Hostel Colours Struttura ricettiva a Milano

Recensioni

1. Daniele Catalano ★☆☆☆☆

   Ho messo una stella perché non é possibile mettere stelle in negativo. L’unica cosa buona é la vicinanza alla metro. La mia permanenza all’Hotel Colours è stata talmente disastrosa che faccio fatica a credere sia reale. Spero sinceramente che nessuno debba provare ciò che ho trovato io. Appena entrato in camera, l’impatto è stato devastante: sporcizia ovunque, polvere accumulata, odore di chiuso e chiazze indecifrabili sulle pareti. L’igiene era semplicemente inesistente. Il letto, poi, è stato il momento in cui ho realizzato che non avrei dormito tranquillo: la coperta aveva una macchia di sangue essiccato sopra. Non una macchiolina, ma qualcosa che avrebbe dovuto far scattare almeno un cambio immediato della biancheria. Inaccettabile. In bagno non andava meglio: nessun asciugamano, nemmeno uno da doccia. A disposizione soltanto un rotolo di carta igienica. Le prese elettriche erano da brividi: alcune scintillavano e facevano rumori inquietanti, altre sembravano visibilmente non a norma. In bagno c’era perfino una presa con cavi scoperti vicino al lavandino, una cosa che definire pericolosa è poco. Il balcone é la parte migliore: i vetri erano completamente oscurati, quindi impossibile vedere fuori, e per finire non si poteva nemmeno aprire perché mancava proprio la maniglia. Insomma, una camera senza circolazione di aria naturale Durante il soggiorno, per fortuna di una sola notte, mi sono sentito più intrappolato che ospitato. Con le condizioni in cui mi sono trovato, dico davvero che un carcerato probabilmente avrebbe vissuto meglio. Infine, penso fortemente che durante la nostra assenza dalla camera, un membro dello staff sia entrato senza chiedere permesso dal momento che avevamo spento il termosifone e al nostro ritorno verso 0:30 ce lo siamo ritrovato acceso. Per quanto mi riguarda: mai più, neanche gratis. 75€ buttati. Veramente da fargli chiudere i battenti

   quasi 9 mesi fa
2. X no tick ★☆☆☆☆

   La mia esperienza in questo ostello è stata purtroppo estremamente deludente. Fin dal primo impatto, le condizioni igieniche e strutturali si sono rivelate ben al di sotto di uno standard accettabile. Pulizia assente: le camere presentano evidenti segni di incuria. La coperta era visibilmente sporca, con macchie che sembravano di sangue, e il materasso poggiava direttamente sul pavimento in uno spazio angusto e privo di finestre, creando un ambiente claustrofobico e poco salubre. Presenza di insetti: ho riscontrato la presenza di cimici da letto e altri insetti, un chiaro segnale di infestazione non gestita. Questo non solo è inaccettabile, ma rappresenta un rischio per la salute degli ospiti. Spazi comuni trascurati: il bagno mostrava cavi elettrici scoperti a pochi centimetri dal lavandino, una situazione potenzialmente pericolosa. Le superfici erano sporche, i sanitari mal mantenuti e l’ambiente generale trasmetteva una sensazione di abbandono. Manutenzione inesistente: scaffali impolverati, pareti con fori e riparazioni approssimative, macchie ovunque. Anche l’illuminazione era scarsa e mal distribuita, contribuendo a un’atmosfera cupa e poco accogliente. letti sporchi e neanche una finestra che si possa aprire

   quasi 9 mesi fa
3. imed khafi ★★★★★

   Ostello molto accogliente situato in una buona zona, subito quanto entri la reception subito dopo hai un vasto spazio diviso tra sala con cui puoi interagire con le persone e la cucina dove puoi cucinare e provare piatti di altre nazioni. Servizio impeccabile e sempre attente al cliente

   quasi 10 mesi fa

1. since 1997 ★☆☆☆☆

   ATTENZIONE - TRUFFA - LEGGI BENE Si contesta formalmente la richiesta di un onere aggiuntivo di €50 per il check-in tardivo, non indicato né nelle informazioni della struttura né nelle condizioni di prenotazione su Booking.com, dove risultava inclusa la tassa di soggiorno e nessun altro costo previsto all’arrivo. La comunicazione del supplemento è avvenuta solo dopo la conferma della prenotazione, configurando una pratica commerciale scorretta. È stato richiesto il rimborso completo e presentata segnalazione all’Autorità di Pubblica Sicurezza, alla banca per possibile attività fraudolenta e a un’associazione per la tutela dei consumatori.

   quasi 10 mesi fa
2. Naim ★☆☆☆☆

   Si contesta formalmente la richiesta di un onere supplementare non specificato e non preventivato. Si sottolinea che né le informazioni relative alla struttura né il documento contenente le condizioni di servizio forniti in fase di prenotazione menzionavano l'esistenza di alcun costo aggiuntivo. Al momento della finalizzazione del pagamento tramite l'applicazione Booking.com, è stata chiaramente indicata l'inclusione della tassa di soggiorno e l'assenza di ulteriori importi da saldare all'arrivo ("tassa di soggiorno inclusa, non dovrai pagare nulla al tuo arrivo"). Successivamente alla conferma della prenotazione, è pervenuta una comunicazione via chat che notificava l'obbligo di versare un extra di €50 per il servizio di check-in tardivo. Tale prassi costituisce una condotta commerciale scorretta e opaca, in quanto l'importo aggiuntivo avrebbe dovuto essere esplicitamente indicato e incluso nelle condizioni e nelle informazioni della struttura prima della conclusione del contratto. Si è pertanto provveduto a richiedere il rimborso integrale dell'importo versato. Inoltre, è stata sporta segnalazione formale nei confronti dell'esercente presso le Autorità di Pubblica Sicurezza, la propria istituzione bancaria per potenziale attività fraudolenta e si procederà, in data odierna, con la segnalazione all'associazione per la tutela dei diritti dei consumatori. Si esprime la seria preoccupazione generata dalla scoperta di numerose recensioni negative con analoghe contestazioni e si auspica che vengano intraprese sollecitamente azioni correttive e sanzionatorie adeguate.

   quasi 10 mesi fa

Domande frequenti