Lunedì ho avuto un’esperienza molto negativa presso questo negozio. Stavo provando alcuni capi nei camerini e, dopo aver lasciato la mia borsa sul tavolino all’esterno, sono rimasta all’interno per circa cinque minuti. Uscita dal camerino, la borsa era sparita. Oltre al dispiacere per l’accaduto, ciò che mi ha colpita maggiormente è stata la mancanza totale di supporto da parte del personale. In particolare la signora Susi, alla quale ho chiesto aiuto per verificare le eventuali telecamere presenti, ha risposto con un atteggiamento che ho percepito come poco professionale, dicendomi che non ci sono telecamere e che lei “non può diventare una telecamera”. Trovo molto grave che in un negozio non ci sia un minimo di sicurezza e che, in un momento così stressante, non venga offerto alcun tipo di assistenza al cliente. Spero che la direzione prenda seriamente in considerazione la necessità di migliorare sia la sicurezza interna che la formazione del personale.
Contatti e Posizione
📍 Indirizzo: Corso Umberto I, 286, 80138 Napoli NA, Italia
📞 Telefono: +39 08 128 1117
🌐 Sito web: kappaonapoli.it
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Recensioni
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Suana Perugino ★☆☆☆☆
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Emilia L. ★★★★★
Era l'unico punto vendita ad avere ad un ottimo prezzo un introvabile modello Nike che abbiamo cercato ovunque qui in Brianza. Spedizione veloce e puntuale, tracciata e comunicata. Confezione originale, tutto perfetto.
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Carmela Annunziata ★★★★☆
Un po' più caro rispetto agli altri
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Emanuele Montella ★☆☆☆☆
Personale scortese, maleducato e chi più ne ha più ne metta. Sono andato a cambiare un regalo di natale acquistato il 13 dicembre. Sono entrato nel negozio con nessuna considerazione, pochissimi articoli e quel poco che c’era non era nemmeno con vastità di taglie. Al che una signora anziana “PROPRIETARIA” credo, mi dice che dovevo passare prima a cambiare il regalo cosi avrei trovato di più, come se lavorasse solo lei. Dopo tanti tentativi inutili, perche ribadisco non avevano nulla, ho effettuato un buono e mi dicono che non puo essere cambiato con merce nuova e ha validità entro un mese dall’acquisto, quindi scadenza 13 gennaio, senza considerare le feste natalizie che ci sono state per lo mezzo. 1 stella perchè costretto, ma a mio parere non meritate nemmeno di stare in commercio, perchè non sapete farlo. Questi NEGOZIETTI meritano di chiudere, acquistate ONLINE, cosi se effettuate un reso avete l’importo totale indietro o potete cambiare con tutto cio che volete con prezzi dimezzati e con piu vasta scelta!
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Marta Lucis ★★★★★
Store ben fornito con prodotti e brand ricercati oltre che di alto livello. Abbiamo acquistato sul loro shop online e ci siamo trovati benissimo: procedura di acquisto molto facilitata a cui si aggiunge una comunicazione e una disponibilità del loro servizio clienti davvero eccellenti. Prezzi competitivi e spesso anche scontati. Assolutamente consigliati!
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Martina Ferrara ★☆☆☆☆
Metto una stella perché costretta. Il personale di una scortesia immensa. Un signore adulto che ci ha praticamente cacciati in malo modo. Che vergogna
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Danilo Riccardi ★★★★★
Ben assortito e prezzi buoni
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Luigi Sirico ★★★★★
Bellissimo negozio al corso Umberto e fornito di bei prodotti
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Aurora Di girolamo ★★★☆☆
Negozio stupendo, articoli unici. Peccato per i prezzi un po’ troppo alti,
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Andrea Marzano ★★★★★
Bel negozio sportivo nel centro di Napoli , siamo capitati durante i saldi e ho preso diverse cose per i miei bimbi a un prezzo ottimo , cordialità e simpatia sia del proprietario che del commesso .
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Kappaò si trova in via Corso Umberto I, 286, 80138 Napoli NA, Italia
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