta della scelta! Cercavo un’auto che unisse un design accattivante, buone prestazioni e una dotazione tecnologica completa, e questa Focus ha centrato in pieno tutti i miei obiettivi. Un ringraziamento speciale va a Paolo, che mi ha dato ottimi consigli e mi ha guidato nella scelta con competenza e disponibilità. Grazie a lui ho trovato esattamente ciò che cercavo, senza dubbi o sorprese.
Gentili ed educati ma.... Ho saldato l auto e dopo 20..venti giorni dall immatricolazione, con l auto pronta, non si sono fatti sentire. Sono dovuto andare a chiedere e arrabbiarmi, per avere il mio. Dopo 2 settimane si è accesa una spia motore, portata in officina dopo 10 giorni Senza auto sostitutiva, ritiro l auto e dopo pochi metri si riaccende la spia... La stessa. Mi danno l auto sostituiva. Dopo 5 giorni ritiro l auto. Hanno percorso 150 km... 150 km per provare l auto. Naturalmente il serbatoio era vuoto. Non mi hanno dato i fogli di lavorazione. Ho chiamato ford Italia, e solo loro hanno chiesto scusa, dalla concessionaria solo sorrisi e buona educazione, poi nulla Esperienza negativa
Personale estremamente competente ed onesto con il cliente
se sei un nuovo cliente e ha l'intenzione di acquistare l'auto sono tutti professionisti nell'affrontarlo. ma una volta che l'hai comprato ti impiccheranno da solo. il post vendita/assistenza è molto traumatico.
Compro una focus ST line NUOVA a Maggio 2019, qua la lista dei problemi : - A febbraio 2020 non parte più perché la radio si accende da sola quando la macchina è spenta... E va bene, la porto in filiale, sistemano perché è in garanzia, ok. - Poco più tardi problema ancora alla radio che si impalla. Prendo appuntamento e lascio la macchina in filiale la mattina, torno la sera e mi dicono che non c'è il pezzo. (Han tenuto la macchina tutto il giorno per quale motivo..? Boh) Problema risolto solo due settimane dopo. - Il tettuccio interno si è aperto da solo... Sistemato in garanzia. - Agosto 2022, premettendo che ho la garanzia estesa (700€) fino al 2026, rimango ancora a piedi per un corto circuito che ha azzerato la batteria. Chiamo ford assistant e mi chiedono, ingiustamente, 125€ solo per l'uscita del carro attrezzi perché non risulta in garanzia. Filiale ovviamente chiusa ad agosto e io che rimango senza macchina per la seconda volta in 3 anni. Poi in officina mi hanno confermato che il carro attrezzi sarebbe dovuto uscire gratuitamente. Sostituzione batteria : 260€. Con la garanzia 7 anni eh... Bravi. Capisco che la batteria non è in garanzia, ma qua c'è stato un corto circuito.... Niente, non ne han voluto sapere. - Poco dopo aver cambiato la batteria e speso 260€, a volte non si accendono le luci interne dell'auto... A breve rimarrò a piedi di nuovo. Soluzione proposta dal venditore? Macchina nuova, uguale alla mia, spendendo SOLO 13.800€ SONO DEI CRIMINALI STATE TUTTI ALLA LARGA
Ho acquistato nel mese di luglio una ford. Ci tengo a ringraziare il venditore paolo cavanna per la sua professionalità e serietà, anche dopo la vendita si è reso subito disponibile per ogni mio chiarimento riguardo la macchina o il contratto. se cercate una macchina rivolgetevi a iperauto cava manara non rimarrete delusi. valuterò poi in seguito i servizi di officina.
Ho portato la mia Ford ecosport in assistenza per alcuni piccoli inconvenienti ( sedile guida che si muoveva, fanale posteriore con infiltrazione d' acqua, pannello lato guida non ben fissato) e per ultimo sostituzione lampadina farò anteriore. Desidero sottolineare la gentilezza con la quale vieni accolto dal personale addetto alla accettazione veicoli dell'officina, nonché la rapida con cui sono stati effettuati gli interventi. Un grazie va al sig. Marcello per la sua gentilezza e al collega Angelo che ha provveduto a sostituirmi la lampadina bruciata in pochissimo tempo . Una assistenza così non l' ho mai trovata in altri marchi automotive. Complimenti davvero. ! Torno ad aggiornare dopo tempo questa mia recensione perché in questi giorni di agosto il mio condizionatore ha smesso di funzionare e dovendo partire ho chiesto alla iperauto di cava manara appunto se potevano dare un' occhiata sospettando che si fosse scaricato il.gas in quanto l'auto è perfetta . Al telefono mi è stato risposto che era tutto pieno e mi hanno rimandato a fine agosto. Questa cosa mi induce a rivedere l'ottimo giudizio espresso sll' assistenza clienti perché seppur pieni di appuntamenti , sarebbe bastato dare una rapida controllata rimandando a dopo per eventuali sostituzioni di ricambi. Per tale motivo tolgo due stelle.
Ho stipulato un contratto con l'agente di vendita, quando ho guardato su google le offerte dell'auto che volevo comprare, più permuta, ho notato che il preventivo era di 2000 mila euro in più. Troppo Cari. Dopo aver consegnato una caparra vogliono il saldo senza aver visto l'auto. È una vergogna. C
Professionalità e cordialità sono di casa presso Iperauto, Alessandro mi ha guidato in maniera fantastica in tutte le fasi iniziali e alla consegna del veicolo ho avuto il piacere di conoscere anche Herry. Per chi volesse avvalersi di veri professionisti del settore mi sento di consigliare Iperauto.
Ford Store Iperauto si trova in via Via Togliatti, 99, 27051 Cava Manara PV, Italia
Puoi contattare Ford Store Iperauto al numero +39 03 825 5701
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