Esperienza minima, ho fatto solo una risonanza magnetica, ma devo dire che dal cup al reparto di diagnostica il personale si è dimostrato professionale ed efficiente. Nel complesso mi sembra ben organizzato, però ovviamente, è solo una valutazione data da una prima impressione.
Avevo la prenotazione oggi per una gastroscopia, arrivo pago salgo in reparto e scopro che me l’hanno rimandata di 20 giorni. Premetto che per andare ho dovuto prendere permesso io e far prendere permesso alla persona che mi ha portata (obbligatorio l’accompagnatore per sedazione), premetto anche che ieri ho stampato il promemoria direttamente da fascicolo sanitario con data confermata oggi , e premetto infine che NON SONO STATA AVVISATA DA NESSINO, ne’ via mail, ne’ telefono, ne’ sms. Loro stessi hanno ammesso che l’incaricato non mi ha avvisata. Nulla, sono tornata a casa con le pive nel sacco. Ovviamente non intendo fare l’esame da loro. Disservizio enorme e non c’è stato verso di fare l’esame oggi.
Il reparto di gastroscopia dovrebbe fare un corso di umanità su come trattare i propri pazienti. Arrivo avvisando che ho dei dolori al petto e spalle, faccio presente di aver ricevuto un urgenza per questo esame perché la cura non produceva benefici. E mi viene eseguita una gastroscopia da SVEGLIA, dopo aver chiesto tre volte la sedazione, ripetendo che non volevo assolutamente rimanere sveglia durante l'esame. Mi ha dovuto tenere in tre, mentre una dottoressa che farebbe meglio a cambiare mestiere, eseguiva un esame doloroso e spiacevole chiedendomi pure perché piangessi. Una VERGOGNA, un trattamento assurdo. Esito dell'esame inconcludente, perché a detta sua mi sarei dovuta presentare dopo aver finito completamente un ciclo di cura, ERGO non ha proseguito eseguendo le biopsie richieste dal medico. ERGO mi ha fatto una gastroscopia inumana, per nessun motivo, dandomi un esito inconcludente che mi porterà a doverla ripetere. Vista la sua parlantina maleducata avrebbe potuto prendersi il tempo per consigliarmi di non eseguire l'esame, visto che a detta sua non si era nelle condizioni giuste. Ma evidentemente mentre le spiegavo i sintomi non le interessava assolutamente nulla. Zero umanità e professionalità.
Ho fatto una Eco addome completo e il dottore si è dimostrato molto bravo e scrupoloso. Peccato per il CUP. Ho preso il ticket ma non mi chiamavano mai e alla fine ho chiesto a una donna che aveva il camice di aiutarmi. Non so esattamente quale fosse il suo ruolo nell'ospedale, comunque ha parlato con un'impiegata allo sportello e grazie a lei mi hanno chiamato subito. Purtroppo qualche tempo dopo sono tornato per fissare una Angio RMN e ho trovato un impiegato con gli occhiali che si è rivelato maleducato, svogliato e negligente. Dava del tu a tutti, anche alle persone anziane. Dovrebbero fargli fare un corso di educazione civica o meglio ancora tenerlo lontano dalle pubbliche relazioni perché è totalmente incapace di intrattenere un dialogo umano. Alla fine non ho potuto prenotare nessuna visita.
Un luogo di assistenza pubblica pieno di Angeli che salvano vite e aiutano le persone sempre !
Ospedale si trova in via Via Volontari del Sangue, 5, 20066 Melzo MI, Italia
Puoi raggiungere Ospedale tramite il seguente link