Pellegrini S.p.A.

Recensioni

1. nancy ★☆☆☆☆

   Questa azienda è davvero MOLTO POCO PROFESSIONALE! Perdi la carta, ti dicono di annullarla, che poi blocca l'app.... e poi dicono che ci vorranno 15 giorni LAVORATIVI (nella migliore delle ipotesi) per riceverne una nuova. A quanto pare non ci sono altre soluzioni: non c'è modo di darti una carta virtuale, né di scaricare un buono, nessun codice QR, nessun modo di trasferire il tuo credito a qualcun altro. Quindi, in breve, non ti danno alcun modo per utilizzare i tuoi buoni prima della scadenza. Evita Pellegrini a tutti i costi, Edenred è molto più professionale.

   quasi 5 mesi fa
2. Stefano Di GENNARO ★☆☆☆☆

   Io ho l'obbligo al lavoro di questi ticket pellegrini e quando c'è un problema è quasi impossibile chiamare e farsi chiamare per assistenza,se era per me avrei già abbandonato questa marca da un bel po'

   quasi 11 mesi fa
3. Plas E. ★☆☆☆☆

   Esperienza pessima, non comprate buoni benzina tramite questa azienda, non avrete modo di spenderli perché i distributori troveranno sempre una scusa per non accettarli, se avete il coupon sul telefono vi diranno che si deve stampare, se avete la stampa vi diranno che non riescono a scannerizzarlo e necessitano quello digitale, in alcune pompe mancherà colui che ha l'APP per controllare la validità del voucher insomma un vera e propria truffa perpetrara dalla ESSO insieme alla Pellegrini.

   1 anno fa

1. Giorgia ★☆☆☆☆

   Sono costretta a mettere una stella, se potessi non metterei nemmeno quella. Il servizio clienti di questa azienda è assolutamente inaccettabile. Da due mesi sto affrontando problemi legati ai buoni, e nonostante i numerosi reclami, non sono stata minimamente ascoltata. Non mi è stato fornito nemmeno un numero di carta, quindi non posso fare nulla per risolvere la situazione autonomamente. Ogni tentativo di contatto è stato ignorato. Il loro sito web è altrettanto pessimo. Per ottenere assistenza, viene richiesto di inviare una mail, ma questa richiede un numero di protocollo che non è mai stato fornito, rendendo impossibile completare la richiesta. Ho provato a inviare una mail tramite la sezione dedicata ai buoni, solo perché non sapevo più come procedere, dato che nessuno si degna di rispondere. Il risultato? Mi è stato semplicemente detto di guardare nuovamente il sito, nonostante nella mia mail avessi specificato chiaramente i disagi e la frustrazione legati all'accesso e alla mancanza di supporto. È evidente che la mia mail di reclamo non è stata nemmeno letta. Un servizio del genere è vergognoso, soprattutto considerando che non esiste altro modo per contattarli. Ignorare completamente i clienti e lasciare irrisolti problemi così seri è inaccettabile e dimostra una totale mancanza di professionalità. Siete fortunati che non posso mettere un altra recensione, aggiungo su questa. Dopo vari di tentativi per contattarli, finalmente sono riuscita a parlare con una persona. Purtroppo, l'operatrice è stata scorbutica e non mi ha nemmeno dato il tempo di spiegare il problema, cercando di chiudere la chiamata il più velocemente possibile. Come se non bastasse, continuano a ripetere sempre la stessa cosa: guardare il loro sito e inviare la mail tramite il modulo, che però non funziona. Ho spiegato chiaramente che non posso inviare la mail perché il sistema richiede un numero di protocollo che non è mai stato fornito. Incredibilmente, l'operatrice ha affermato che un numero di rischiesta nemmeno esiste, nonostante lavori lì! Allego lo screenshot in cui viene chiaramente richiesto il numero di richiesta per dimostrare che l'operatrice stessa non conosce il funzionamento del loro sistema. Il livello di incompetenza e disorganizzazione è semplicemente vergognoso. Non è accettabile che un'azienda tratti i propri clienti in questo modo e si limiti a dare risposte generiche e inutili, senza mai risolvere i problemi.

   1 anno fa
2. Lucianina Carlettinino ★★☆☆☆

   Buongiorno questa recensione la fornisco in modo che spero guardate le persone che mandate a gestire le varie strutture. Oggi ero in EIO e gia non è bello , per fare una mammografia, e ho visto una responsabile trattare male delle dipendenti delle pulizie, e direi non e giusto!!!! Questa signora ho sentito che la chiamavano per nome ANgela e io mi dico con quale criterio le scegliete???? Io spero date un occhio , così per noi pazienti non e bello perché quello che ha fatto questa signora e mobig allo stato puro, e per legge al quanto punibile. Quindi spero vivamente leggate questa mia recensione e prenderete provvedimenti subito con i responsabili perché queste cose vanno anche per. Vostro nome

   quasi 3 anni fa
3. Giulia Bimonte ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza.. in 36 anni di lavoro non ho mai lavorato per azienda peggiore. Per fortuna sono riuscita ad andarmene

   quasi 3 anni fa

1. ilaria di blasio ★☆☆☆☆

   Ho appena chiamato In sede e mi risponde una signora maleducatissima che ti vuole sbolognare subito, scocciata a rispondere anche alle domande rispondendomi che lei ha altro da fare. Assumere personale più gentile e competente.

   quasi 3 anni fa
2. Fabio ch ★☆☆☆☆

   Ditta poco seria e inaffidabile, Tra numeri con attese infinite, mail non più attive, personale maleducato… Inoltre il centralino dovrebbe aprire alle ore 8.45, alle ore 9.05 risulta ancora chiuso. Sconsigliato vivamente a tutte le ditte che cercano una società erogatrice di buoni affidabile.

   quasi 4 anni fa
3. Guglielmo Vanasia ★☆☆☆☆

   Un servizio clienti assolutamente pessimo. A seguito di un vostro disguito tecnico sto aspettando la sostituzione della carta dal 25 gennaio (più di due mesi fa). Direi che il welfare sapete proprio cos'è.

   quasi 5 anni fa

Domande frequenti