Euromaster F.lli Pomponi Officina meccanica a Roma

Recensioni

1. Arturo Graf ★★★★★

   Recentemente ho avuto un problema con la mia Peugeot 3008 per cui sono stato costretto a chiedere l'intervento di un carro attrezzi tramite Europe Assistance. È arrivato un "Angelo" di nome Lorenzo, la persona perfetta che ti auguri intervenga quando ti trovi in difficoltà. Socievole, professionale, efficiente. In breve non solo ha effettuato un intervento risolutivo ma è stato anche prodigo di consigli per il futuro. Bravissimo.

   quasi 8 mesi fa
2. Michela Dattero ★☆☆☆☆

   Arroganti, maleducati e scortesi. La macchina ci si era fermata in mezzo alla strada, abbiamo chiesto soccorso tramite assicurazione e il carro attrezzi non è mai arrivato. Dopo solleciti e telefonate, il proprietario ci risponde di non voler essere disturbato di notte e che il carro attrezzi non lo farà partire. Servizio inaccettabile, da evitare assolutamente.

   quasi 9 mesi fa
3. Federico Basilicata ★☆☆☆☆

   Un servizio indecente. Oggi ho avuto un incidente sulla A24 con la vettura del lavoro, un noleggio con conducente, sullo svincolo Tor Cervara. Provo a chiamare io il carro attrezzi ma mi viene risposto che in casi simili, è la polizia a chiamare automaticamente una ditta “convenzionata”. Appena arriva il carro, le parole dell’autista sono state “devo prendere la macchina, sali sul carro con me e ci accostiamo che dobbiamo parlare”. In breve, per portare la mia vettura da lì all’officina distante 10 km mi voleva estorcere 330 euro. Cioè 330 euro per 10 km, quando la chiamata su quel tratto costa di norma 120-130 euro (e lo so per certo da amici del settore e per esperienza). A quella richiesta ho subito detto al carrista che per me poteva scaricare la macchina subito (dal luogo dell’incidente avevamo fatto 300m fino alla stazione di servizio IP di via Raffaele Costi). L’autista voleva comunque i 330 euro per scaricare la vettura a terra, al che ho chiamato i carabinieri. Dalle 15 alle 17 il titolare della ditta, neanche su consiglio dei carabinieri, non voleva saperne di abbassare il prezzo ma voleva la cifra totale. Solo all’arrivo alle 18 della stessa Identica pattuglia della stradale che ci aveva assistito 4 ore prima, con gli stessi agenti, che hanno spiegato ai “signori” della pomponi che un comportamento tale e un truffa a tutti gli effetti, dato che l’agente ha confermato che il prezzo per quella tratta deve essere al massimo 130 euro, non 330. Dunque stavano compiendo un illecito ai miei danni. Sconsiglio di rivolgervi a questa ditta, servizio indegno e costi decisamente fuori mercato per ciò che offrono.

   1 anno fa

1. Manuel ★☆☆☆☆

   Volevo far sapere a tutti che questi sono veramente dei criminali , macchina ferma in autostrada , chiamo l assicurazione per farmi arrivare un carro e arrivano loro . Volevano alle 10 di sera portarmi al deposito a 2 km quando il mio domicilio distava solamente 13 km e la mia polizza prevede un vaucher fino a 200 euro per il carro , il titolare pressava il carrista di portarmi al deposito o lasciarmi lì in mezzo alla strada , mi avrebbero portato al domicilio solamente pagando 80 euro in più , a quel punto dopo 1 ora e 30 sulla corsia di emergenza e 1000 telefonate tra anas ,aci ,polizia stradale avis e assicurazione sono riuscito a farmi portare al mio domicilio (nel frattempo il titolare chiamava il carrista dicendo che dovevo pagare prima gli 80 euro ) alla fine dopo aver appurato con l assicurazione che non avrei dovuto pagare nulla , sono riuscito con non poche difficoltà ad arrivare al mio domicilio e a farmi scaricare la macchina senza pagare nulla , come mio diritto. Mi meraviglio che le assicurazioni collaborino con certi individui al pari dei peggiori truffatori , STATE LONTANI DAI CARRI POMPONI

