Gentilezza e competenza del personale sperimentata anche recentemente in occasione dell'aquisto di orologio Uboat e successiva sistemazione cinturino. Non paragonabile alla scarsa professionalità sperimentata presso altro competitor locale rivenditore di orologi UBoat
Ho acquistato in questo showroom in diverse occasioni.. ma questa volta mi sono sentito in dovere di lasciare una recensione positiva che comunque non renderebbe bene l'idea per qualificare il personale e la gioielleria stessa. Catiuscia forte della sua esperienza, professionalità e gentilezza mi ha saputo guidare in una delle scelte più importanti della mia vita, abbattendo ogni mia perplessità e inquietudine nella decisione. Difficile trovare al giorno d'oggi un personale cosi attento e orientato alla clientela. Trovare qualcuno che tratta l'azienda e tiene all'azienda come fosse "casa sua" è veramente un valore aggiunto. Il Signor Bartoccini (non proprio l'ultimo arrivato) può dormire sogni tranquilli. COMPLIMNENTI.
La gioielleria Bartoccini di Terni Cospea 2 è rappresentata da personale professionale,gentile,competente,paziente. Un team di donne eccellenti ed eccezionali. Complimenti. Mi raccomando di non spostare nessuna di loro da Terni. Idem per la boutique Swarovski. Un ringraziamento particolare a Catiuscia e a tutte le altre ragazze ( Silvia, Lorenza, Sofia, Camilla, Caterina, Ilaria, Sara, Benedetta). Mi trovo veramente come se fossi accolta in famiglia.
Pessima esperienza!! Non acquisterò mai più da loro, soprattutto orologi! Mi è stato regalato un orologio,precisamente un anno fa, sin da subito ha manifestato problemi di funzionamento sia nell'orario che nel giorno.Garanzia di resistenza all'acqua 10ATM,bah!come l'ho indossato e ho lavato le mani, il quadrate pieno di umidità, nonostante sia stato accorto che la rotellina laterale sia stata ben chiusa. Per non finire ho riportato in negozio l'orologio non funzionante 7/8 volte,trattenendolo anche per più di 20gg alla volta e restituito sempre mal funzionante. In più dal personale mi è anche stato negato che lo avessi portato per molte volte in negozio l'oggetto cercando di sminuire verbalmente i ripetuti accaduti. Assistenza e garanzia nei prodotti,dai fatti accaduti,seri dubbi! Comunque l'orologio FOSSIL dopo un anno dall'acquisto,e 6 mesi + - trattenuto dal negozio dato gli sgradevoli episodi sono stato costretto a rivolgermi in un altro negozio dove fortunatamente ho avuto subito assistenza, gentilezza e tempestività nel risolvere il problema,restituendomi l'orologio funzionante. Serietà,professionalità,qualità e autenticità nei prodotti forti dubbi. Signor. BARTOCCINI, se c'è una ricostruzione errata,falsa dei fatti,è proprio quella che sostiene lei e la sua caotica azienda,personale impreparato. Le date che riporta il suo computer sono errate,non so,se riportate per incapacità del personale sbagliate,o per causa volutamente studiata come tattica aziendale,boh!manipolare a vostro comodo le varie informazioni.Vorrei rammentarle che l'orologio è stato scelto da me,personalmente a maggio 2024 e acquistato quasi al momento da un famigliare,quindi anche in questo caso la sua idea è errata riguardo a un mio ripensamento sull'oggetto da me scelto. Consideri che ancora,fortunatamente oggi lo indosso,logicamente dopo avendolo dato in mano a persone serie e in grado di operare, e risolvere il problema che frequentemente manifestava,sia dell'infiltrazione di umidità,che dall'ora errata.Considerando che da maggio 2024 il periodo d'acquisto dell'orologio,alle date dichiarate nel messaggio da lei,l'oggetto e stato riportano in negozio per essere ripristinato almeno altre 3 volte in più,se non gli risulta ,male! Metta personale più competente e serio