Sagam Store Milano

Recensioni

1. Fabrizio Milloni ★★★★★

   Ho contattato questa azienda telefonicamente per l’acquisto di un’Audi q7 usata, il signor Busnelli è stato più che disponibile e in poco tempo ho effettuato l’acquisto e il ritiro, tutto questo abitando a 1000 km di distanza. La Sagem e' un’azienda seria, precisa nelle scadenze e il prodotto corrisponde a ciò che viene descritto sul loro sito, cosa purtroppo che non si può riscontrare in alcune delle piu note concessionarie online. Rifarei di sicuro il mio acquisto presso questa azienda.

   quasi 9 mesi fa
2. Luigi Celano ★★★★★

   Servizio vendita e assistenza top. Sempre sul pezzo, disponibile operativo anche se impegnato in altra sede, pronto a consigliarti e a risolverti qualsiasi siruazione. Ottima conferma sia in fase di acquisto ma anche come nel caso specifico nel post vendita. Massima professionalità e grande attenzione al cliente. Sto parlando di Luca Busnelli che ringrazio per la disponibilità e raccomando vivamente a chi cerca un’auto di qualità.

   quasi 9 mesi fa
3. sara pontassuglia ★☆☆☆☆

   Pessimi! Sono davvero sconcertata dal pessimo servizio che forniscono! Purtroppo ho un’auto aziendale che devo far revisionare da loro! Ma la prossima volta a costo di andare a Bergamo o da qualsiasi altra parte , cambierò concessionaria! Durante la fase di prenotazione mi viene detto che l’intervento verrà fatto in giornata, in consegna mi viene detto due giorni, e va bene ! Dopo due giorni: intervento non fatto perché se ne sono dimenticati e l’auto resta da loro un altro giorno, se va bene! Nel frattempo uno che lavora come fa!? Chi lo sa…. Veramente pessimi! Ed è solo l’ennesimo disservizio che mi rifilano…

   quasi 10 mesi fa

1. Iago Della Rove ★☆☆☆☆

   Momenti tragici grazie al poco interesse e atteggiamento completamente indolente di questa gente e mi spiego meglio partendo dall’inizio. Fine febbraio 2023 compro un’Audi Q2 usata e garantita da Sagam ed essendo già cliente storico (in famiglia abbiamo acquistato sia un’altra Audi sia una golf quando vendevano ancora Volkswagen) do per presuntiva la buona fede del venditore e soprattutto del gruppo, questo vuol dire che senza neanche provarla e neanche vederla, accetto la proposta di più di 25k € facendo partire il bonifico istantaneo e acquistando l’auto che ancora non era presente in concessionaria. Una volta ritirata dopo pochissimi giorni i primi problemi si presentano; ovvero la macchina strattona in alcuni momenti, lasciandomi interdetto e soprattutto spaventato; parlando con il venditore, dopo tanto insistere riesco a persuaderlo e a farmi fissare un appuntamento con l’autofficina; uno dei meccanici con i quali interloquisco, senza sottoporla a nessun tipo di test, attribuisce, così a naso, il problema allo start and stop, tanto da dirmi di spegnerlo ogni volta. Nonostante questo consiglio, per il quale non ci voleva un genio, il problema di tanto in tanto si ripresenta, fino a quest’estate in vacanza nel centro Italia dove il problema diventa da intermittente a persistente, creandomi disagi e tensione, specie sulle autostrade dove la macchina in molte occasioni strattona sempre di più; il quadro delle spie sembra un albero di Natale, con tutti i colori e la macchina rallenta da sola. In tutto questo, ci tengo a precisare che in due anni i km da me percorsi sono stati solo 10mila. Rientrati fisso un appuntamento tramite il Customer Service per un check, nel mentre anche il consulente di riferimento, il quale mi aveva venduto l’Audi non è più lavorativamente presente, il che complica ancora di più le cose. Finalmente la data dell’appuntamento arriva e dopo essermi presentato puntuale alle ore 10:30 la macchina viene sottoposta a diagnosi (cosa che avrebbero dovuto fare due anni fa) con circa due ore di ritardo dove nessuno si è presentato, scusandosi o dicendo posso offrirvi un caffè. Il caffè venivano offerto da parte dei venditori ai presunti acquirenti di auto di un certo calibro per allisciarli, gli altri vengono lasciati a patire martirizzati su delle sedie scomode. Dopo un’altra ora abbondante arriva il verdetto o meglio non arriva il verdetto, perché il capo officina sconfortato non sapendo quale possa essere il problema afferma solo che avrebbero avuto bisogno di altro tempo quantificato in almeno 2/3 giorni per analizzarla ancora e ovviamente essendo scaduta la garanzia, da pochi mesi, sia per individuare il problema che per risolverlo avrei dovuto pagare fior di centinaia e centinaia di euro (soltanto il prezzo della diagnosi fatta al computer costa circa 70 € all’ora più Iva, come se al computer dovessero pagare i contributi) Nonostante io avessi sottolineato il cattivo funzionamento della macchina da sempre. In tutto questo, esposte le mie rimostranze il responsabile di turno dell’usato, non si fa trovare e volontariamente non si presenta dietro nostra specifica e perentoria richiesta di degnarsi almeno di avere il coraggio di parlare in faccia al cliente in forma di rispetto, e non delegando il tutto a un ragazzino che funge da portavoce. Sempre il suddetto sentenzia che sarebbe stato tutto a pagamento in quanto la garanzia scaduta da poco e che non avrebbero minimamente preso in considerazione il fatto che fossi cliente affezionato. Preso dallo sconforto porto via la macchina senza battagliare più di tanto perché la mia sofferenza non vale il prezzo di una riparazione. Portando la macchina a un meccanico di fiducia non lontano dalla zona, scopre e risolve il problema nel giro di una giornata senza farla sembrare ancora più grave di come poteva essere per far lievitare il conto finale come i cari amici in Audi. Per quanto mi riguarda, non mi vedrete mai più e sconsiglio di fare acquisti affidandosi a loro. Risposta all’interlocutore: forse non ha letto bene e con attenzione quanto esposto.

   quasi 10 mesi fa
2. Mirko Carioti ★★★★★

   OTTIMO SERVIZIO E assistenza perfetta presso la concessionaria Sagam (Via Fulvio Testi MI). Ho avuto il piacere, nonostante venissi da Roma, di essere seguito dal Sig. Andrea Mattei, dalla prima visione alla consegna. Il sig. Mattei sin dal primo contatto telefonico è stato disponibile e professionale assecondando tutte le mie richieste ed esigenze (non riuscendo subito a vedere il veicolo causa la distanza) e con un ottimo servizio, simpatia e professionalità mi ha convinto ad acquistare un Audi Q3 prima scelta plus anche a distanza. Nel prezzo concordato, senza dover fare altre richieste e nonostante non fossero obbligati, mi è stata consegnata l'auto in ottime condizioni con garanzia prima scelta audi plus di 2 anni. Ce ne fossero di venditori cosi, disponibili e pazienti ad inviarmi tutti i dettagli della vettura, foto e video ed ogni tipo di assistenza pre/post vendita. nonostante la distanza siamo riusciti a svolgere tutte le pratiche velocemente a ritirare il mezzo in giornata. rinnovo i complimenti al sig. mattei e sicuramente Consiglierò ad altri questa bellissima concessionaria, sia per il parco auto sia per la professionalità della sua gestione. inoltre se in futuro dovessi cambiare la mia macchina con un altra audi la prima telefonata la farei senza dubbio al sig. Mattei. grazie ancora di tutto.

   1 anno fa

Domande frequenti