SDN - SYNLAB Istituto di diagnostica nucleare

Recensioni

1. silvia martino ★★★★★

   Desidero esprimere un sincero apprezzamento per la qualità dell’accoglienza ricevuta presso il centro nucleare. Il personale si distingue per delicatezza, professionalità ed educazione, creando fin dal primo momento un clima sereno e rassicurante. Un ringraziamento speciale alla sig.ra Sonia, che con il suo modo cortese, attento e sempre disponibile rappresenta al meglio lo spirito del centro. La sua capacità di mettere a proprio agio e di fornire informazioni con chiarezza e gentilezza fa davvero la differenza. Un servizio impeccabile sotto ogni aspetto. Consigliatissimo.

   quasi 7 mesi fa
2. Mario De Rosa ★☆☆☆☆

   Trovo profondamente irrispettoso fissare un appuntamento e poi non rispettarlo. Sono in sala d’attesa dalle 16.00 e ora sono le 18.10: più di due ore di attesa senza alcuna spiegazione concreta. E non sono l’unico: molte persone sono nella mia stessa situazione. Paghiamo per un servizio sanitario privato, non per subire un disservizio simile. Alla reception mi è stato detto che “è normale” e che “è prassi”. Ma da quando è diventato normale tenere le persone bloccate per ore, senza informazioni e senza rispetto per il loro tempo? Qui non si tratta di un piccolo ritardo, ma di una gestione completamente negligente e orientata solo a massimizzare il numero di visite, a discapito della dignità e del rispetto dei pazienti. Un centro medico privato non può permettersi questo livello di disorganizzazione e superficialità. La sanità dovrebbe essere prima di tutto rispetto: per il tempo, per i pazienti, per la loro vita. E qui, purtroppo, rispetto non ne ho visto.

   quasi 7 mesi fa
3. Mirko B ★★★☆☆

   La struttura è molto grande e dispone di tutte le tecnologie necessarie per effettuare la maggior parte delle prestazioni. Prenotare tramite l’impegnativa del medico curante non è sempre semplice, ma ritengo sia l’unico modo davvero conveniente per accedere ai servizi: le tariffe in regime privato, infatti, sono nettamente superiori alla concorrenza (alcune prestazioni costano persino il doppio o il triplo rispetto ad altri centri) e non ne varrebbe la pena. Il parcheggio gratuito è un punto a favore, anche se gli spazi sono un po’ stretti per le manovre e risulta quasi sempre molto affollato. Le attese sono piuttosto lunghe, sia per le accettazioni sia per gli esami (TC, RM e, ancor peggio, ecografie). I tempi di refertazione sono decisamente eccessivi (7 giorni). Per la radiologia, un tempo massimo accettabile sarebbe 24/48 ore, basterebbe organizzare meglio il lavoro per evitare l’accumulo degli esami da refertare. I referti risultano spesso più accurati rispetto a quelli di altri centri, ma la qualità è molto disomogenea tra i diversi medici: l’attenzione al dettaglio e la completezza della descrizione delle immagini variano notevolmente, e non è raro percepire una certa fretta nella stesura, evidenziata anche da errori di battitura. Un’altra novità introdotta da pochi anni, a mio avviso del tutto inopportuna, è il pagamento a parte del dischetto con le immagini (5 euro). Non ho mai visto nulla di simile in altri centri: sembra quasi un abuso, poiché avere le proprie immagini su un supporto fisico dovrebbe essere un diritto del paziente e dovrebbe sempre essere incluso nella prestazione. In conclusione, consiglio comunque la struttura perché è molto grande, offre una vasta gamma di esami e spesso consente di ottenere prestazioni convenzionate in tempi ragionevoli. Tuttavia, molti aspetti del servizio andrebbero decisamente migliorati. Personalmente, scelgo di rivolgermi a loro solo quando non ho alternative nella mia zona.

   quasi 7 mesi fa

1. Alice Wonderland ★☆☆☆☆

   Purtroppo, la mia esperienza al Centro Synlab è stata decisamente negativa. Mi ha colpito in particolare l’atteggiamento delle signore all’accettazione di medicina nucleare scontrose, scocciate, maleducate e poco disposte ad aiutare. Non solo con me, che sono giovane, ma anche con gli anziani, a cui hanno risposto in modo impaziente e irritato. La situazione è stata particolarmente stressante, visto che chi si reca in un centro medico è già di per sé preoccupato e ansioso per la visita. La mancanza di empatia da parte del personale all’accettazione non ha fatto che peggiorare l’esperienza. Inoltre, è inaccettabile che, in un centro di queste dimensioni, non vengano fornite informazioni chiare e pazienti come me vengano trattati con arroganza quando chiedono semplicemente spiegazioni su procedure che non sono familiari. Anche il tempo di attesa è stato un problema: ore di fila per pagare, e poi altre ore per la visita stessa. Capisco che i centri medici possano essere affollati, ma ciò che davvero ha reso l’esperienza intollerabile è stata la sensazione di essere un “numero” in un sistema che sembra più interessato a fare soldi che a curare i pazienti. Poi l ho trovato un posto particolarmente venale si paga anche per parlare con un medico sinceramente dopo aver fatto un esame da 150 euro pensavo che il medico mi desse in automatico la cura non che dovessi pagare una visita a parte solo per farmi dare la cura pertanto in un centro dove si paga anche l’aria che respiri mi aspettavo un trattamento più professionale e umano. Invece, è stata una delle esperienze peggiori che abbia mai avuto in una struttura sanitaria. Mi auguro che il centro prenda in considerazione queste critiche, perché sicuramente potrebbero migliorare l’esperienza complessiva dei pazienti, soprattutto in un ambiente dove il supporto umano è fondamentale.

   quasi 7 mesi fa
2. Giuseppe Costa ★☆☆☆☆

   Con un appuntamento preso un mese prima, arrivo 10 minuti prima. Dopo quasi un ora chiedo per sapere quando sarò servito e mi dicono che devo aspettare senza avere tempistiche. Chiamano lo specialista ma non dà alcuna tempistica. Gli altri pazienti in attesa mi dicono che il medico specifico è un habitue del ritardo clamoroso. Quindi, avendo altri impegni personali, cancello la visita e chiedo il rimborso di quanto pagato. Perso un mese di attesa e un mezzo pomeriggio, senza neanche una scusa.

   quasi 7 mesi fa
3. Monica Di Siena ★★★★★

   Consiglio la struttura per la loro professionalità, organizzazione e bravura, oltre che per la pulizia degli ambienti. Personale gentile e professionale. Il medico che ha eseguito la RMN con contrasto, mi ha rassicurato su tutto prima e durante l'esame. Facile da raggiungere grazie alla vicinanza della fermata della metro e veloci nel fissare l'appuntamento. Unica piccola nota negativa, uno degli operatori del centralino, mi ha lasciato al tel per 20 Min credendo di avermi messo in attesa, mentre io lo sentivo chiacchierare e fare altro. Ho dovuto chiudere e richiamare, fortunatamente, gli altri operatori sono stati tutti gentili e mi hanno aiutato nella prenotazione dell'esame.

   quasi 3 anni fa

1. assunta pagliuca ★★★★★

   Esperienza positiva sia in terminl di accoglienza che di disponibilità e di professionalità del personale. Un ringraziamento speciale va al radiologo dott. Mario Covello, per le sue doti empatiche ed umane e per la sua professionalità, per la sensibilità manifestata e cura della mia persona. Ottimo approccio anche con il dott. Sorrentino, l'infermiera ed il tecnico che mi hanno supportata con estrema gentilezza e competenza durante la mia RMN al collo

   quasi 3 anni fa
2. Maria Cimmino ★★★★★

   La mia esperienza personale è estremamente positiva. Ho conosciuto il Dott. Accardo, che qualche anno fa si è accorto di un carcinoma alla mammella, dopo l'operazione mi sono completamente affidata a lui per le ecografie di controllo. Mi effettua periodicamente ecografie al seno e all'addome, spiegandomi sempre tutto nei dettagli e rassicurandomi. Ho piena fiducia in lui, è un medico che si distingue per la sua grande professionalità e preparazione, ma anche per la sua sensibilità ed estrema disponibilità. È stata un'enorme fortuna averlo conosciuto.

   quasi 3 anni fa
3. Alessandra Belfiore ★★★★★

   Da un po' di anni mi reco in questo centro (Gianturco) per tutti gli esami diagnostici e di controllo che purtroppo devo fare. Ho sempre trovato professionalità e gentilezza. Volevo complimentarmi con la signora Alessandra all'Accettazione Prelievi per il bel sorriso con cui mi ha accolta oggi e per la sua professionalità. Un' altra carezza l'ho ricevuta dalla dottoressa Natascia Zavino che mi ha fatto il prelievo con grande delicatezza, come sempre. Non mi mai fatto un livido e di prelievi ne ho fatti tanti in questi anni... Dipendenti così andrebbero premiati!

   quasi 3 anni fa

1. Biagio Cerbone ★★★★★

   Ottima struttura, veloci tutto programmato attraverso le prenotazioni. Personale assistenza impeccabili. Riso anza magnetico strumenti di ultima genazione, personale sanitario dove so fanno le risonanze magnetica TOP

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti