Purtroppo devo dare una stella, la spedizione doveva avvenire in 24/48 ore, ma così non è stato , il pacco è arrivato dopo 10 giorni (pagando ovviamente anche il costo della spedizione). Ho contattato più volte il servizio clienti e mi dicevano sempre che il pacco sarebbe arrivato il giorno dopo, prendendomi anche in giro.
Acquistato da lui un abito la prima volta e c’è stato un ritardo sulla spedizione di una settimana….. Faccio un altro ordine, dopo un po’ di tempo, un pantalone e una maglia a 10 € sull’App mi ha fatto sbagliare l’indirizzo di spedizione al che chiamo e mi metto d’accordo con l’assistente…. E mi dice di fare un altro bonifico di 7 euro per la spedizione. Passano tre settimane al che chiedo il rimborso che mi viene dato dopo una settimana di 10 € Al che le scrivo e gli dico guarda, mancano i sette euro del bonifico che ti ho fatto… Lei mi risponde sette euro non te li possiamo più ridare, perché la spedizione è stata effettuata Morale della favola, mi hanno rubato sette euro Questa è la professionalità di oggi… Non sono per i sette euro che mi dà fastidio fastidio Ma il modo di lavorare i sette euro gliel’avrei pure regalati…. non perdo la faccia per 7 euro ma sicuramente perdono clienti.. Non consiglio
Attenzione a chi vuole comprare. Purtroppo non si può fare la richiesta di reso se acquisti gli articoli scontati. Non lo avevo letto, (assolutamente una mia mancanza), comunque non comprendo questo tipo di politica. Un negozio on line, che cmq che per ovvi motivi non ti può offrire la possibilità di provare un capo, come può non dartia possibilità di provarlo ed eventualmente restituirlo? Ho pagatoe spese di spedizione sia per riceverlo sia eventualmente per restituirl, quindi io non reco alcun danno economico al negozio, chiedo solo la possibilità di poter provare una cosa e se non è la mia taglia, di restituirla. Era un regalo per il mio compagno e ho acquistato la taglia che di solito indossa. Ma non andava bene. Mi informerò con il servizio di tutela per i consumatori se effettivamente un negozio on line può negarti un reso.
Negozio carini con articoli interessanti. Servizio online pessimo ho fatto un ordine con un articolo che risultava più grande del previsto essendo di Napoli e scendendo sono pochi giorni dall’arrivo contattato il numero dal quale mi rispondeva una ragazza che mi trattava in maniera pessima non mettendosi minimamente a disposizione del cliente e delle sue esigenze. Inutile dire che ho dovuto fare il reso e perdere i soldi della spedizione. Personale da rivedere o almeno questa ragazza che risponde alle chiamate.
Ho visualizzato il prodotto su Instagram, chiamando direttamente in azienda mi hanno guidato all’acquisto del prodotto, 24 ore dopo era a casa mia. Perfetti, professionali, precisi. Consiglio vivamente acquistare da Freedom Store Napoli
Capi bellissimi, materiale altrettanto, loro super disponibili nell’aiutarti con le taglie, o con qualsiasi altra cosa. Ho acquistato più di una volta da loro e non si sono mai smentiti. Consiglio assolutamente.
Non consiglio assolutamente! Inviano taglie non corrette e non danno la possibilità di effettuare il reso nei 14 giorni come previsto dall e-commerce. Il reso che ti propongono ha spese di spedizione a carico del cliente e comunque ti propongo un altro acquisto e non il rimborso. Peccato perché avevo acquistato un altra volta precedentemente e mi ero trovato bene.
Ho ordinato un completo … arrivato … ma ad un certo punto non avevano specificato che si dove cambiare solo a completo …io dovevo cambiare solo la giacca è arrivato tutto il completo e io gli ho mandato quello che non andava ad un certo sono stata chiamata e messaggiata con minacce che chiamavano i carabinieri se non avessi restituito tutto il completo che io avevo specificato che volevo cambiare solo la giacca …. Maleducati soprattutto quando vedete la merce dovete specificare …. E non insultarle oltretutto che sono stata educata che sono stata disponibile nell’ eventualità di mandarlo indietro …. Stare al pubblico non è da tutti
Freedom Store si trova in via Viale Cavalleggeri D'Aosta, 55, 80124 Napoli NA, Italia
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