Ottimo servizio, ho acquistato delle sedie e sono arrivate anche in anticipo rispetto alle stime iniziali. Ditta seria e con tracking di servizio ottimo. La merce ottima VM
Ottimo sito di arredamento online, a marzo ho acquistato un set di 4 sedie che mi é arrivato a casa dopo pochissimo tempo, complimenti. Inoltre offrono un ottimo servizio di assistenza, infatti ne ho usufruito in quanto recentemente il piedino di una gamba di una delle sedie si era rotto, e mi hanno subito spedito il ricambio. Consigliatissimo.
Ho acquistato Tavolo con sedie nardi. Prodotti ottimi. Esperienza di acquisto consigliatissima. Consegna rapida e assistenza cordiale e professionale sia al telefono che via mail.
Il prodotto è arrivato integro e ben protetto, non ci sono stati problemi con la consegna e il tutto si è svolto in maniera veloce e chiara. Sono molto felice dell’effetto e della qualità del prodotto.
Spendete qualcosa in più e acquistate altrove in negozi affidabili, o ve ne pentirete.. Un incubo lungo 4 mesi: stress, frustrazione e perdita di tempo. Ordino a febbraio un tavolo artigianale da quasi 1600 euro su designperte.it. Dopo due mesi arriva con il collo del ripiano in legno visibilmente danneggiato (accetto con riserva). Le gambe in acciaio erano integre, ma il top, la parte principale, era indecente, ammaccatura visibile e centrale, e una spaccatura sul bordo dovuta a qualche colpo subìto. Mi dicono che invieranno un nuovo tavolo e che posso tenere quello danneggiato o smaltirlo. Dopo altri due mesi di attesa, arriva il secondo tavolo: anche questo rovinato visibilmente (crivellato di buchi e ammaccature visibili dall esterno) già appena il corriere apre il portellone. Rifiuto la consegna e lo rimando indietro. Due spedizioni fallite, quattro mesi di attese, permessi dal lavoro per ricevere i corrieri, soggiorno occupato da merce e scatoloni , stress e frustrazione. La colpa è doppia: uso di un corriere economico inadatto a trasporti delicati e imballaggi del tutto insufficienti per proteggere un prodotto così costoso. Il danno è evidente e inaccettabile. Ma il peggio arriva dopo. Mi propongono un rimborso parziale di 450 euro, pur vedendo dalla bolla che il ripiano è assicurato per più di 1000 euro: un tentativo evidente di guadagnare sulla mia disavventura. Al mio rifiuto, decidono per il rimborso completo, ma pretendono la restituzione di tutto (anche del primo ripiano che avevano detto sarebbe rimasto a me), e devo pure imballarlo io, a mie spese. Una gestione vergognosa, che ha trasformato un acquisto importante in un'esperienza disastrosa. Ho perso tempo, pazienza e denaro, e sono stato trattato con superficialità e opportunismo. Sconsiglio vivamente a chiunque di acquistare da questo sito, ad Ikea 100 euro di tavolo lo imballano meglio. Se avete pudore evitate di replicare alla recensione con delle falsità, il mio tempo è denaro come al vostro, ma voi almeno siete pagati per risolvere la mia situazione e non l avete fatto. Aggiornamento: La vicenda si è conclusa tenendomi il tavolo danneggiato e un rimborso parziale di 1000 euro e mesi di tempo persi e frustrazione di cui non sono stato risarcito. Mi hanno praticamente costretto ad accettare il rimborso completo o parziale, in quanto ho richiesto più volte un ripiano nuovo non danneggiato e si sono rifiutati di fornirmelo, l alternativa sarebbe stata fare causa.. evitateli che è meglio. REPLICA a designperte.it Resto basito dalla vostra replica, che distorce i fatti e mi attribuisce persino parole mai usate (non ho mai detto “pidocchiosa”). La verità è semplice: ho ricevuto due tavoli danneggiati, ho chiesto legittimamente un terzo tavolo integro che mi è stato negato, e alla fine mi sono ritrovato a pagare 560 euro per un tavolo difettoso, nonostante un rimborso parziale di 1.000 euro. Il danno non è lieve, e il tavolo non è “perfettamente utilizzabile” come sostenete. Non ho mai insultato né ricattato nessuno: avete scelto di non risolvere il problema, e ho raccontato la mia esperienza con trasparenza. Piuttosto siete stati voi a chiedermi la cancellazione della recensione come scambio per il rimborso parziale. Compro e acquisto online da 20 anni e non ho mai avuto un esperienza così pessima, disonesti intellettualmente (per non dire altro). Chi leggerà potrà farsi un’idea chiara. Se pensate che sono stato sfortunato ricordate che prima ero uno di voi, e leggendo le recensioni negative dicevo, è impossibile che capiti anche a me, e invece sono qui a scrivere e perdere il mio tempo, oltre il danno la beffa. Spendete qualcosa in più ma andate in un negozio affidabile, non ve ne pentirete come ho fatto io.