che registri adeguatamente le informazioni e servi la clientela con adeguata professionalità,non in modo frettoloso e confusionario come è solito fare nel suo negozio. Le rammento dicendo anche, che le prime due volte che ho riportato l'orologio mal funzionante in negozio il personale al momento del ritiro mi ha fornito di un fogliettino con suscritto data e nome ,PetrallaAlessandro, il quale ho dovuto riportare in negozio il giorno che l'ho ritirato.In altre 2 occasioni a distanza di giorni ho dovuto riportare nuovamente l'orologio in negozio, il quale nuovamente mi hanno fornito di ricevute, le quali però avrei dovuto presentare al momento del ritiro ,ma con il passare dei tanti gg di attesa purtroppo ho perso, ma entrambi le volte però al momento del ritiro la sign. conoscendomi benissimo, visto i ripetuti spiacevoli episodi passati, anche con mancata assenza di ricevute, mi ha gentilmente restituito l'orologio,senza avere dubbi su chi fossi e cosa avrei dovuto ritirare. Gli altri tre episodi accaduti sono quelli che scrive lei, in date riportate 2025,le quali ricevute però, non mi erano state ritirate dal suo personale, perché non le avevo al momento disponibili quindi rimaste nelle mie mani.Tant'è vero che il 5 o il 6 maggio 2025 ,cioè,l'ultima volta che sono stato costretto a riportare l'orologio mal funzionante nel vostro negozio,con la speranza che avessi trovato un minimo di assistenza,serietà nel risolvere il problema anziché indifferenza. Aprendo la scatola,ho ritrovato queste ultimamente ricevute con date risalenti i periodi 2025 come anche da lei dichiara.Quindi signor Bartccini impari prima che, 2+2=4+3=7!non parli a vanvera, si informai seriamente! Assuma personale serio e non superficiale. Terni è piccolo,la gente parla....giustamente!
Negozio pessimo! Ho fatto un regalo tempo fa ,il quale ha manifestato quasi subito molti problemi di funzionamento generale, facendomi fare anche una pessima figura con la persona interessata a ricevere il regalo. Però nonostante le ripetute volte mi fossi recata in negozio per far presente il problema non sono stata assistita. Ho lasciato l'oggetto in mano del personale, molte volte,spiegando il problema, non sono mai stata seguita. Accolta anche con superficialità dal personale. Credo proprio non siano in grado di risolvere il problema.Mi hanno sempre restituito l'oggetto dopo diverse settimane di attesa, non funzionante. Per poi essere costretta a riprenderlo con le stesse problematiche. Non reputo giusto che un oggetto nuovo di zecca , con tanto di garanzia, dopo pochi giorni dall'acquisto manifestando ripetutamente problematiche non viene preso seriamente in considerazione il problema , magari anche sostituendolo con un altro articolo uguale o simile! Vergognoso.
Bellissimo negozio, ottimi prodotti e commesse molto gentili che sanno sempre aiutare nella scelta!
Ottimo negozio con una grande scelta di prodotti che variano in tutte le fasce di prezzo. Le commesse sono tutte molto disponibili a dare un aiuto nella ricerca dei prodotti.
Grande assortimento di orologi e gioielli gentilezza e prezzi buoni
Servizio pessimo. Acquistato bracciale una settimana fa di Duccio che si è rotto dopo due giorni. La risposta della ragazza al bancone è "possiamo provare a ripararlo noi" . Decisamente pessima risposta e servizio. Poteva propormi il cambio o l invio in riparazione alla azienda madre. Vendete tutti le stesse cose...la differenza potete farla con il servizio..e questo è quanto. Complimenti.
Bartoccini Gioiellerie si trova in via Cospea Village, Via Montefiorino, 48, 05100 Terni TR, Italia
Puoi contattare Bartoccini Gioiellerie al numero +39 392 446 6535
Puoi raggiungere Bartoccini Gioiellerie tramite il seguente link