Bellissimo hotel, centralissimo, camere a dir poco strepitose! Un plauso particolare ad Asci che è stato paziente e disponibile nell'aiutarmi a risolvere una problematica amministrativa. Grazie, tornerò sicuramente.
Siamo stati in questa struttura prenotata all’ultimo e per questo abbiamo ricevuto un piccolo sconto per aver prenotato dal sito della struttura e non da Booking. Una notte una doppia 107€ + 10€ di tassa di soggiorno. La prenotazione al telefono con un ragazzo gentile e disponibile. Siamo arrivati alle 18.30 e la reception era chiusa ma nessun problema. La stanza è piccola il bagno senza finestra le scale davvero anguste e l’ascensore minimal. È posizionato bene, anche se in zona piazza navona ci sono soluzioni decisamente migliori e meglio ubicate per lo stesso prezzo, ma vabbè. Il problema sorge la mattina dopo: niente acqua calda, proviamo per 10-15 min a far scendere l’acqua ma nulla. Chiamiamo in reception per mezz’ora e non risponde nessuno. Chiamiamo il numero di emergenza che ci richiama prova a contattare la struttura cerca di risolvere. Passa mezz’ora niente. Ci ricontatta la reception tutto ok, dovrebbe esserci l’acqua. Dopo 1 ora e 30 in ostaggio e senza poterci lavare decidiamo di andare via. Troviamo alla reception una signora che in maniera sufficiente chiede se avessimo risolto, ci incalza che avremo dovuto aspettare, che nessuno aveva avuto questo problema nel piano che la caldaia era ok e che forse c’era stato un sovraccarico di “docce” nel piano. Posto che tutti questi non sono problemi nostri e che di certo non mi devo accordare con gli ospiti del piano per fare la doccia, l’atteggiamento e i modi sono stati davvero poco carini tanto è che ci è stato anche detto “io lavoro solo qua non sono la proprietaria “. Dopo qualche scambio di battuta ancora poco convinta è voluta salire a controllare, dimostrando di essere ancora poco convinta della lamentela ma scoprendo che, ormai dopo 2 ore dalla segnalazione, la nostra stanza risultava ancora senza acqua. Solo allora ci è stato detto che avendo già pagato non potevano farci qualche sconto ma che ci avrebbero offerto la colazione, loro fanno così. Inutile dire che siamo andati ovviamente via. A mai più rivederci.
Ottimo. Weekend a. Roma , situato a due. Passi. Da. San Pietro e Piazza. Navona . Location. Molto. Tranquilla . Personale molto. Bravi . Da. Ritornare.
La struttura Relais Giulia a Roma è stata l’esperienza più brutta in assoluto. Non solo scordesi ma incapaci di gestire le situazioni. Dalle 20 di ieri sera siamo rimasti senza corrente e elettricità e quindi acqua calda fino alla 8 di stamattina. Il numero di emergenza ieri sera mi ha detto” se riesco passo ma dubito”. Non considerando il fatto che è stato impossibile lavarsi, caricare il telefono o dormire al caldo e che dovevamo muoverci in camera con le torce del telefono, ovviamente anche l’ascensore era fuori uso. Quindi ci siamo dovute fare le scale con i bagagli e non oso pensare se ci fosse stato una persona con disabilità in struttura. Stamattina al reclamo ci è stato risposto” vi possiamo offrire la colazione, c è anche il cappuccino”. Disgustate abbiamo lasciato le valigie alla receptionist per un paio di ore che le ha lasciate nel corridoio di entrata, facilmente accessibile dalla strada e senza supervisione contando che ogni volta che hai bisogno di lei, sei costretto a bussare più volte a una camera che non è la sua postazione e che non ha visibilità sulle valigie che lei ha lasciato quindi incostudite. Richiediamo il rimborso totale perché io non pago per stare senza luce, senza acqua, al freddo e pure trattata male.
Posizione ottima, camere ben arredate e pulite. Personale molto disponibile e cordiale. Lo consiglio.
Abbiamo soggiornato nella suite solo per una notte e la sera, appena tornati, non funzionava l’acqua calda, per cui non è stato possibile utilizzare la vasca idromassaggio (servizio per cui avamamo scelto la suite). Abbiamo provato a chiamare la reception ma nulla! La mattina seguente, avvertendo dell’accaduto, abbiamo ricevuto soltanto delle misere scuse non sentite. Penso di non tornare, anzi non tornerò.
Soggiorno magnifico, la location é comoda, in una posizione super centrale e in una via molto caratteristica. I ragazzi in reception sono fantastici e abbiamo avuto una super accoglienza, che ci ha fatto sentire a casa. Consiglio!!! Camera luminosa, pratica e pulita, letto molto comodo e bagno funzionale. Se dovessi tornare a Roma, tornerei qui sicuramente! Grazie!
Soggiorno breve ma fantastico, il personale è gentilissimo, l’edificio è antico con qualche affresco e richiamo a in architettura storica ma dotato di ogni comfort, compresa una vasca doppia con idromassaggio top. La posizione centrale ma tranquilla vicina a tutte le principali zone da visitare. La prossima volta che torno a Roma torniamo sicuramente.
Relais Giulia si trova in via Via Giulia, 93, 00186 Roma RM, Italia
Puoi contattare Relais Giulia al numero +39 069 558 1300
Puoi raggiungere Relais Giulia tramite il seguente link