Pessima esperienza di acquisto. Commessa sgarbata , infastidita e maleducata. Purtroppo avevo trovato effettivamente ciò che cercavo altrimenti sarei andata via
Pessima esperienza… Ho comprato a febbraio un orologio brail da donna x un regalo a mia moglie Il giorno dopo l’orologio si ferma, lo riporto indietro e se lo tengono x 2 mesi quando me lo ridanno dicono che era un problema alla batteria Dopo due giorni che me lo hanno ridato si blocca di nuovo lo riporto di nuovo da loro e se lo tengono altri 2 mesi in questi giorni me lo hanno ridato senza dirmi che problema aveva e si è BLOCCATO DI NUOVO!!! Sono tornato da loro per spiegazioni per chiedere un rimborso, sostituzione dell’orologio oppure un buono dello stesso valore e mi hanno risposto che il centro assistenza e chiuso x ferie e senza un loro parere non possono fare niente quindi dobbiamo tornare a settembre per capire come procedere…. Ed in tutto questo tempo il personale di franchetti impreparato e poco professionale nel rapportarsi con il cliente. Una volta conclusa questa vicenda è chiaro che non ci tornerò più e sconsiglio a tutti di fare acquisti da loro.
Sabato mi è stato regalato un bracciale da mia figlia per la festa della mamma, il bracciale appena appoggiato sul polso si è sganciato e guardando bene era proprio rotto. Siamo venute al Centro commerciale di giugliano per cambiarlo e la commessa, che non si è voluta assumere le proprie responsabilità, ci ha detto che il bracciale non poteva essere cambiato perché rotto (venduto da loro sabato pomeriggio già così, si vede proprio saltato il punto di saldatura). Ci ha detto di ripassare domani perché c'era il titolare, ma che comunque non avrebbero risolto il problema. Non ha voluto sapere ragioni e la cosa che mi fa più rabbia è che ha messo in dubbio la mia parola. Se andate da Gioielleria Franchetti al centro commerciale Auchan guardate bene cosa comprate perché a me è stato venduto un bracciale rotto. Non sono i 45 euro spesi da mia figlia, ma è la grandissima figuraccia che hanno fatto loro nei nostri confronti
Pessima da non ritornarci più. Materiali pessimi e scadenti. Oggetti acquistati dopo 15 giorni riportati in gioielleria ne sostituiti ne riparati in garanzia davvero vergognoso. Commessa da insegnarle il bon ton.
Punto di riferimento nel settore.Mi sono rivolto a loro per acquistare un orologio di una blasonata marca.Risultato? Completamente soddisfatto!!!!!
Ottime occasioni e tanta scelta per regali che fanno bella figura.
Negozio molto interessante con personale gentile
Prezzi alla mano,ottima qualità di prodotti.
Esperienza molto negativa dopo aver acquistato un bracciale in acciaio della Sector solo dopo pochi giorni dimostra un difetto grave, il negozio si rifiuta di sostituire il bracciale ma mi offre una riparazione, che dopo 15 giorni mi restituiscono il bracciale riparato ma fatto molto male si vedono i segni della riparazione. Per me ultimo acquisto che farò presso vostro marchio. Prossimi miei acquisti li farò su Amazon così mi garantisco 100 giorni di soddisfatto o rimborsato.
Franchetti Diffusione Preziosi si trova in via Via Santa Maria a Cubito, 80014 Giugliano in Campania NA, Italia
Puoi contattare Franchetti Diffusione Preziosi al numero +39 081 818 9873
Puoi raggiungere Franchetti Diffusione Preziosi tramite il seguente link