D'Amante Porta di Roma

Recensioni

1. Luca Masi ★☆☆☆☆

   Esperienza estremamente deludente. Ho acquistato un anello ad agosto (valore circa 200 €) e dopo appena 15 giorni di utilizzo si è staccato uno zircone. L’anello è stato portato immediatamente in assistenza, essendo in garanzia. Dopo una prima perizia, lo stesso orafo ha ritenuto non opportuno ripararlo, poiché il problema si sarebbe quasi certamente ripresentato. È stata quindi richiesta la sostituzione dell’anello. A questo punto l’ufficio qualità, dopo una valutazione, ha rifiutato la sostituzione, sostenendo che il danno fosse riconducibile a un presunto “mal uso” dell’utente — affermazione francamente poco credibile dopo soli 15 giorni di normale utilizzo, che poi è stata del tutto messa in dubbio quando al momento del ritiro in negozio, l’anello non presentava più 1 zircone mancante, ma ben 3. Ho contestato formalmente la valutazione, facendo notare che: o l’anello presentava un difetto strutturale originario, oppure la gestione durante le verifiche è stata inadeguata, causando un ulteriore peggioramento del prodotto. Nonostante ciò, il negozio si è rifiutato di trovare una soluzione. Le commesse, pur comprendendo la situazione, si sono limitate a dire: “Lo sappiamo, ma non possiamo farci niente”. Alla fine, pur di non restare con un anello rotto, sono stato costretto a fare una permuta, recuperando solo 40 € su 200 € spesi. Un’esperienza davvero negativa: prodotto difettoso, inutile. Non tornerò ad acquistare e sconsiglio questo marchio.

   quasi 5 mesi fa
2. Enrico Cipollaro ★★★★★

   Nota più che positiva! Dopo essere stato deluso da una gioielleria poco prima, arrivo qui e mi servono come si deve, con le giuste attenzioni e un gran sorriso! Ho trovato finalmente l'anello di fidanzamento da regalare e grazie alla ragazza (di cui non so il nome) che mi ha sopportato per le mille volte che ho cambiato idea e mi ha accontentato in tutto e per tutto! Fantastica!!! Grazie grazie grazie. Siete sempre una garanzia!

   quasi 5 mesi fa
3. Silvia Ciancarelli ★☆☆☆☆

   Personale incompetente e poco professionale. Mi sono recata in negozio per assistenza su un orologio Sector ( la fibbia del cinturino ha ceduto solo dopo un mese di utilizzo da parte di un bambino di 10anni). L orologio viene mandato un assistenza e riconsegnato dopo oltre un mese, con la richiesta del pagamento della riparazione in quando non era un danno coperto dalla garanzia. Inoltre quando mi reco in negozio per ritirare l oggetto, scopro che lo stesso è totalmente inutilizzabile in quando mancavano i passanti del cinturino andati smarriti. Poteva essermi proposta una soluzione per rimediare, ma le commesse si sono poste in modo totalmente scortese affermando che la responsabile ero solo io. Chi del mestiere, a mio modesto avviso, mi avrebbe dovuto avvertire che mancava questo elemento fondamentale e mi avrebbe dovuto proporre (anche chiedendo eventualmente un piccolo costo aggiuntivo) oltre alla sostituzione della fibia, l aggiunta del passanti mancanti. Quindi ora mi trovo con un orologio con un mese di vita senza la possibilità di utilizzo!!!! State alla larga dal punto vendita di porta di Roma e Roma est!!!!!!

   quasi 6 mesi fa

1. Pamela D'Ippolito ★☆☆☆☆

   Sono cliente di questo esercizio e ieri ho acquistato un bracciale trollbeads con chiusura ed un beads come regalo a mio figlio. Alla vice direttrice che mi ha assistito nell'acquisto confido di avere un mio bracciale sempre trollbeads dove però si è rotta la chiusura, lei gentile, mi invita a portarlo a loro perché è garantita a vita la sostituzione, le dico che andrò il giorno seguente molto felice. Oggi la commessa presente alla mia richiesta di possibilità di sostituzione dice di chiamare al telefono la vice direttrice la quale le avrebbe detto che non si può effettuare il cambio perché non hanno è non hanno mai avuto quel modello di chiusura, cosa del tutto falsa. La sostituzione è garantita a vita e non dipende dalla disponibilità o meno dello stesso modello ma nel caso di uno di equivalente valore. Nulla , non ci sono state ragioni nonostante poi abbia chiesto conferma al negozio della casa madre trollbeads. Una grande delusione, una presa in giro. Non si trattano così i clienti. Andate altrove. Una stella perché 0 non è possibile.

   quasi 6 mesi fa
2. Francesca Mosconi ★☆☆☆☆

   Mi sono recata in questa gioielleria per sostituire un regalo, ma purtroppo la mia esperienza è stata del tutto negativa. Le commesse si sono dimostrate poco disponibili, impegnate a chiacchierare tra loro invece di prestare attenzione ai clienti. In particolare, la signora a cui mi sono rivolta è apparsa infastidita e non è stata in grado di fornirmi alcun consiglio utile. Alla fine, per la fretta,ho scelto un anello che, dopo poco tempo, si è già rovinato Prezzi modici, ma qualità e professionalità scarse.

   quasi 9 mesi fa
3. Elena Alfei ★☆☆☆☆

   Consiglio di cambiare l’orario di chiusura. Siamo andati sicuri entro le 21:30 per un cambio e il punto vendita era già chiuso. Un viaggio a vuoto!

   quasi 3 anni fa

1. Flavio Renzi ★☆☆☆☆

   Ho preso due Smartwatch uno peggio dell'altro e si sono rifiutati di rimborsarmi.. Una vergogna...

   quasi 4 anni fa
2. Sergio ★☆☆☆☆

   Ragazze gentili e disponibili ma non conoscono i prodotti tecnologici che vendono, ho acquistato uno smart watch sector non sanno neanche impostare l'ora, sconsigliato per acquistare questo genere di prodotti

   quasi 4 anni fa
3. Marco ★★★★★

   Ho comprato un punto luce per la mia nipotina, ho trovato disponibilità e prezzi competitivi.. Ma la differenza rispetto agli altri negozi del centro commerciale l'ha fatta Veronica la commessa che mi ha servito che è stata veramente al di sopra delle aspettative... Tornerò volentieri

   quasi 4 anni fa

1. Carlo gizzi ★☆☆☆☆

   Se compri due punti luce e ti propongono di confezionarli in una bustina tipo dal cinese o in una scatola di un metro quadro qualcosa non funziona. Poi se questa "soluzione" ti viene proposta da una commessa con gli occhiali da diva ma scostante e scortese l'unica soluzione è lasciare tutto e andarsene. Evitate di andarci, eviterete di perdere tempo.

   quasi 5 anni fa

Domande frequenti