Norauto Varese

Recensioni

1. Alessandra Zuffi ★★★☆☆

   Mi sono affidata a loro per cambiare le spazzole di due macchine e per prendere i tappetini di un’altra auto. Devi avere il numero di targa dell’auto (non basta la marca e il modello) per acquistare le spazzole altrimenti non te le danno. Per i tappetini ti devi arrangiare non ti aiuta nessuno. In un negozio secondo me dovresti trovare persone in grado di aiutarti se hai difficoltà nella scelta o sei ignorante in materia, tutte cose che non ho trovato in questo negozio.

   quasi 5 mesi fa
2. Paolo Castiglioni ★★★★★

   Ordine di barre+portasci Thule fatto online e ritirato in negozio. Comodo il sistema che permette di selezionare i modelli di barre compatibili con la propria auto inserendo il numero di targa. Prezzo buono e merce pronta prima del previsto Personale al ritiro molto gentile.

   quasi 5 mesi fa
3. Sebastian Neofet ★★★★★

   Consiglio vivamente Norauto a chiunque cerchi un centro auto affidabile, competente e con un ottimo rapporto qualità-prezzo. Per me è la scelta numero uno per la manutenzione della mia auto! Professionalità e Competenza: I tecnici sono molto preparati e riescono a individuare e risolvere i problemi in modo efficiente. Spiegano chiaramente gli interventi necessari, dando anche consigli utili senza mai forzare l'acquisto di servizi aggiuntivi. Rapidità e Organizzazione: L'accettazione e la riconsegna sono veloci. Rispettano scrupolosamente gli orari concordati per gli appuntamenti, il che è fondamentale per chi, come me, ha poco tempo. Vasta Scelta e Prezzi Competitivi: L'area negozio è ben fornita, si trova tutto l'occorrente, dai prodotti per la pulizia agli accessori auto, spesso a prezzi davvero vantaggiosi. La possibilità di fare acquisti mentre si aspetta la fine dell'intervento è comodissima. Trasparenza: I preventivi sono sempre chiari e dettagliati, senza spiacevoli sorprese al momento del pagamento. Apprezzo molto la loro onestà.

   quasi 6 mesi fa

1. Vincenzo Papa ★☆☆☆☆

   Dopo due ore di attesa la mia auto era ancora fuori dal negozio e nessun lavoro era stato effettuato perché semplicemente si erano dimenticati. Quando mi sono lamentato, il personale è stato piuttosto scortese e l'atteggiamento era di presa in giro. Il lavoro è stato fatto successivamente in appena 20 minuti ma in modo incompleto, tant'è vero che nei giorni seguenti si sono ripresentate le problematiche precedenti all'intervento. Rispetto al passato il servizio è decisamente peggiorato soprattutto perché il personale non offre più quella cortesia e quello spirito di collaborazione che rendono il cliente soddisfatto e lo mettono a suo agio. Non ci andrò più perché il servizio non è più all'altezza.

   quasi 6 mesi fa
2. Raian Y ★☆☆☆☆

   Avevo preso appuntamento da Norauto per cambiare le pastiglie dei freni e le candele. Dopo due ore di attesa, mi chiamano dicendomi che c’è un problema nel mezzo (non causato da loro). Chiedo se hanno una soluzione e mi rispondono che non hanno il pezzo di ricambio, ma che se lo trovo io possono ripararlo senza problemi. Trovo il pezzo, lo porto subito e mi dicono di tornare il giorno dopo. Il giorno dopo richiamo per sapere a che punto sono e mi rispondono che il responsabile non c’è, quindi il lavoro slitta ancora. Il giorno successivo li richiamo di nuovo e mi dicono che non hanno fatto nulla perché due ragazzi sono in malattia e si sono ritrovati “incasinati”. Capisco gli imprevisti, ci mancherebbe. Ma quello che mi ha deluso profondamente è il modo in cui trattano i clienti: zero cortesia, zero impegno, atteggiamento distaccato e la sensazione che non avessero alcun interesse ad aiutarmi davvero. Il giorno dopo mi sono rivolto a un altro meccanico che ha svolto il lavoro in modo impeccabile. Rivedendo il preventivo di Norauto ho scoperto che avevano aggiunto un intervento non necessario, e che per i ricambi stavano cercando di propormi solo le opzioni più costose. Unica nota positiva: i pezzi di ricambio hanno prezzi buoni, quindi per quelli probabilmente tornerò. Per il resto, come officina, la mia esperienza è stata pessima e non la consiglio.

