S.I.I. Terni

Recensioni

1. Christopher Gaouss ★☆☆☆☆

   Peggior servizio in assoluto. Dovevo attivare il servizio dell’acqua e ho avvisato preventivamente l’operatore del fatto che, per accedere al mio contatore, è necessaria la mia presenza, poiché è chiuso a chiave. Abbiamo quindi concordato che sarebbe stato necessario fissare un giorno e un orario per l’intervento. Nonostante l’operatore mi avesse assicurato che sarei stato ricontattato per concordare uno slot, questa informazione non è stata trasmessa al tecnico, che è passato inutilmente. Ho dovuto riaprire la pratica e i tempi di attivazione si sono prolungati di un’altra settimana. Chiamando il numero di assistenza, gli operatori non possono fornire alcun aiuto per velocizzare la pratica, nonostante l’errore sia loro e io sia il cliente. Gestione pessima, operatori maleducati e incapaci di fornire alcun supporto.

   quasi 7 mesi fa
2. Nicoló Pittalis ★☆☆☆☆

   Esperienza pessima, le operatrici sono completamente incompetenti e spesso in contraddizione tra loro. Ho passato due settimane a combattere per una semplice voltura a titolo gratuito per decesso. Se non fosse stato per l’operatore mi sembra si chiamava Marco, non sarei mai riuscito a portarla a termine. L’operatrice precedente mi aveva promesso che mi avrebbe ricontattato… sto ancora aspettando! Servizio totalmente inefficiente e frustrante.

   quasi 8 mesi fa
3. daniela contessa ★☆☆☆☆

   Operatrici incompetenti,e scontrose, pessime! ;alle quali consiglierei di cambiare mestiere e di lasciare il posto di lavoro a chi veramente ne ha bisogno con competenze assai migliori delle loro.

   quasi 10 mesi fa

1. Almarello ★☆☆☆☆

   Pessima la gestione con la nuova società. Bollette domiciliate non più in essere con difficolta per riattivarle. Letture contatore inviate e non prese in considerazione con invio di fatture esorbitanti. Il sito che funziona parzialmente. A mio modesto avviso questo succede perché per l' acqua non c'è possibilità di cambiare società.

   1 anno fa
2. Massimo Lavagna ★☆☆☆☆

   E' da febbraio che chiedo un rimborso di 20 euro per una fattura negativa per un contratto chiuso. Mandate tre PEC e compilato apposto modulo ma ad oggi ancora nulla. Arrivata altra fattura di 10 euro per la quale vogliono il pagamento con bollettino postale in quanto si sono persi i mandati SEPA. Devo dare una stella perchè non è possibile darne zero!!!

   1 anno fa
3. Vanessa Pace ★☆☆☆☆

   Dopo 5 giorni senza acqua (per di più in procinto delle festività natalizie) e ripetitive sollecitazioni per il riallaccio del contatore causa morosità del precedente inquilino e dunque, sottolineo, A ME ESTRANEA, chiamo il servizio clienti per ricevere conferma che il tecnico fosse passato a svolgere la mansione, perché l'acqua ancora non funziona. L'operatore telefonico risponde a monosillabi in modo scortese ed incompetente, senza nessun interesse né impegno nel tentare di risolvere il problema. Servizio clienti via e-mail totalmente assente.

   quasi 3 anni fa

1. Marty B. ★★★★★

   5 stelle all' impiegata Sign. Grazia . Competente, scrupolosa e gentilissima che mi ha aiutato nella risoluzione della mia pratica.

   quasi 3 anni fa
2. Federico Violini ★☆☆☆☆

   In Italia non ho mai trovato un servizio peggiore di questo. Poste italiane, ASM e pubblica amministrazione non sono lontanamente paragonabili….

   quasi 3 anni fa
3. MassimoVVM ★☆☆☆☆

   Hanno mandato una bolletta palesemente sbagliata, per errore o per malafede non importa, al telefono non rispondono e neanche alle PEC (cosa questa da denuncia). Viviamo ad Orvieto dove c'è un front office totalmente inutile e incapace di dare informazioni, si deve andare a Terni dove non è scontato di poter parlare con qualche cretino competennte

   quasi 3 anni fa

1. Clasca Lino ★☆☆☆☆

   Peccato non si possano mettere zero stelle.incompetenti!! Ma li assumono con i punti Conad? Non è possibile vedere certe cose .vergognosi!!!

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti