A distanza di un mese non ho ancora ricevuto il mio vaucher. Nonostante le ripetute e-mail inviate non ho ricevuto risposta, è difficile comunicare con loro per telefono,ho dovuto attendere 5 min prima di parlare con un operatore che ha risolta la cosa immediatamente.
Da 3 giorni provo a contattare il numero per informazioni su un ordine e continua a rispondere un centralino automatico che mi chiede di riprovare più tardi a causa di elevato traffico telefonico. Edit: ringrazio per la risposta. Avevo urgenza di ricevere entro oggi il buono richiesto dovendo effettuare un'ordine con una offerta in scadenza. Avendo effettuato la richiesta del buono lunedì pomeriggio ma essendomi arrivata la conferma della richiesta solo martedì mattina, con scritto che avrei ricevuto i buoni entro 3 giorni lavorativi, temevo non sarebbero arrivati prima di domani e di perdere così l'offerta. Pur confermando che non sono riuscito a mettermi in contatto telefonicamente con l'azienda, essendo rimasto in attesa per mezz'ora dopo essere finalmente riuscito a prendere la linea, proprio mentre aspettavo sono arrivati i buoni pressappoco esattamente a 3 giorni dalla richiesta.
Cercate altri siti dove spendere i vostri soldi.
Buonasera,con la presente sono ad esprimere tutto il mio dissapore nei confronti del Vostro servizio.La mia richiesta Vi è pervenuta prima delle festività e ad oggi tra un posticipo e l'altro non ho ricevuto ancora niente.Mi sembra davvero troppo il tempo di attesa e senza una reale giustificazione,non ordinerò mai piu attraverso questo canale.SERVIZIO PESSIMO,ASSOLUTAMENTE PESSIMO!!!!!!
Non capisco come non intervenga nessuna autorità a tutela del consumatore. Ti mandano codici via mail senza nessuna protezione e facilmente rintracciabili. Da evitare assolutamente.
Ottimo servizio, efficiente e puntuale, e i cofanetti regalo sono davvero belli Avevo a disposizione 2 buoni: uno usato per un voucher spesa, il voucher è arrivato in meno di 72h; l'altro usato per un prodotto, consegna del prodotto in 5gg, imballaggio perfetto e prodotto di qualità. Ottimo servizio rispetto ai più conosciuti concorrenti sul mercato, lo consiglio
A me è capitato che i codici da spendere al supermercato, che mi hanno inviato in chiaro e senza nessuna protezione, fossero già utilizzati. Contattando il servizio clienti hanno dato la colpa a me di non aver custodito tali codici. Risultato 250 euro persi e nessuna attenzione per il cliente. Anche con un legale il risultato non è cambiato. State alla larga!!!
ATTENZIONE. Può capitare di far scadere i buoni, mentre i loro concorrenti permettono di recuperare il credito/i buoni, convertendoli in altri di valore leggermente inferiore, Wishlist si tiene tutto il credito che è stato pagato senza elargire alcun servizio. Il servizio clienti non ha nemmeno provato a risolvere il problema. Pessimi.
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