Il personale è veramente di una cortesia che di questi tempi è poco trovarla. Ti vengono in contro se hai bisogno di una mano, o di qualche informazione in più. Senza nessuna fretta o sbuffo si prendono il loro tempo per ogni cliente.
Di solito non recensisco attività commerciali, ma in questo caso mi sembra doveroso. Dovevo spedire dei bagagli in montagna, all’ultimo momento quando altri trasportatori si erano resi ormai indisponibili. Il gestore di DHL Roma EUR ha organizzato tutto nei tempi, fornendomi tutte le informazioni e risultando sempre reperibile per ogni necessità. Anche al rientro, si è fatto carico di tutte le incombenze sia gestendo una mia richiesta di variazione sia recuperando al posto mio il bagaglio per conservarlo nei suoi magazzini. Il tutto, senza aggravi di costo e con una cortesia, gentilezza e simpatia davvero rimarchevoli. Per me, da ora in poi il mio spedizioniere di fiducia
Dovevo spedire un pacco particolare e pesante, e qui ho trovato personale competente, gentile e professionale. Mi hanno aiutato in tutte le fasi della spedizione, dalle informazioni iniziali(anche doganali), all'imballaggio fino alla scelta del posto giusto dove spedire. Un servizio davvero eccellente
In pieno agosto, a Roma, dove quasi tutto è chiuso alle 13.30 di un giovedì di afa irrespirabile, avevo la necessità di spedire documenti di massima urgenza alla mia cliente. Ho scoperto questo punto esclusivo DHL all’Eur e ho trovato un’assistenza di livello eccellente. Niccolò si è dimostrato impeccabile: cortese, competente e affidabile, mi ha seguito passo passo nella preparazione della spedizione, assicurandosi che ogni dettaglio fosse curato alla perfezione. Il risultato è stato rapido, sicuro e senza alcuna difficoltà. Ho subito ottenuto il tracking code da girare alla cliente per tracciare il mio plico in arrivo per il giorno successivo. La soddisfazione è tale che ho già previsto di rivolgermi a loro la prossima settimana per un’ulteriore spedizione anche a ridosso di ferragosto, perchè loro come noi non vanno in vacanza. La mia base operativa è a Londra, ma sono spesso a Roma e mi capita di dover organizzare consegne o ritiri di documenti in ogni parte del mondo: qui ho trovato un vero punto di riferimento. Non solo gestiscono spedizioni internazionali con efficienza e precisione, ma offrono anche un servizio particolarmente prezioso per chi si trova all’estero e deve ricevere una consegna importante: possono riceverla per tuo conto, custodirla in sicurezza e organizzare la consegna secondo le tue esigenze. Un servizio che unisce professionalità, affidabilità e disponibilità, raro da trovare e che merita di essere segnalato senza esitazioni.
Mai vista tanta professionalità e cortesia. Se hai bisogno di spedire questo è il posto giusto.
ottimo servizio altissima professionalità e precisione sono venuti a ritirare i colli direttamente a casa. nessun altro DHL a Roma offre questo servizio.
Mi sento in difficoltà a scrivere questa recensione perché alla fine il pacco è partito in tempi record. Locale di modeste dimensioni con un desk appena subito l’ingresso. Personale giovanissimo. Uno con giacca DHL l’altro no. C’erano molte scatole ovviamente ed un operatore era impegnato al telefono. Fatto tutto in meno di mezz’ora. Ho spedito un plico di circa un kilo di documenti in un paese extraeuropeo a 60€. Vista l’importanza del contenuto credo che il prezzo sia nella norma.
Persone veramente precisi, attente al servizio, alla accoglienza complessiva, alla gestione con una utenza di età elevata come la mia familiare. bravi
Perfetto. Assistenza e professionalità. Spiegazione dettagliata della modulistica e cordialità.
Tutto perfetto. Ho chiamato per sapere se un pacco che stavo aspettando era stato ritirato dal mittente. Sn stati gentilissimi
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