BRT Logistica Guidonia Montecelio

Recensioni

1. Nolin Rent ★☆☆☆☆

   una stella perché meno non si poteva. un pacco che doveva essere consegnato il 29/12/2025 il corriere passa e mette che non ci ha trovato o cose simili, chiamo mi dicono è in consegna per il 30/12 ma nulla richiamo il 31/12. mi dicono è in consegna per il 02/01/2026 ma è una presa in giro ?? in più avevo anche un ritiro sempre BRT e sempre per il 29/12/25 ma il corriere non si è fatto vivo. I corrieri che trattano i pacchi piccoli sono una vergogna fanno come gli pare, invece i signori che portano i furgoni grossi e fanno consegne ingombranti sono sempre puntuali e gentili. io manderei a casa tutti quelli che non hanno la voglia di lavorare. Le feste non centrano nulla UPS e DHL sono stati super puntuali anche sotto le feste.

   quasi 8 mesi fa
2. Elisa G ★☆☆☆☆

   Regalo di natale di mio figlio non arrivato! data acquisto 12 dicembre, data prevista di consegna 19 dicembre. Siamo al 26 e il pacco risulta ancora presso la filiale di consegna. Nel trekking per due giorni è risultato in consegna ma a fine giornata risultava non consegnato e noi eravamo a casa quindi non sono passati.

   quasi 8 mesi fa
3. Vincenzo Ferraiuolo ★☆☆☆☆

   Dare meno di una stella non è possibile. Comunque BRT non si smentisce mai, la loro inettitudine cresce di giorno in giorno. Consegna prevista per il 19/12 che ovviamente salta senza nemmeno un avviso. Questa mattina (22/12) verifico sul sito e finalmente scopro che il pacco sarebbe stato consegnato oggi nella fascia oraria 18.30/20.30 Poco fa (ore 17.15) ricevo un messaggio che informa che non è stato possibile recapitare il pacco perché a casa non c’era nessuno. Ho finito le parolacce e pure le bestemmie per questi incapaci

   quasi 8 mesi fa

1. Benedetta Falcone ★☆☆☆☆

   Sono passate settimane da quando dovevo ricevere il pacco, non consegnato per un errore di stampa loro dell'indirizzo, di un loro fermopoint quindi non modificabile da me. Ho inviato diversi reclami tramite il modulo online, poi email al servizio clienti e ho provato a chiamare più volte, ma è impossibile parlare con qualcuno che non sia un assistente AI. Non è più nemmeno possibile seguire il tracciamento per verificare la spedizione con il suo codice.

   quasi 8 mesi fa
2. Stefania P. ★☆☆☆☆

   Metto una stella perché non si può mettere meno. Il corriere che invia una email con un orario e mezz'ora prima che inizi la fascia oraria di consegna invia una email dicendo che non è stato possibile effettuare la consegna e dobbiamo ritirare noi il pacco al centro deposito. Compilato per tre volte il modulo di protesta non mi hanno mai chiamato. Una settimana dopo (per un altro ordine) mi inviano un link per scegliere giorno e orario di consegna e alla scadenza, inviano una email dove danno loro un orario successivo! Chiamo il centro clienti e mi rispondono (peraltro in modo molto sgarbato) che quella funzione web è inutile perché poi gli orari scelti non vengono rispettati! Finale: portano il secondo pacco fuori orario indicato! Ovviamente ogni ordine online chiederò conferma sul corriere. Se è BRT dirò chiaramente che ordinerò altrove!

   quasi 3 anni fa
3. Giulia ★☆☆☆☆

   Esperienza negativa, ogni volta che devo ricevere una consegna anche se programmata, puntualmente mi arriva una mail in cui si dice che la consegna è rimandata al giorno dopo per assenza del destinatario in casa , quando si era invece presenti. Per di più senza lasciare neanche un avviso nella cassetta della posta. Scelti purtroppo perché era l'unico corriere disponibile... Altrimenti mai più!

   quasi 3 anni fa

1. Simone Sauza ★☆☆☆☆

   Il peggior servizio mai visto. La consegna era prevista per le 12.30. Non si è fatto vivo nessuno. Dopo ripetute chiamate al servizio clienti lungo tutto il pomeriggio, chiamate in cui mi assicuravano che il corriere stava arrivando, alle 18.30 (quindi alla fine dell'orario di spedizione), mi hanno detto che non sarebbe arrivato nessuno. Per giustificarsi hanno prima provato a dire che c'era stato un tentativo di consegna alle 16.30. Poi, di fronte alla mia risposta che era impossibile, dato che sono stato nel luogo di consegna tutto il giorno senza mai allontanarmi, hanno detto che quello delle 16.30 era un orario di previsione della consegna, ma che comunque non sarebbe stato consegnato. Addirittura una persona del servizio clienti, nelle varie chiamate, mi aveva detto che sarei stato contattato a breve dall'autista. La vicenda mi ha creato un enorme problema e danno. E mi sono anche sentito preso per il c__o dalle risposte del call center

   quasi 3 anni fa
2. Mirko Leoni ★☆☆☆☆

   Metto una stella perché meno non si può. Evitate assolutamente!! Ho prenotato un ritiro e nel formulario ci sono dati obbligatori e dati non obbligatori. Tra questi non obbligatori c’è il codice fiscale che però a detta della ragazza in centralino “È RISAPUTO” doverlo mettere in quanto senza codice fiscale il pacco va in giacenza senza essere consegnato. Che è risaputo peró lo dice lei perché per esempio io che non frequento spesso corrieri non lo sapevo. In poche parole, succede che senza codice fiscale il vostro pacco va in giacenza e voi non sapete nulla fino a quando non avrete il dubbio e comincerete a chiamare i vari bartolini. Arrivati a questo punto è gia troppo tardi perché dovrete pagare tutte le tasse di giacenza dal giorno in cui arriva il pacco in sede, al giorno in cui vi viene il dubbio sul perché questo pacco non arriva. (Premetto il numero di tracciamento inutile perché era inesistente a detta del sito.) Oggi ho dovuto pagare ben 81,50€ di tasse e per fortuna che avevo chiamato per sapere il perché non arrivasse il pacco altrimenti chissà quante altre settimane restava li. Allora se un codice fiscale è cosi importante perché non viene messo come campo obbligatorio? Perché avendo 2 numeri di telefono e 2 email non informate il cliente di questa mancanza ?Se non volete alterarvi ancora di più non chiedetelo alla ragazza del centralino perché la sua risposta sarà “ma è risaputo”. Secondo me questa è roba da denuncia!

   quasi 3 anni fa
3. Alessandro Buti ★☆☆☆☆

   Il peggior corriere che c'è in Italia. Dico davvero: evitate di rivolgervi a questi ciarlatani. Consegnano quando dicono loro senza mai rispettare le date lasciando i clienti senza una spiegazione, senza poter contattare nessuno e, ovviamente, senza il pacco. Mi chiedo come facciamo a stare sul mercato degli incompetenti di questo livello. Tra l' altro ( unico caso credo al mondo) il sabato le loro sedi sono tutte chiuse e qualora volessi andare a ritirare personalmente il pacco semplicemente non puoi farlo. Consiglio: prima di farvi spedire qualcosa assicuratevi che non sia con Bartolini, altrimenti sono dolori...

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti