Sarma

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Recensioni

1. Marina Basilico ★★★★★

   Esperienza positiva per l'acquisto della nuova mini, sono stata seguita dal venditore Sig.Andrea Vivolo che stimo moltissimo per la sua professionalità e gentilezza. Premuroso nell'evadere in modo celere tutte le mie richieste.

   quasi 2 anni fa
2. Giorgio bonfanti ★★★★★

   Magazzino ricambi con personale gentilissimo.

   quasi 3 anni fa
3. Jenny Colombo ★★★★★

   Che dire … esperienza di acquisto nuova Mini sicuramente positiva, gentilezza e professionalità della venditrice che ci ha seguiti e aggiornati durante tutto il periodo di attesa e anche dopo la consegna. Le auto poi parlano da sole, SPETTACOLO!!

   quasi 3 anni fa

1. Mila Pagani ★★★★★

   Professionalità, gentilezza e disponibilità, sia nel reparto vendite che nel reparto assistenza e officina. Sicuramente una garanzia! M.G.

   quasi 4 anni fa
2. anthony diaferio ★☆☆☆☆

   Sconsiglio a tutti di portare la vs macchina presso l’officina Sarma Mini di Saronno. Mini countryMan Sd - anno 2015- km 58.000 Bronzine fuse causa mancanza di olio motore . Tagliando pagato € 650 con relativa fattura , non eseguito correttamente. Preventivo del danno €12.000 Macchina da buttare .

   quasi 4 anni fa
3. Sara D. ★☆☆☆☆

   PESSIMA ESPERIENZA. Incredibile quello che è successo alla mia Mini Countryman Cooper S. Ho acquistato l'auto presso Sarma Spa nel 2014 e mi sono sempre rivolta alla loro officina per eseguire i tagliandi e le manutenzioni ordinarie, sempre puntualmente, come previsto da programma. Il 3 Aprile 2020 (110.000 Km) l'auto si è improvvisamente arrestata durante la marcia mentre attraversavo un incrocio e sono stata costretta a chiamare il carroattrezzi. Essendo in piena emergenza sanitaria Covid-19 ho dovuto far portare la macchina dal meccanico più vicino poiché il Service Sarma era chiuso. E' stato SCIOCCANTE vedere il vergognoso stato in cui versava il motore quando è stato disassemblato dal meccanico. Nonostante avessi fatto eseguire da appena 10 mesi il tagliando da Officina Sarma; l'olio del motore si presentava esausto, di colore nero e denso, come se non venisse sostituito da anni. L'interno del motore presentava gravi incrostazioni e per mancanza di adeguata lubrificazione, i componenti del motore si sono danneggiati irreparabilmente. Visto l'accaduto mi sorge il dubbio che le manutenzioni non siano state effettuate come da dovere nonostante abbia sempre pagato profumatamente le fatture di tutti i tagliandi, eseguiti sempre nei tempi stabiliti dal programma Mini. Il mio avvocato ha prontamente inviato una raccomandata a BMW Italia e Sarma Spa denunciando l'accaduto, chiedendo di far visionare l'auto da un loro perito e il rimborso, almeno parziale, delle onerose spese di riparazione. BMW Italia si è limitata, con risposta standardizzata, a invitarmi presso un loro centro per far visionare la vettura, senza farsi carico del grave problema. VERGOGNOSO il comportamento del concessionario Sarma che non si è degnato di rispondere per cercare una soluzione e/o un compromesso. Non si sono neanche scomodati a interessarsi al caso: nessuna telefonata, nessuna risposta alla raccomandata. Ho completamente perso la fiducia nel vostro concessionario nonostante io e la mia famiglia siamo clienti da più di 20 anni (Mini e Bmw). Siete molto bravi a vendere le auto ma completamente assenti e menefreghisti nell'assistenza post vendita. SCONSIGLIO il concessionario SARMA Mini Saronno vista la mia esperienza completamente negativa.

   quasi 5 anni fa

Domande frequenti