Personale della reception e del ristoro molto disponibili ed gentili. Con la cordialità ed sorriso delle due dipendenti Anna ed Sofia all' area ristoro che vi accolgono ogni giorno ad colazione.
Le camere erano sporche, la pulizia era pessima e gli arredi erano datati e poco comodi. Abbiamo trovato la sabbia sul letto dentro alle lenzuola, formiche a terra e sul letto, quando si tirava lo scarico del bagno perdeva e pioveva in testa dalla cassetta, alcuni capelli su un cuscino e macchie varie sui letti e su un cuscino un'impronta di scarpa. Un soggiorno veramente terribile! La posizione centrale era l'unica cosa positiva. Fortemente sconsigliato. Non ci ritorneremo.
La mia esperienza con questa struttura è stata molto negativa. Ho prenotato attraverso Booking una tariffa non rimborsabile, con check in immediato per la stessa notte e check out il giorno dopo. A causa di un emergenza familiare post prenotazione h.00:25 abbiamo richiamato circa all 1:05 spiegando la situazione presentatasi, abbiamo trovato zero comprensione, dicendo che abbiamo precluso la possibilità all hotel di rivendere la camera e tenersi allo stesso tempo circa 100€ a gratis, ho cercato anche di poter trovare un compromesso con la struttura per un rimborso a titolo eccezionale parziale e mi è stato risposto che non ci pensavano proprio per la loro società, proprio dal punto di vista umano sono senza parole.. di fronte ad un emergenza reale, immagino come possono trattare i clienti che pernottano in questa struttura, visto che hanno trovato anche scarafaggi nelle camere. A questo punto devo ritenermi fortunata di aver perso i miei soldi ma di non aver messo piede in un hotel così di scarsa pulizia e cortesia. Lo sconsiglierò a tutti i miei amici.
La posizione è davvero ottima, è stata la motivazione iniziale della nostra scelta, davvero apprezzata. Colazione altrettanto gradita, prodotti di giornata e assortimento variegato. Purtroppo il personale non ha dimostrato di non essere avvezzo alla disponibilità, in quanto abbiamo espresso delle necessità, come ad esempio: la mancanza di un kit di tovaglie per ben due giorni, o indisponibilità nel fornire cuscini aggiuntivi; il tutto veniva comunicato con aria di sufficienza al quanto seccata. La signora della colazione rispondeva infastidita alle nostre richieste rendendo la colazione stessa un momento non proprio gradevole. Inoltre abbiamo avuto il piacere di ospitare uno scarafaggio enorme che probabilmente sarà entrato da una fessura tra il muro e il pavimento della nostra camera. Peccato, veramente deludente
Camera generalmente provvista dell’occorrente utile ma al momento di richiedere qualcosa mancante non é mai arrivato ancor di più in quanto é stato richiesto per più volte. Nota positiva riguardo la colazione che era ottima.
Acqua fredda nella doccia e acqua in perdita nel bagno tutta la notte, in sostanza non ho dormito e ho fatto una doccia fredda dopo una giornata di lavoro rientrando in hotel alle 23.00. Stamane dico alla signora del desk quello che è successo e lei mi guarda e mi dice “ok” io le rispondo veramente non è ok per niente. Sconsigliatissimo
Siamo entrati in hotel in una stanza non molto agibile a causa del bagno la 303 da non consigliare. Del resto ci hanno promesso che provvederanno ad aggiustarla e hanno provveduto nel darci una stanza la 503 una quadrupla con nessun problema al suo interno. Buon personale, colazione abbondante con presenza di frutta,salato e dolce. Da migliorare il servizio del caffè. Buona pulizia e gentilezza alla reception
Poco cordiali, la camera era veramente sporca, sembrava che avessero rotti delle uova su i muri, piedate, ragnatele....a parte veramente vecchia come struttura. Il bagno era decente. Anche la colazione non era il top. Lo sconsiglio veramente.
Arriviamo nel pomeriggio e alla reception c'è un signore che ci chiede i documenti e ci dà la chiave della stanza num 306...apriamo la stanza e c'erano valigie libri e vestiti,quindi già occupata da altre persone!! Scendo giù e mi danno la chiave di un'altra camera,la 303..mentre scendo le scale ci sono gomitoli di polvere da ogni parte e sporcizia ovunque. La 303 ha il pavimento sporchissimo,il letto con la rete rotta e il cassone del water che perde acqua(inoltre quando tiri lo sciacquone esce l'acqua da sopra come pioggia fitta e si bagna tutto).. INAGIBILE!! Chiamo con il telefono e mi dicono che non c'è idraulico allora scende mio marito scocciato e pretende il cambio di camera.. Dopo varie tiritere che non avevano camere ecc..ci assegnano la 203..quindi facciamo di nuovo il cambio stanza..la porta non si apre..dopo vari tentativi si apre,ma lo scenario è lo stesso: sporco ovunque,cassone del water con le gocce che perdeva acqua e anche l'avvolgibile elettrico che non funziona,quindi restiamo tutto il tempo con la tapparella giù e ci arrendiamo. Scendiamo per andare fuori per cena e comunichiamo tutto,ci dicono che avrebbero riparato la porta,ma al nostro rientro non è stato fatto nulla,e il ragazzo che era alla reception,ha detto che capita..VA PRESA A SPALLATE!! E così abbiamo fatto per dormire e scappare il giorno dopo. Colazione inesistente,neanche un cornetto,solo fette biscottate e marmellate confezionate..
Altamente sconsigliato. Camere con mobilio molto vecchio, pareti scrostate ed ammuffite, pulizia molto superficiale. Verrete accolti dal copriletto macchiato e cumuli di polvere sotto al letto. La doccia è strettissima e ci si muove a fatica. Purtroppo abbiamo avuto problemi molto gravi che ci hanno costretto ad abbandonare le camere che avevamo assegnate, nonostante il disagio non abbiamo avuto scuse né ci è stato proposto alcuno sconto, né ci è stata data la possibilità di lasciare anticipatamente la struttura. L'ultima notte siamo stati costretti a cambiare nuovamente camera per motivi che non ci sono stati comunicati, allo stesso modo è successo anche ad altri ospiti. La disorganizzazione regna sovrana. Colazione insufficiente e poco invitante, ed anche qui nutro seri dubbi sulla pulizia delle stoviglie, sembravano a malapena risciacquate fra un utilizzo e l'altro. Cerco di essere sempre clemente nei giudizi, i problemi possono capitare, ma in questo caso viste le condizioni della struttura e la gestione dell'hotel non posso esimermi da un giudizio negativo. Il prezzo è basso ma non giustifica comunque le condizioni del presunto 3 stelle. Complessivamente una brutta esperienza che vi sconsiglio se volete un pernottamento tranquillo.
Hotel Max si trova in via Viale John Fitzgerald Kennedy, 155, 81031 Aversa CE, Italia
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