Telecomando TV rotto... non possibile il cambio, neppure a volerlo acquistare...non c' è... Mi si consiglia di acquistare nuova TV oppure di rivolgermi altrove per il solo telecomando...con modo scortese .. totale mancanza di deontologia professionale....
Comprata macchina da caffé nuova, rotta dopo pochi giorni, riportata indietro si sono presi la rotta senza darne una sostitutiva, da 2 settimane nessuna notizia e recato mi al negozio personale arrogante e scortese... Servizio clienti telefonico pessimo. Una stella perché meno di zero non si puó ma sarebbe un -1. Mai piú da questi arroganti truffaldini
desolante senso di abbandono il personale non sa aiutare non si curano dei clienti meglio sarebbe self service e comunque non sembrano forniti
Personale qualificato, dal seguire il cliente nella Scelta in funzione della richiesta del cliente, fino alla consegna del prodotto acquistato, con relativa illustrazione di come impiegare il componente acquistato. Personale qualificato. Da consigliare sicuramente.
Queste tre stelle sono per la commessa con occhiali e capelli castani che oggi pomeriggio mi ha gentilmente aiutato, con sorriso e disponibilità (nonostante non sia stato il suo reparto) a cercare di risolvere il problema della TV per mia madre anziana...non sò se mi leggerai ma ti ringrazio ancora per il tempo che mi hai dedicato!! Come sempre non tutte le persone sono giuste nel posto giusto, il suo intervento e stato risolutivo rispetto alla superficialità e la svogliatezza dell'addetto al reparto in questione!
centro assistenza inesistente!!!!dopo aver comparato una lavatrice del valore di 500 euro, mi viene consegnata, ma mi accorgo subito dopo che è ammaccata...contatto il centro assistenza mi dicono a stretto giro mi ricontattavano, ma niente...poi dopo altri solleciti chiama il "direttore" che dopo aver ascoltato il problema, dice che cercherà di risolvere il problema nel giro di qualche ora, ma niente.... , morale della favola sono passati tre giorni il problema non è stato ancora risolto, serietà 0 !!!! evitate di acquistare presso questa rivendita
Sono irreperibili sempre per informazioni al telefono non rispondono mai ,chiamo tutti i giorni e a tutte le ore per avere delle informazioni per degli acquisti già effettuati per sapere come comportarmi per andare in garanzia, ho avuto problemi anche precedente mente con un altro prodotto, sono dovuto recarmi di persona al negozio
Ho acquistato qualche mese fa due condizionatori tra cui uno era in esposizione..li installo un mesetto dopo averli comprati..e il bello che in un pacco mancava il telecomando propio in quello di esposizione...pensando nella buona fede del commesso nell' averlo dimenticato torno al negozio e faccio presente la situazione con relativo scontrino di acquisto.Mi rispondono che era passato troppo tempo e che ora non si sa il telecomando che fine abbia fatto!. mi sono fidata nel non controllare subito l interno del pacco...a questo punto parlo con il direttore e lui mi dice che mi farà avere un telecomando ma sono passati altri due mesi e nessuno mi ha contattato.Ripeto io non ho controllato subito nei pacchi...ma non credevo che un negozio di questa portata scivolasse in un errore simile...e pure ho pagato 500euro in contanti...un minimo di serietà e attenzione..cmq consiglio a tutti di NON ACQUISTARE PRODOTTI IN ESPOSIZIONE..si rischia che dimenticano qualche pezzo!!Assolutamente pochissima professionalità!
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