Una stella perché di meno non si può dare. Diffidate! Mi è stato consegnato un prodotto differente da ciò che ho ordinato. Ho chiamato più volte e sono state usate scuse davvero ridicole, ho richiesto il reso ben 3 volte ed è stato rifiutato. Da evitare come la peste!!!
Ordinato Garmin Fenix qualche anno fa. Fortunatamente ho pagato con la carta di credito, e dopo una settimana senza notizie, qualche chiamata sgrammaticata e diversi avvertimenti che avrei proceduto al chargeback sono stato incredibilmente rimborsato. Vedo che molti non sono stati così fortunati.
TRUFFATORI!!! ordine fatto il 25 novembre 2017. sul sito l'oggetto era stato dato come disponibile e lo avrei ricevuto in 5 gg. Dopo vari solleciti, mi spediscono un pacco il 5/1/2018 ma conteneva un oggetto diverso del valore di meno della metà di quello ordinato. Ho fatto diversi reclami, fondamentalmente via email perchè al telefono non si fanno trovare. Verso fine gennaio mi chiamano dicendomi che avrebbero fatto il riaccredito ma ad oggi 22/2/18 non ho visto l'ombra di un euro. Tutto quello che ho scritto è ampiamente documentabile. Quindi, si, sono stato truffato. DIFFIDATE DIFFIDATE DIFFIDATE. Ai truffatori di cyberfox: non scomodatevi a rispondere con la solita frase precompilata che usate quando vi trovate in queste situazioni ma limitatevi a rispondere alla questura.
Inizialmente leggendo le recensioni pensai che fosse una truffa ma poi mi sono dovuto ricredere. Oggi mercoledì 13 Dicembre finalmente è arrivato il prodotto che avevo ordinato "Nintendo switch bundle super mario odyssey" in perfette condizioni. L'unico problema, ed è anche la ragione per cui metto 3 stelle, è il tempo di attesa prima che arrivi il pacco infatti a me è arrivato 20 giorni da quando l'avevo ordinato.
Pessimo. Da evitare assolutamente. Guardate le recensioni su Facebook ed avrete il quadro della situazione!!! Ordinata e pagata una radio l'11.07 u.s. con spedizione prevista a 7/10 giorni ad oggi non ho ricevuto nulla. La consegna indicata sull'account, prevista tra il 14 ed il 16 agosto (!!!) è stata spostata tra il 15 ed il 17 agosto. Non mi è stato indicato, ad oggi, il codice per tracciare la spedizione presso il corriere DHL. Diversi solleciti a mezzo email non sono stati riscontrati o sono stati riscontrati in maniera evasiva. Ad un cliente hanno risposto in inglese che sono spiacenti ma sono in vacanza! Mi hanno scritto una email per significare che una Banca recentemente gli ha bloccato i conti e l'operatività che , a loro dire, sarebbe ripresa dal 4 agosto. Ho richiesto il rimborso ad Amazon pay e sono in attesa di conoscere la loro decisione. In ogni caso mai più un acquisto da Ciberfoxtechology!!! Il meno che possa capitare è fare una ulcera!!!
Ordine eseguito e pagato il 12 giugno. Articolo (un notebook) non ancora arrivato. Data di consegna che viene spostata ogni giorno in avanti di una settimana. In poche parole: una banda di truffatori! Guarda caso dopo una settimana dalla mia recensione mi hanno spedito il notebook. Peccato che non è quello che avevo ordinato! Comunque, meglio di niente..
Pessimo. Servizio al cliente inesistente, non rispondono alle mail e al telefono. Segreteria sempre piena. Tempi di attesa lunghissimi e non in linea con quelli previsti al momento dell'ordine. Ho ordinato il 25 maggio una macchina fotografica per un regalo di compleanno, consegna prevista 1 giugno. Articolo arrivato il 27 giugno, molto in ritardo rispetto la data utile per il regalo e senza biglietto d'auguri che peraltro avevo pagato come servizio aggiuntivo. Alcuna motivazione o una parole di scuse per il disservizio. Manuale d'uso in tedesco. Aspettano probabilmente l'ordine per reperire l'aricolo presso loro fornitire e se ne fragano sia delle richieste dei clienti o tentativi di annulatre l'ordine sia di quando consegneranno la merce.
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