   1 anno fa
2. Valentina Biondi ★☆☆☆☆

   Vorrei iniziare dicendo che, secondo me, quest’officina andrebbe chiusa, perché non solo è gestita da persone incompetenti, ma prendono anche in giro i clienti. La mia macchina si è fermata in autostrada e il carroattrezzi è arrivato dopo ben quattro ore. Da quel momento è iniziato un incubo: chiamavo ogni giorno per avere notizie sull’auto, ma ogni volta mi veniva raccontata una scusa diversa. Questa situazione è andata avanti per due mesi, senza ottenere risposte concrete. Alla fine, sono stata costretta a rivolgermi a un avvocato perché non volevano nemmeno restituirmi la macchina. Soltanto dopo l’intervento di un carroattrezzi di mia fiducia sono riuscita a riprenderla. Invito quindi tutti a fare molta attenzione: non portate la vostra auto in quest’officina. Non è un luogo serio. L’ignoranza che si respira è impressionante, sia tra gli operai che nella direzione. Per me è stata un’esperienza completamente negativa e mi auguro che nessuno si ritrovi mai nella situazione che ho vissuto io.

   1 anno fa
3. Silvio Alesse ★☆☆☆☆

   Rimango in panne col mio scooter su via Tiburtina alle 21.30. Chiamo l'assistenza stradale tramite la compagnia assicurativa ed arriva il carrista di questa azienda. Ringrazio e chiedo la cortesia di trasportare il veicolo l'indomani mattina presso l'officina di fiducia in zona Marconi poiché ho l'impellente urgenza di aggiustarlo. Mi dice di chiamare il giorno successivo e dare conferma del luogo di trasporto. Chiamo alle 8.00 confermando quanto anticipato. Mi dicono che i carri sono tutti impegnati e che appena se ne fosse liberato uno, l'avrebbero dedicato a me. Alle 10.00 richiamo per avere spiegazioni. Mi danno la stessa giustificazione. Richiamo alle 12.00 la compagnia assicurativa chiedendo spiegazioni su quanto stesse avvenendo. Approfondiscono quanto esposto e mi riferiscono che la consegna è stata pianificata per le 15.00. Alle 15.00 arriva il carro con il mio scooter caricato assieme ad una spazzatrice stradale, per fare un unico trasporto. Ringrazio, quindi, l'azienda per avermi aiutato a risolvere il problema di urgenza ed essermi ritrovato lo scooter sporco di liquami. 15 ore e mezza per fare 18 km....non sarà che, fornendo anche il servizio di officina, il ritardo è voluto? Un consiglio: evitate. PS il foglio di carico scrivetelo in maniera leggibile. ALLA LUCE DELLA RISPOSTA DELL'AZIENDA, CORRE L'OBBLIGO DI PRECISARE CHE SE LA SPAZZATRICE STRADALE ERA SUL VOSTRO CARRO, EVIDENTEMENTE ERA INEFFICIENTE. IN OGNI CASO, RIPETO, PERDEVA LIQUAMI. SE PER UN TRASPORTO DI 18 KM CI IMPIEGATE 15 ORE E MEZZA, SONO STATO FIN TROPPO PAZIENTE A FARE SOLTANTO DUE SOLLECITI. SE QUESTO E' IL VOSTRO MASSIMO, E' BENE CHE SI SAPPIA. UN CONSIGLIO A VOI: EVITATE CERTI COMPORTAMENTI.

   quasi 3 anni fa

1. Alessandro Mella ★★★★★

   Difficile trovare dei professionisti così seri e disponibili e di una gentilezza unica. Per la prima volta l’esperienza da un meccanico è stata veramente positiva!

   quasi 4 anni fa
2. Livia Ignatiuc ★☆☆☆☆

   Pessimo. Ti fanno aspettare settimane per avere un preventivo per obbligarti a pagare il deposito si non fai la riparazione da loro

   quasi 4 anni fa
3. Davide Di Berardino ★☆☆☆☆

   Ho richiesto un carro attrezzi alle 15:30. Sono le 18:50 e non sono ancora arrivati. Non ho altri da aggiungere. Fate le vostre considerazioni

   quasi 4 anni fa

1. Francesca Petetti ★☆☆☆☆

   Hanno impiegato più di otto giorni (con solleciti di una chiamata al giorno) per fare un preventivo incompleto, di sola carrozzeria (incompleta pure lì) e non comprensivo di meccanica, dove ogni giorno promettevano che era quasi pronto, e che la mattina dopo sarebbe arrivato. Ovviamente poi chiesti tutti di deposito.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti