Alexandra Roma Boutique

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Recensioni

1. Anna Frollano ★★★☆☆

   Negozio di scarpe da donna ricercate, costose. Anche abbigliamento particolare, costo non per tutti

   quasi 7 mesi fa
2. Maria Angela Polito ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza. Condizioni di vendita sul sito poco chiare, con comportamento del personale scorretto e ingannevole. Ho effettuato un acquisto pagando le spese di spedizione. Dopo vari giorni dall’acquisto ho ricevuto il prodotto, che purtroppo non andava bene, e quindi ho subito inviato la richiesta di reso dell’articolo. In risposta mi contattava su whatsapp una dipendente del negozio che mi informava che avrei dovuto procedere al reso con spese a mio carico ma che il rimborso sarebbe stato comprensivo delle spese di spedizione. Invece il rimborso è stato con detrazione delle spese di spedizione. La giustificazione è stata che aveva commesso un errore ad affermare che le spese di spedizione sarebbero state rimborsate. Mai avute esperienze del genere con acquisti online. Mai più, per nessun motivo, un acquisto sul sito alexandraroma!

   quasi 2 anni fa
3. Claudia Cipollari ★☆☆☆☆

   PESSIMA ESPERIENZA!!! MAI SUCCESSA UNA COSA SIMILE. Acquisto un paio di scarpe, dopo pochi giorni torno per cambiarle essendomi accorta che non riuscivo ad abbinarle con nulla, non mi effettuano il cambio ACCUSANDOMI PESANTEMENTE DAVANTI AD ALTRI CLIENTI PRESENTI di averle indossate, addirittura sull'asfalto perché presentavano sulla suola dei piccoli segni che credo possano essersi formate anche durante la prova stessa in negozio. Sono rimasta senza parole e pur riconoscendo il problema con estrema tranquillità avendo subito detto che le avrei riprese senza alcun problema. Ho ribadito che non avevo controllato in che stato si trovasse la suola al momento del mio acquisto essendo i segni davvero minimi, e che le avevo solo provate davanti allo specchio della mia camera su un pavimento in parquet, ripetutamente anche dopo la mia affermazione mi è stato detto che quelli erano evidenti segni di tracce di asfalto. Incommentabile, le ho provate per soli dieci minuti in casa e poi riposte anche con la carta nella scatola. Sono rimasta davvero scioccata, era la prima volta che acquistavo in quel negozio consigliata da due amiche invece ormai clienti da anni, le quali raccontando l accaduto hanno giustamente detto che non avrebbero mai più messo piede in questo negozio. Naturalmente hanno perso anche una nuova potenziale cliente, infatti io ero andata per cambiare le scarpe ed acquistarne anche un secondo paio tra l altro. Comunque potrei essere anche d'accordo sulla loro politica, ma l'offendermi davanti agli altri di aver riportato una scarpa indossata in strada è una frase che non ho accettato, trovata di pessimo gusto e certamente molto poco signorile ed elegante nonostante l'apparente aspetto della persona che la ha pronunciata

   quasi 2 anni fa

1. Viviana Fellah ★☆☆☆☆

   Sono cliente da anni e ogni volta che capito in Prati mi piace affacciarmi in questa boutique storica. Oggi però non è stato piacevole: accoglienza tiepida, impreparazione nell’assistenza alla vendita e scortesia. Così si perdono i clienti.

   quasi 2 anni fa
2. Daniela Botta ★★★★★

   Negozio storico molto carino con alcune marche di nicchia come piacciono a me ………..

   quasi 2 anni fa

Domande frequenti