Pensano che far pagare una pellicola per cellulare 30 euro, rivelando il prezzo soltanto dopo averla applicata, con proposte insistenti di garanzie aggiuntive e altre "offerte" non richieste sia una strategia di marketing efficace
Pessima esperienza al lingotto di torino.siamo stati a maggio due cover e due cambi pellicole 130 euro. Ci chiedeno se vogliamo una assicurazione per il cambio pellicola gratuito di 5 euro valida per un anno,La facciamo.la pellicola si rompe dopo qualche mese. Torno al negozio e non ci fanno il cambio pellicola perché dicono che dovevamo portare la pellicola vecchia cosa che non ci è mai stata detta prima. Alla fine si rifiutano di cambiarci la pellicola con questa scusa banale. Maleducazione, prezzi fuori mercato e visto anche le altre recesionsi la sensazione è quella che abbiamo sentito anche noi. L'unica abilita' dei comessi e provarti a truffare. Mai più....
Grazie a Serghej è stato bravissimo a seguirci nei nostri acquisti! Gentile e competente! Bellissima esperienza
Periodo natalizio, confusione massima e calca di gente. Il ragazzo che mi ha servito è stato gentile, professionale e servizievole. Complimenti!
DA EVITARE: premesso che e’ raro che lascio recensioni negative,di solito lascio stare e passo oltre,ma stavolta no. Sono un turista arrivato li al centro commerciale per pranzare con la famiglia dopo visita al museo,vedo che stampano al momento cover del Torino calcio della just in case,decido di acquistarne una con il logo e colori della squadra granata ( 30 € ),mi dicono che è ufficiale con tanto di certificazione e che dopo 10 minuti sarebbe pronta,ripasso dopo mezz’ora la cover era pronta,ma noto subito che il colore invece che granata era marroncino scuro,il ragazzo però mi assicurava che una volta asciugata sarebbe diventata del colore esposto (perché esposte ne hanno diverse di demo). Risultato: il giorno dopo era ancora marrone scura,li chiamo e mi dicono che me l’avrebbero rifatta,ma essendo un turista con già visite ai musei prenotate gli ho detto che sarei passato domenica mattina. Arrivo domenica ore 11 una ragazza mi dice che in 10 minuti me la rifaceva,torno alle 12:10 circa la cover da marrone scura e’ diventata viola. Arriva una terza ragazza che dopo varie chiamate ad un tecnico (oltretutto rinfacciandomi più di una volta che lo stava facendo da casa in un giorno festivo), vista l’ora tarda (devo fare 600 km per rientrare ed ho 2 bimbi piccoli)e le continue difficoltà chiedo il rimborso dei miei 30€ ma mi viene negato. Dopo circa un altra mezz’ora abbondante riescono a “partorire “ un altra cover che non è come le demo esposte, gli chiedo il motivo e mi viene risposto che le demo gli arrivano già stampate e che quelle che facevano loro non potevano essere in alcun modo uguali a quelle. Un consiglio,non andate li a stampare cover sono negati.
Entrati di domenica 18/12 sera in orario di chiusura per un informazione.. potevano tranquillamente mandarci via ma nonostante tutto il personale si è dimostrato gentile e pronto ad aiutarci dandoci tutte le informazioni di cui avevamo bisogno..lo staff di un negozio è quello che fa la differenza e loro ne sono la prova!! complimenti a tutto lo staff per la cortesia e la professionalità che sono impeccabili!
Alice e Laura sono state simpatiche, disponibili e molto gentili. Oltre a spiegarmi in modo dettagliato come funzioni la garanzia mi hanno anche seguito in tutto l'iter di vendita. assolutamente soddisfatta di essere stata seguita da loro, molto competenti!
Siamo stati chiamati per la disponibilità della ps5, al telefono Laura è stata fin da subito poco chiara nel darci le informazioni per l'acquisto (volevamo effettuare pagamento a rate ma non ci è stato detto che era possibile con pago bancomat solo o sennò con altra carta ma con interessi), le informazioni che vi sono state poi date in negozio da lei e la sua responsabile sono state sbagliate sul cambio dei giochi con altri nuovi o usati (in quanto successivamente mi sono recata in un altro punto vendita in cui mi è stato spiegato che non potevo effettuare quei cambi come mi avevano detto). In più non siamo riusciti a fare il pagamento con cofidis per problemi loro interni e ci è pure stato detto davanti ad altri clienti che era cola nostra perché cattivi pagatori. Veramente nessun tipo di rispetto e nessuna professionalità. Sicuramente non ci tornerò più e non consiglio a nessuno di andare li ad acquistare.
A fare la differenza sono sempre le persone! Laura e Nik sono stati super disponibili e gentili. Nik ha applicato una pellicola opaca al mio smartphone con cura , precisione e senza nessuna fretta anche se il negozio era in prossimità dell'orario di chiusura. Ottima esperienza.
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