Mateus Henrique Silva Collazos
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Ho ordinato alcuni articoli online per mio figlio più di un anno fa e, dopo aver completato l'ordine, abbiamo ricevuto un'e-mail in cui ci informavano che alcuni articoli della sua taglia non erano disponibili. Abbiamo chiesto loro di inviarci gli articoli che avevano nella sua taglia e di rimborsarci quelli che non avevano. Ci hanno detto che non potevano offrire un rimborso, solo un buono sconto. Hanno consegnato gli articoli, ma non ci hanno mai chiesto l'importo del buono sconto. È passato un anno e mio figlio non avrà più bisogno di acquistare altro da loro. Li ho contattati e hanno ignorato le mie e-mail.