   quasi 6 mesi fa
3. Claudio Cortese ★★★★★

   Ho suv Kadjar, comprato quattro gomme quattro stagioni di marca Michelin, fatto tutto online ( acquisto , pagamento , prenotazione). Accoglienza ottima, servizio ottimo ( mi hanno anche fatto gratuito analisi dettagliata stato freni, ammortizzatori, geometria) . Messaggino per lavoro concluso ( 1,30 ore prima del previsto) . Ergo : più che soddisfatto

   quasi 3 anni fa

1. Munoš Uđ ★☆☆☆☆

   Ho da poco un auto nuova, così che mi sono recato in questa filiale di varese per ordinare delle gomme invernali. All'ordine delle gomme sembravano tutti cortesi, dato che vivo in Svizzera mi sono raccomandato di montare le gomme il 14 dicembre alle 14, mi hanno rassicurato che per le 15 l'auto sarebbe pronto. Sono arrivato per l'appuntamento caricando le ruote vecchie che già avevo. Consegno l'auto e mi confermano l'orario per la quale l'auto sarà pronta, verso le 15:30 non mi chiama nessuno, vado a vedere e scopro che l'auto non é pronta, e non solo, le gomme invernali non sono ancora arrivate. Mi dicono di aspettare che le montano, ma poi non sanno nemmeno dove si trovano le gomme. Quindi avrei dovuto aspettare tutto il giorno il corriere che porti le gomme. Ma sono così menefreghisti che ordinano le gomme il giorno della consegna al cliente e, soprattutto, non avvisano di nulla il cliente? Capisco che ci possono essere dei problemi con la fornitura, ma potevano avvisarmi già questa mattina e spostare l'appuntamento, oppure anche alla consegna dell'auto, ma non fare finta di niente finché non sono andato a ritirare l'auto. Pessimi. La prima e l'ultima volta che mi reco da loro.

   quasi 3 anni fa
2. Chiara CD ★★★★★

   Sono stata per il cambio gomme della mia auto e quella del mio ragazzo. In un’oretta hanno fatto entrambe e nel frattempo abbiamo fatto un giro nel centro commerciale adiacente. Abbiamo anche ricevuto uno sconto sulle gomme nuove. Non posso che essere soddisfatta.

   quasi 3 anni fa
3. Polie88 ★☆☆☆☆

   Prodotto davvero scadente! Ho cambiato entrambi i tergicristalli anteriori, auto comprata nuova 4 anni fa, ultimamente saltellavano un po’, mi trovo nei pressi del negozio e decido di comprarle da loro, mi lascio consigliare, risultato, poco più di 50€ BUTTATI! a distanza di neanche 6 mesi sono lo schifo totale, saltano, non puliscono niente è sono almeno 10 volte peggio di quelle che ho cambiato dopo 4 anni! Mai più neanche una lampadina da voi. Prodotto pessimo, mi spiace solo che dovrò buttare altri 50/60€ e di avervi fatto buttare le confezioni e le mie vecchie, che se ve le rivendete sono valide USATE il triplo delle vostre nuove.

   quasi 3 anni fa

1. Navy ★★★★★

   Ben accesioriato anche se locale piccolo. Diversi punti per la manutenzione auto. Personale gentile e competente. CONSIGLIATO.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti