Ho acquistato un iPhone 15 PRO usato, personale preparato e gentile, mi hanno dato molte informazioni utili e servizio di assistenza professionale. Stra consigliato!!
Esperienza assolutamente catastrofica. Già memore di una mia esperienza personale negativa in quanto si presero i soldi per aggiustarmi il telefono, inutilmente, perché poi nonostante avessi fatto presente che non funzionasse, la risposta è stata che loro non potevano farci nulla; si aggiunge una più recente dove le tempistiche sono assolutamente assurde. Mi dispiace ma davvero un pessimo comportamento. Non so come si possa sottovalutare una cosa del genere giustificandosi semplicemente con un "non dipende da noi, ma dai fornitori". Se uno ci tiene ad una buona esperienza per il cliente di certo non è così che si ottiene. Mi dispiace ma sconsiglierò sempre questo posto!
sono stati poco professionali nel dare delle tempistiche nella riparazione del telefono. Hanno tenuto il mio telefono dal 10 marzo fino al 19 aprile giustificandosi dicendomi che non arrivava il pezzo. Pessima esperienza!
(Questa recensione parla della mia esperienza nel reparto "infinity games" e non quello di replace). Negozio pulito,fornito e tranquillo,composto da ottimi negoziati per la cordialità e la disponibilità di domande sui prodotti e non. Lo consiglio assolutamente come garanzia, anche essendo l'unico negozio riguardante la cultura pop ad'essere gestito correttamente a Nettuno.
Oggi in tarda mattinata abbiamo portato lo smartphone HUAWEI P10 per un problema. Damiano, fatta la diagnosi , ha risolto nel pomeriggio. Negozio affidabilissimo per accoglienza e professionalità. Consigliatissimo.
Ho portato il mio smartphone HUAWEI in assistenza ( cellulare caduto in acqua, problema al touch, batteria e connettore), presso questo negozio, trascorrevo le vacanze a Nettuno , era uno dei pochi che era aperto in Agosto ( settimana ferragosto), ho ritirato il cellulare dopo una settimana risolvendomi inizialmente in parte il problema del touch. Ritorno nella mia terra di residenza ed ahimè il problema del touch si ripresenta ( avevo optato io al display compatibile); lì chiamo telefonicamente e loro con tanta disponibilità e gentilezza mi dicono di recarmi presso il centro IREPLACE più vicino alla residenza essendo in garanzia, ossia quello di Pomigliano D'Arco. Mi reco presso questo negozio ed anche loro con tanta disponibilità dopo aver sentito telefonicamente il titolare del negozio di Nettuno il Sig. Damiano, decide di spedire il display in originale ( a sue spese) presso quest'ultimo, riparandomi in maniera definitiva il cellulare. Che dire, sono stati entrambi disponibili e gentili, non da tutti!! Ci ritornerò ove ne avessi bisogno....
Il proprietario è sempre una garanzia, ti sa consigliare il dispositivo giusto per le tue esigenze, rendendo il risparmio possibile! Tornerò sicuramente!
Ho chiesto quanto costava Aggiustare il vetrino posteriore della fotocamera e il tasto laterale del mio smarthpone samsung e mi hanno detto che per quantificare il preventivo, dovevo lasciare il telefono! Questa risposta per ovvi motivi mi ha lasciato perplesso!!!. Sono andato altrove e il negoziante mi ha subito detto con 70 euro facciamo tutto , ha ordinato i pezzi e quando arrivano mi chiamerà e monterà il tutto in 2 ore!
sono stato cliente circa 2 anni fa, sono tornato adesso e devo dire che oltre a trovare il locale ingrandito con un area dedicata esclusivamente alla vendita ho trovato la qualità delle riparazioni addirittura migliorata! COMPLIMENTI! continuate cosi!
Esperienza terribile! Ho portato in assistenza il mio computer più di due settimane fa, semplicemente per fargli bloccare gli aggiornamenti automatici e il titolare non si è fatto più sentire. DUE SETTIMANE. Lo chiamo oggi e nemmeno ricordava se lo avesse aggiustato o meno. Gli ho detto di controllare e farmi sapere e non mi ha più chiamato. Domani lo vado a ritirare e lo porterò sicuramente da un’altra parte! Professionalità zero! Se non si è in grado di fare un lavoro, o non si ha il tempo, si avvisa il cliente! Come minimo! Quindi, assolutamente sconsigliato. Senza ombra di dubbio.
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