Pessima esperienza d’acquisto. Il 25 novembre ho ordinato due sgabelli convinta dalle tempistiche di spedizione riportate sul sito (5-7 giorni). Ricevo dopo una mail in cui si riportava la data di consegna prevista tra il 6 e il 14 dicembre. Ok, ci può stare. A ridosso della prima data contatto l’assistenza per sapere se ci sono novità, ma mi comunicano che sono in attesa dell’azienda produttrice per il ritiro. Arriviamo all’ultima data di consegna, precisamente il 12 dicembre, quando ricevo aggiornamenti con il codice di tracciatura del corriere, che però risulta non disponibile per diversi giorni sul sito. Decido quindi di contattare direttamente il corriere per chiedere aggiornamenti, che mi comunica che non c’è alcuna spedizione con quel numero di tracking. Ricontatto allora l’azienda chiedendo di indagare su quanto sta succedendo. Si scopre che il produttore ha caricato il mio ordine sul corriere diretto alla sede di Designperte invece che al mio domicilio, quindi dovrò attendere che gli sgabelli arrivino in sede prima di essere spediti a me. Nel frattempo siamo arrivati al 20 dicembre circa. Dal momento che ho una partenza prevista per il 24, chiedo di annullare l’ordine se non c’è possibilità di riceverlo entro il 23, visto che poi non ci sarebbe stato più nessuno in casa. Mi assicurano che avrei ricevuto tutto entro Natale. Gli sgabelli invece partono il 22 e arrivano da me il 28 dicembre. Considerata l’urgenza avrebbero potuto affidarli a un corriere espresso, invece hanno scelto SDA. Non solo ho dovuto rimandare la partenza per questo incredibile ritardo, ma sorpresa: gli sgabelli che ricevo non sono del colore che ho ordinato! Quindi dopo un mese e diversi solleciti, il giorno prima della partenza che ho dovuto posticipare di proposito, mi ritrovo con dei prodotti errati che ormai non posso neppure restituire per avere un rimborso. Per tutta risposta, l’azienda “non ci può fare niente”. Mi sono veramente sentita presa in giro, soprattutto perché avevo richiesto di annullare l’ordine per evitare ulteriori problemi, invece mi è toccato tenermeli tutti.
L'esperienza migliore che potete fare acquistando dei mobili di design. Gentilezza estrema, professionalità, prezzi ottimi e servizio assistenza davvero perfetto. Un plauso particolare a Daniele che segue con una cura incredibile i clienti, davvero super raccomandati!
Ottima esperienza di acquisto! Daniele ha curato tutta la transazione ed anche il post vendita. Ritornerò sicuramente a fare compere.
Ho trovato Designperte cercando su internet e in un primo momento ero un po' preoccupata di fare acquisti di notevoli importi online e senza vedere prima i prodotti. Invece mi sbagliavo. Il reparto commerciale, con cui mi sono confrontata (Daniele), è stato disponibilissimo a seguirmi secondo le mie esigenze e i miei budget, fornendomi foto e specifiche. Tutti i pacchi sono arrivati puntuali, in bancali perfettamente imballati e lo stesso arredo è ideale per il mio ristorante. Ottimo servizio, trasporto, consigli, disponibilità e prodotti. Consigliatissimi.
Non posso che dare 5 stelle.... ma sol perché di più non ce n'erano!!! Ho allegato tre foto di alcuni pezzi che ho preso per la mia abitazione: perfettamente coincidenti con quanto descritto, di qualità eccelsa, presi per l'esterno ma vi assicuro che si fa difficoltà a metterli fuori in quanto all'interno diventano pezzi unici d'arredo come i cubi soft!!!! Per non parlare del tavolo Rio targato Nardi, facilmente allungabile fino a 210... ma sopratutto della comodità delle poltrone (impossibile chiamarle sedie) Net Relax. Oltre i prodotti che dire.... Sito perfettamente funzionante, facilmente navigabile, con centro assistenza e consulenza di altissimo livello sia per competenza, professionalità e propensione alla clientela! Consegna della merce esattamente quando specificato (INCREDIBILE!!!) Potrei scrivere ancora molto ... ma vado a godermi quanto preso.... Non posso che ringraziare designperte.it per avermi assistito nelle mie scelte ripeto con grande competenza e professionalità! CONSIGLIATISSIMO!!!!
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