Farmacia i Gelsi

Recensioni

1. Venera ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza. Mi sono trovata in condizioni di disagio diverse volte. Farmaci ordinati mai arrivati, sospesi cancellati, telefonate per garantire un determinato farmaco ma al momento del ritiro il prodotto non te lo danno.. per non parlare della volta in cui ho ordinati conto terzi e come ritiro mi hanno detto di ritirare da loro peccato che la scatola non la trovavano e quando è stata ritrovata era aperta.. mai più. Ho chiamati nel pomeriggio per avere la possibilità di ritirare il farmaco in aggiunta al sospeso che mi era stranamente stato cancellato. Ho espressamente detto che avevo la foto della ricetta bianca e che era una emergenza e chiesto se avrebbero potuto aiutarti: mi è stato detto palesemente che sarei potuta andare con la foto a ritirarlo da un addetto a non so cosa: " non si preoccupi signora ci organizziamo so io" e mi ritrovo persino il numero del sospeso cancellato. Queste parole testuali di chi ieri pomeriggio ha risposto al telefono. Se me lo avessero detto mi sarei organizzata diversamente senza affidarmi a voi a tarda sera dove in mancanza ho dovuto sbattere la testa altrove facendo mille mila peripezie. Non ci si comporta in questo modo e soprattutto un addetto al magazzino non dovrebbe prendere responsabilità telefoniche che non è in grado di sostenere.

   quasi 7 mesi fa
2. Chiara Gallo ★☆☆☆☆

   Vorrei lasciare una recensione in merito all’atteggiamento di una delle dottoresse che mi ha servita, che ho trovato piuttosto supponente. La mia richiesta era semplice: una crema antisettica e lenitiva per un brufolo localizzato sul bordo del labbro. La dottoressa, correttamente, ha sollevato il dubbio che potesse trattarsi di un herpes labiale, ma senza tuttavia provare a fare una valutazione o quantomeno darmi un orientamento, lasciando a me la decisione finale. Fortunatamente, grazie alla mia formazione (lauree), sono in grado di distinguere tra le due condizioni, ma non tutti i pazienti avrebbero gli strumenti per farlo. Il punto più grave, però, è stata la disinformazione ricevuta in merito all’herpes labiale. Secondo quanto riferito dalla dottoressa, esso deriverebbe come conseguenza della varicella e non sarebbe infettivo. Questa affermazione è errata sotto due aspetti: • L’agente causale della varicella è il Varicella-Zoster Virus (VZV), distinto dall’Herpes Simplex Virus (HSV). Dopo l’infezione primaria (varicella), il VZV può rimanere latente nei gangli nervosi e riattivarsi successivamente come herpes zoster (fuoco di Sant’Antonio). Non ha alcuna correlazione diretta con l’herpes labiale. • L’herpes labiale è causato principalmente da Herpes Simplex Virus di tipo 1 (HSV-1). Nei periodi di riattivazione, con la comparsa delle tipiche vescicole, è altamente contagioso per contatto diretto o tramite fomiti contaminati. Confondere due infezioni appartenenti sì alla stessa famiglia virale, ma causate da virus distinti, e soprattutto minimizzarne la contagiosità, rappresenta una forma di disinformazione che può avere conseguenze serie per la salute pubblica. Ritengo quindi molto grave che a un paziente vengano fornite informazioni non corrette su patologie comuni e potenzialmente trasmissibili.

   quasi 9 mesi fa
3. Francesca Gemma Benza ★☆☆☆☆

   Oggi sono andata a questa farmacia perché mi era stato dato un farmaco contenente lattosio ed io essendo intollerante non posso assumerlo; la ragazza bionda che serve sulla destra con tono indispettito alla mia richiesta di cosa dovessi fare per cambiarlo eventualmente mi dice che non devo aspettarmi che dicano sempre che i farmaci lo contengono e altre frasi volte a darmi della stupida e dette in modo anche aggressivo e arrogante. Fortunatamente mi ha servito poi una collega mora invece gentilissima.

   quasi 9 mesi fa

1. La _La ★★★★☆

   Farmacia dentro il centro commerciale Le Gru. Locale ampio,molto ordinato e ben fornito. Chiedo delle informazioni mentre guardo tra gli scaffali,personale molto disponibile e gentile. Vado in cassa e trovo un farmacista,che alla mia richiesta dei prezzi di alcuni ausili ortopedici,storce il naso. Faccio capire che mi servono per un intervento,ma che volevo capire i prezzi prima di acquistarli,visto che i prezzi in circolazione sono molto cari. Ha capito che non volevo acquistare nell'immediato ed è stato scortese, molto scocciato di andare nel retro a prendere gli ausili per dirmi solamente i prezzi!

   quasi 3 anni fa
2. Prometeo80 ★☆☆☆☆

   Farmacista scortesissima!! Io ed il mio compagno entriamo (con due numeri separati). Io ho la "fortuna" di essere servito da un farmacista gentile al quale chiedo il Pantoprazolo 40mg da 28 compresse e lui me lo da senza alcuna esitazione. Il mio compagno, invece, ha avuto la sfortuna di essere servito da una farmacista piuttosto giovane, capelli castani, lunghi, lisci. Lui le chiede il Lansoprazolo 30mg 28 compresse (è un IPP come il Pantoprazolo che ho comprato io) e questa comincia a chiedere se aveva la ricetta. Lui le ha risposto di no (lo prende da tempo per problemi gastrici) e la farmacista chiede perchè non l'avesse alchè lui risponde che non ha avuto tempo di farla (sempre comprato SENZA ricetta in TUTTE le farmacie). La farmacista a questo punto gli dice che senza ricetta può vendergli solo la scatola da 14 compresse invece che da 28. Lui la compra e poi usciamo. Io guardo la scatola da 14 compresse e leggo che sopra c'è scritto "Da vendersi solo dietro presentazione di ricetta medica". A questo punto: il collega mi ha venduto l'IPP da 28cp senza ricetta e quella invece ha fatto storie vendendo una scatola da 14cp che NON avrebbe comunque potuto vendere in quanto non c'era ricetta medica. Se questa farmacista vuole fare la paladina della salute vada a lavorare al Ministero della Salute invece di comportarsi così perchè in ogni modo, volente o nolente, ha sbagliato ed ha infranto comunque la legge!! Quindi se soffre di isterismo, visto che è farmacista, si prenda qualche compressa di Alprazolam che magari la calmano!! E' ora che la finiate di rompere con queste ricette! Se uno compra un IPP è perchè senza sta male! Non ha chiesto di comprare oppiacei o benzodiazepine ma un inibitore di pompa protonica!!! Farmacia SCONSIGLIATISSIMA per i modi osceni di comportarsi con i clienti che PAGANO e nemmeno poco!!! NON ci andate!

   quasi 3 anni fa
3. Paola Catapano ★★★★★

   Vorrei ringraziare davvero tanto una bravissima farmacista che mi ha consigliato un collirio antistaminico per una congiuntivite cronica che passava solo col cortisone. E invece mi ha risolto il problema. Grazie infinite!!!!

   quasi 3 anni fa

1. francesca carapellese ★★★★★

   Una bella sorpresa trovare questa nuova dottoressa; bionda, molto carina e sorridente, che con il suo fare gentile e delicato mi ha colpita per la sua preparazione e merita una recensione. Mi ha consigliato ottimi acquisti e per questo tornerò senz,altro.

   quasi 3 anni fa
2. Ferdi Agrippino ★☆☆☆☆

   In data 14 agosto visto che la nostra farmacia di fiducia era chiusa per ferie,siamo andati in questa farmacia presso il Centro Commerciale Le Gru per avere un antidolorifico Gapapentin che ci serviva con urgenza. Andata mia moglie e giustamente gli è stato detto che serviva la ricetta medica. Telefono ad un parente medico che conosce il mio problema e gli chiedo se mi può prescrivere questo farmaco e di mandarmi la Ricetta via Whatsapp. Ritorniamo in farmacia e la Dottoressa (credo la proprietaria) appena ha visto mia moglie ritornare è andata a sentire. gli abbiamo mostrato la prescrizione e da qui sono cominciate mille obiezioni, quella ricetta non era valida, la volevano cartacea, dematerializzata e bla bla bla. Alla mia affermazione che il farmaco ci serviva e che non eravamo dei drogati, lei ci ha risposto che potevamo andare alla Guardia Medica di Collegno, Non c'è stata nessuna scortesia ma una assoluta sordità ad ascoltare le nostre esigenze lecite visto che la ricetta medica la avevamo. Grazie alla Farmacia I Gelsi, non credo che ci vedremo ancora, cercate meno cavilli e siate di supporto alle persone corrette e oneste. Allego copia della ricetta che è stata rifiutata dalla Sig.ra Farmacista, grazie a lei avremo il farmaco domani 16 Agosto. PS Si ricorda che: La ricetta scritta su un comune foglio di carta (cosiddetta "ricetta bianca") è certamente valida, purchè contenga i seguenti elementi essenziali: nome e cognome del medico ed eventuale struttura sanitaria di appartenenza; nome del farmaco o del principio attivo; luogo e data di compilazione della ricetta; firma autografa del medico. Quindi la ricetta rifiutata era perfettamente valida. Avremmo solo dovuto stamparla e consegnarla. Al limite il farmacista avrebbe potuto chiedere copia del documento del paziente indicato nella ricetta.

   quasi 3 anni fa
3. Elisa Bavuso ★☆☆☆☆

   Personale poco cortese. Sono andata per chiedere se avevano un farmaco di cui avevo necessità, ma due Dottoresse sono state poco gentili dopo che ho chiesto se avevano la scatola contenente più blister, ma loro potevano vendermi la scatola singola perché: la prima Dottoressa mi ha detto che non la poteva vendere perché la richiesta dello specialista era scaduta e dopo essere tornata una seconda volta, un'altra Dottoressa ha smentito dicendo che non era quella la motivazione, ma per una questione "di legge".. È un farmaco che prendo dal 2017 e mai mi è successa una cosa del genere. Solo da voi è successo questo,nessuno mi ha fatto un raggiro di parole come da voi. Visto che vi reputate una "farmacia seria", siate più gentili nei confronti dei clienti.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti