Renault Roma - Casilina - Autoéquipe Spa

Foto

Recensioni

1. Laura G. ★★★★★

   La mia esperienza con Autoequipe casilina è stata davvero 5 stelle. Il Sig Mariano mi ha seguito in tutte le fasi pre e post contrattuali, spiegandomi I dettagli, rassicurandomi e informandomi passo passo. Ha avuto molta pazienza a sopportare le mi ansie! Ancora grazie per tutto!! Anche il giorno del ritiro mi sono trovata benissimo con il Sig. Gianluca che mi ha spiegato ogni dettaglio della mia Captur e mi ha aiutata a scaricare app a connettere il tel ecc...anche lui molto paziente e cordiale!! e per finire, prima di andare via, mi hanno omaggiato con un loro dono! Grazie autoequipe siete molto professionali. Consigliatissimo!!

   quasi 2 mesi fa
2. Simonetta Re ★★★★☆

   Non so valutare la qualità dell’intervento, ma la macchina va bene, quindi penso sia positivo. Forse si può migliorare con la puntualità del fine intervento, ho aspettato parecchio più del previsto e nei giorni successivi ho dovuto richiedere la fattura, con la specifica degli interventi effettuati, per due volte prima che mi venisse inviata circa due settimane dopo. Anche questo si può migliorare.

   quasi 2 mesi fa
3. Marco Rampf ★★★★★

   Siamo clienti Renault da sempre: oggi abbiamo una Clio e una Captur, ma in passato abbiamo avuto anche la prima Clio e la Modus. Sulla qualità del marchio e delle vetture acquistate non avevamo dubbi, visto che Renault produce i motori di molte grandi case automobilistiche europee. Ma la sorpresa sono state le persone. Personale gentile e disponibile: dalle ragazze al desk dell'accoglienza al tecnico che ci ha spiegato i dettagli della vettura, dal venditore che ci ha seguito fino al personale amministrativo che ha curato la consegna della vettura. La grande casa automobilistica si vede dalla professionalità di chi ci lavora e dalle piccole e grandi attenzioni verso il cliente. La flotta di famiglia ormai è saldamente Renault!

   quasi 4 mesi fa

1. Riccardo Baccani ★★★★★

   Io mi sono trovato bene quando ho acquistato un anno fa la mia megane e quando ho fatto fare il tagliando. Addirittura ti mandano un video di presentazione dei lavori che stanno svolgendo sulla propria auto. Per ora non posso far altro che ritenermi soddisfatto a pieni voti!

   quasi 3 anni fa
2. ilaria gentili ★★★★★

   Filiale carina, con ampio parcheggio e vastissima gamma di scelta. Ci sono molti impiegati e questo ci ha permesso di essere seguiti in tutto il percorso dando il massimo del supporto, il rivenditore Maurizio di poche parole ma quelle giuste !! Ci ha supportato nell’acquisto di un auto spiegandoci tutti i dettagli e togliendoci tutti i dubbi che avevamo. La sensazione è stata di essere seguiti da un professionista del mestiere. Prezzi vantaggiosi e tempistiche non troppo lunghe !! Consiglio di passarci se si vuole acquistare un auto!

   quasi 3 anni fa
3. MaRQuiÑo Nicosia ★★★★★

   Mi ritengo soddisfatto dalla professionalità del reparto assistenza. Sito, servizio messaggistica, app vettura sostitutiva, e personale altamente qualificato e al passo con gli standard da PRIMIUM. Sembra quasi si occupino di vetture di alta fascia, invece si occupano di vetture "commerciali" (se mi si permette la definizione). Pre e post intervento molto molto buono. Ho accettato di buon cuore di lasciare una recensione, soprattutto per condividerlo con tutta la comunità. Buon lavoro a tutta la concessionaria!

   quasi 3 anni fa

1. mike dojo ★☆☆☆☆

   A dir poco pessima esperienza. Fatto contratto per un auto ,per motivi non legati certamente alla volontà di nessuno ma di certo non imputabili al cliente,non era disponibile il colore scelto....fin qui ok. La gestione della pratica assolutamente da dimenticare,direttore filiale mai sentito seppur fatto richiesta di incontro,venditore arrogante e saccente . La loro unica soluzione è stata rescindere il contratto senza nemmeno venirci incontro in alcun modo se non proporci un altro colore con differenza di costo a nostro carico e stipula nuovo contratto oppure prendere il colore base facendo sempre un nuovo contratto. Alla fine abbiamo rescisso per facilitare i tempi e siamo andati alla sede principale in via Tiburtina dove ci hanno trattato dieci volte meglio e si sono scusati anche per loro regalandoci un kit di bulloni antifurto per ruote. Avrei voluto comprare anche un Duster ,ma mi hanno fatto passare la voglia sia del marchio e sicuramente del loro punto vendita. Decisamente sconsigliato! Risposta al proprietario: Il confronto è stato cercato più volte chiedendo anche l intervento del direttore di filiale che non si è degnato di darci un appuntamento. La raccomandata è stata inviata per tutelarvi da un eventuale richiesta di doppia caparra confirmatoria perché tanto l auto non sarebbe mai stata consegnata...il vostro esemplare servizio clienti è stato pessimo se non dilettantistico. Voi siete capaci solo di fare i venditori finché il tutto è conforme ai vostri tornaconto,ma nonostante la volontà di venirvi incontro se aveste dimostrato lo stesso fosse il tutto si sarebbe risolto amichevolmente. Bastava un gesto e del scuse ,non delle richieste di stralciare il contratto come avete fatto...e se è stato fatto è solo per praticità perchè altrimenti avrei lasciato tutto così, avrei aspettato marzo e se l auto non c'era la richiesta del doppio anche sotto tutela di un avvocato. E visto che ci sono segnalo che il vostro venditore, piú che arrogante, si è permesso di dire alla mia compagna che è laureata a differenza probabilmente del signore in questione, che lei non sapeva nemmeno cosa fosse una caparra confirmatoria,poteva dirlo in faccia a me e avremmo avuto modo di confrontarci meglio. Detto ciò sicuramente non ci vedrete più e per questo non fallirete certo,ma di cattiva pubblicità e se posso mandare altrove chiunque me lo chieda,state certi lo farò.

   quasi 3 anni fa
2. Catia Improta ★★★★☆

   Ho portato la mia Renault Capture perché ho un problema con il cruscotto. É la seconda volta che segnalo questo problema. La prima, in luglio i concomitanza del tagliando annuale. I tecnici mi avevano detto di aver risolto ma purtroppo si é ripresentato. Riportata in officina in settembre. Molto rapidi ed efficienti. Valuteró nei prossimi 30 giorni se tutto ok. Macchina di cortesia apprezzatissimo.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti