Autonetwork

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Recensioni

1. Chiara Italia Freda ★☆☆☆☆

   Esperienza pessima. Quando sono andata a ritirare la macchina che avevo prenotato sul sito il personale é stato arrogante e non chiaro nelle spiegazioni. Infatti prima di prenotare online ero passata nelle sede di Fuorigrotta specificando i giorni del noleggio e non mi avevano avvisato che il sabato sono chiusi, quindi ho dovuto riconsegnare la macchina a Pianura pagando a parte al momento per il deposito. Inoltre dopo la riconsegna hanno ignorato le mie chiamate per il rimborso della cauzione (1000€), mandandomi poi un messaggio su whatsapp poco chiaro e alla mia richiesta di spiegazioni hanno visualizzato e non risposto. Dopo un paio di giorni mi hanno restituito i soldi con 30€ in meno, sapevo che dovevano prendersi dei soldi perché mancava un po’ di benzina, ma per mezza tacca 30€ mi sembrano eccessivi. Sono dovuta andare io in ufficio per avere spiegazioni e mi hanno detto che il terminale ha calcolato la cifra da trattenere considerando dei soldi per il ragazzo che ha fatto la benzina, costo che non mi era stato specificato al momento del noleggio. Esperienza che NON consiglio a nessuno soprattutto per i modi bruschi del personale che tratta il cliente con sufficienza, caricandolo di ansia, ti trattano come un’ingenua soprattutto se sei molto giovane

   quasi 4 mesi fa
2. gaetano di maio ★☆☆☆☆

   Ho noleggiato un porter per ben 7 mesi pagando 1000€ al mese e come tutte le agenzie di noleggio almeno per il momento sono tutte così , devono fregarti in qualche modo, si sono trattenuti 1000€ per l’ultimo mese ,pur avendo usato il veicolo 15 gg è pur avendo una carta firmata e rilasciata da loro che diceva di accreditarmi una parte della quota per non aver usufruito del veicolo . Si sono inventati danni inesistenti e volevano il ruotino di scorta sul veicolo che non porta il ruotino . Fate attenzione se noleggiate da loro, vi consiglio di prendere tutte le precauzioni esistenti se proprio volete prenotare .

   quasi 2 anni fa
3. simona iaccio ★☆☆☆☆

   Esperienza tristemente negativa. Prenoto un noleggio, con cauzione di € 600, per venerdì alle 15. l'auto mi viene consegnata alle 16 (primo problema). Mi dirigo verso la meta e al calar del sole noto che non funzionano gli anabbaglianti, nonostante l'auto non segnalasse nessun problema, pertanto sono costretta ad utilizzare gli abbaglianti. Vengo fermata dalla stradale (secondo problema) che per fortuna capisce la difficoltà e mi lascia andare. Questo non mi permette di utilizzare l'auto di sera (terzo problema) pertanto sono costretta a rinunciare a parte della vacanza pur avendola pagata (quarto problema). Rientro prima del previsto (quinto problema) ma non posso restituire l'auto perchè la domenica la sede di fuorigrotta è chiusa (sesto problema). Pertanto pago un giorno in più di noleggio (settimo problema). Restituisco l'auto il lunedì intorno alle ore 12. Comunico la disavventura, ma ovviamente fanno finta che il problema non è il loro (...). Effettuano il controllo dell'auto, è tutto ok, il pieno è ok per cui mi stornano i 600€ di cauzione. La ciliegina sulla torta è quando intorno alle ore 15.10 mi arriva un allert dalla banca che mi avverte che la autonetwork ha effettuato un movimento con la mia carta di credito pari a 28€. Li chiamo e chiedo spiegazioni. Il movimento era stato effettuato senza la mia autorizzazione (cosa che non si può assolutamente fare) perchè loro sostenevano, nonostante avessero effettuato in due persone i controlli dell'auto e nonostante mi avessero stornato la cauzione, che quei 28€ erano stati presi per effettuare il pieno!!!!!! Ovviamente me li sono fatti restituire. L'unica nota positiva il personale alla reception e soprattutto sig. Carlo, educato, gentile e professionale. Per il resto esperienza da cancellare.

   quasi 3 anni fa

1. Germana Palumbo ★★★★★

   Ottima esperienza di noleggio di una vettura, servizio rapido, chiaro e cortese, prezzo onesto e veicolo in ottime condizioni. Totalmente soddisfatta sotto ogni punto di vista.

   quasi 3 anni fa
2. SERGIO LIETO ★★★★★

   Nella mia ricerca di un furgone per trasportare effetti personali da Londra a Napoli, ho visto sfrecciare per il centro di Londra un furgone di quest'Azienda Napoletana. Sembrava un miraggio. Ho noleggiato diverse volte da loro ad Agnano e ho trovato il personale sempre disponibile ed attento alle mie esigenze. Ho preso un Peugeot nuovo di fabbrica. Grazie!!

   quasi 3 anni fa
3. Alberto Dileo ★★★★★

   Contattati per una trasferta di lavoro lo staff della sede di Capodichino è sempre stata disponibile a risolvere ogni dubbio. Abbiamo noleggiato per tre giorni una Jeep renegade appena uscita dal salone ad un ottimo prezzo. In futuro faremo sicuramente affidamento su di loro in caso di necessità.

   quasi 3 anni fa

1. Peach Toki ★★★★★

   Servizio rapidissimo, i ragazzi che ci lavorano sono tutti super gentili! Le macchine sono nuove e perfette, comode anche per le strade strette della costiera!

   quasi 3 anni fa
2. andrea papolino ★★★★★

   Ormai sono cliente da almeno 6 anni presso la sede di pianura. Con tutta onestà mi sono sempre trovato divinamente: staff preparato e cordiale, furgoni talmente nuovi che a volte mi viene l’ansia perche non hanno neanche un graffio. Signor Franco sempre disponibile, sono tutti fantastici.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti