Esperienza gratificante per quanto riguarda competenza, professionalità e velocità di risoluzione della nostra problematica specifica. (ripristino applicativi per sistema eliminacode). Ringraziamo il signor Quartullo, nello specifico, per l' assistenza da remoto affidabile nonché celere. Consigliati.
sono due mesi che sto cercando di effettuare un lavoro con loro, ho chiamato e scritto piu volte con la promessa che sarei stato contattato dal famoso collega tecnico.. mai arrivata nessuna chiamata. assolutamente inaffidabili -- AGGIORNAMENTO DOPO RISPOSTA DI FERLABEL: può chiedere a Marco Listorti se è vero quello che scrivo anche lui si era meravigliato che dopo un mese ancora il tecnico mi deve contattare vi sembra affidabilità questa ? lui stesso metti giu una mail con urgenza, l ho fatto nessun risultato nessuno mi ha mai chiamato.
Qualche mese fa abbiamo acquistato una prezzatrice presso laFerlabel, dopo un po’ di tempo abbiamo riscontrato alcuni problemi con il prodotto e ci siamo rivolti all’assistenza clienti. Siamo rimasti piacevolmente colpiti dalla rapidità con cui hanno gestito la nostra segnalazione: ci hanno supportato con grande disponibilità e competenza, provvedendo in tempi brevissimi alla sostituzione della prezzatrice con una nuova. In un periodo in cui spesso si fatica a trovare aziende affidabili, è rassicurante sapere che in Italia esistono realtà così professionali e attente al cliente. Loro ne sono un esempio. Un ringraziamento particolare a Salvatore per la competenza e la disponibilità! Complimenti davvero!
Ho avuto il piacere di essere assistito da Mattia Mauro che, in neanche 30 minuti è riuscito a risolvere non 1, ma bene 3 problemi quasi contemporaneamente e senza quasi neanche scomporsi. Mi sono trovato molto bene, le spiegazioni sono state molto chiare e ho addirittura capito qualcosa in più sul funzionamento che chissà, nel futuro potrà servirmi. E' stato rapido, preciso, chiaro e con una formazione veramente impeccabile. Consiglio vivamente questa azienda, per l'ottimo customer care che ho avuto modo di provare personalmente.
Ottimo servizio assistenza, aggiornamento verifica banconote in tempo reale. Consigli di utilizzo e estrema cortesia. Motivo per il quale acquisterò altri prodotti da Ferlabel.
Esperienza ottima! Ho Acquistato l'eliminacode...già nella pre-vendita mi hanno dato tutte le risposte e chiarimenti di cui avevo bisogno. Poi, nel post-vendita, mi hanno guidato nell'installazione da remoto. Massima disponibilità e serietà! Complimenti! Consigliatissimo!
Contattata telefonicamente per l’acquisto di un sistema eliminacode. Acquisto prepagato con bonifico e conseguente spedizione ultra rapida. Consulenza telefonica professionale nella max disponibilità possibile. Dunque, azienda seria. Nulla da dire sul prodotto acquistato. Direi perfetto, in particolar modo i telecomandi, solidi ed ergonomici.
Premettendo che per FERLABEL siamo clienti nuovi e piccolissimi (primo acquisto circa 3 settimane per circa 100Euro), oggi ho telefonato per fare un piccolo ordine ed ho ricevuto un servizio di consulenza che invitandomi a non farlo mi ha risolto il problema: fantastica professionalità del Sig Marco Listorti, grazie!!! E' rarissimo ricevere consigli oggettivi e dissociati all'immediato interesse dell'azienda, per noi il servizio ricevuto oggi è motivo di rimanere fedeli a tanta professionalità. Grazie!!
Servizio eccezionale dal pre al post vendita. Prezzi di gran lunga migliori di altri fornitori e in caso di problemi cercano sempre di trovare una soluzione. Io acquisto da loro stampanti Zebra e sono sempre super contento del prezzo e spedizione. Complimenti!
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