Esselunga Milano

Recensioni

1. B B ★★★☆☆

   Mi trovo generalmente bene in questo supermercato, anche se da quando lo hanno ristrutturato mi sembra ci sia meno varietà di prodotti. Tuttavia, apprezzo il nuovo stile e trovo il bar molto conveniente. Il vero problema, però, è che il negozio appare sempre come un cantiere! La mattina presto bisogna letteralmente fare lo slalom tra carrelli, scatoloni e l'attrezzatura varia che gli addetti usano per rifornire gli scaffali. Purtroppo, anche in altri orari, il rifornimento sembra essere continuo a causa degli spazi ristretti, ma il problema principale è che gli addetti spesso occupano l'intera corsia e non si rendono conto che i clienti non riescono a passare. Un giorno, una signora lo ha fatto notare e le è stato risposto in modo scortese: "Eh, ma io sto lavorando." Qualcuno dovrebbe istruire il personale sul fatto che il loro lavoro dovrebbe essere quasi "invisibile" per non recare disturbo ai clienti. Invece, in questo supermercato sembra che siamo noi clienti a dare fastidio ai dipendenti che riforniscono gli scaffali tutto il giorno. Almeno il grosso del rifornimento dovrebbe essere eseguito prima dell'apertura del negozio, non quando arrivano i clienti.

   quasi 8 mesi fa
2. Carlotta Fiorelli ★★★★★

   Complimenti a Gigi e Alessandro del reparto caffetteria sempre gentili, disponibili e con il sorriso. È un piacere fare colazione quando si trova personale così cortese e professionale!

   quasi 8 mesi fa
3. Michele Della ★★☆☆☆

   Bell'esperienza se fosse possibile uscire. Da diverso tempo la zona casse automatiche va spesso in tilt. Peggio ancora il tornello di uscita, che spessissimo non si apre per problemi tecnici, da diverse settimane. Se una persona è di fretta, è un problema.

   quasi 9 mesi fa

1. marco parpagliolo ★☆☆☆☆

   Esperienza non piacevole, entro alle 20.40 a prendere del pollo e del pane , certo l orario tardo non è il massimo, ma se l orario di apertura è fino alle 21.00, non penso si fare nulla di male anche perché ci ho messo 5 minuti scarsi tra prendere le cose e d uscire, chiedo del pane al bancone e mi viene risposto in modo sgarbato, alla mia risposta di non preoccuparsi quando ha tempo, la signorina mi risponde "si a quest ora" e poi parole non simpatiche, insomma non una bella pubblicità, di certo non ci tornerò più che siano le 20.00 o le 15.00

   quasi 9 mesi fa
2. MICHELA AZZALI ★☆☆☆☆

   Ho vissuto un'esperienza spiacevole all'Esselunga di Monte Rosa. Avevo fatto una piccola spesa (solo 7 articoli) e, per velocizzare, ho scelto le casse automatiche. Purtroppo è scattata la rilettura, ma non c’era nessun addetto presente nelle vicinanze. Ho cercato aiuto lungo le corsie e l’unico dipendente che ho trovato (nel reparto ortofrutta) mi ha detto di andare in cassa. Dopo aver atteso in fila, mi sono rivolta a una cassiera chiedendo supporto. Invece di aiutarmi, ha iniziato a urlarmi contro dicendo che non dovevo presentarmi da lei, che non era lì per fare i ricalcoli, e che ora avrebbe dovuto “ribattere tutto da capo” (parliamo di 7 articoli...). Ho cercato di spiegarle che alle casse automatiche continuava a non esserci nessuno e lei ha insistito che “qualcuno c'è sempre”, probabilmente "era in bagno", continuando comunque a sgridarmi ad alta voce, davanti a tutti i clienti. È stata un’esperienza umiliante: sembrava quasi che avessi fatto qualcosa di sbagliato, quando in realtà cercavo solo un supporto che non era disponibile dove avrebbe dovuto esserlo. Invece del programma Fidaty, dovreste insegnare ai vostri dipendenti l'educazione e l'importanza del caryng dei clienti. Ho anche scritto al vostro servizio clienti, senza ottenere risposta perchè alla fine per voi il valore del cliente è solo una parola senza significato

   quasi 10 mesi fa
3. Marco Grassi ★★★★★

   Ottimo supermercato prodotti di qualità ad un ottimo prezzo.......personale gentilissimo e qualificato......io personalmente mi trovo sempre bene

   quasi 3 anni fa

1. Paolo Bruno ★☆☆☆☆

   Sono cliente Esselunga da 40 anni e devo dire che il punto vendita di Via Monte Rosa fa veramente cattiva pubblicità al marchio . Il personale è molto maleducato a partire dal direttore veramente scortese e arrogante . È il più vicino a casa mia ma non ci vado più ( solo emergenze ) , vado dalla concorrenza . PESSIMO

   quasi 3 anni fa
2. vittoria santoro ★☆☆☆☆

   Sono una fan di Esselunga ma questa di via MonteRosa non è al livello delle altre! Non invita a fare la spesa è triste!!!! Va rinnovata riorganizzata … Avete aperto Su corso Vercelli e non date un nuovo look ad una delle prime aperte su milano?

   quasi 3 anni fa
3. Stefano Boselli ★★☆☆☆

   Negozio Esselunga di piccole dimensioni e di conseguenza meno fornito di altri. La mancanza di parcheggio riservato non può che rendere ulteriormente negativa la recensione.

   quasi 3 anni fa

1. Fabio ★☆☆☆☆

   Ortofrutta imbarazzante, frutta e verdura sono spesso marce o acerbe. La gentilezza e la cortesia, poi, non sanno neanche dove sia di casa.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti