Alpitour

Recensioni

1. Salvatore Sanna ★☆☆☆☆

   Viaggio organizzato da Alpitour !! Con un volo loro d Neos volo cancellato senza avvisare nessuno. siamo rimasti a new york !! Una notte in più! Aperto un ticket per il rimborso sono più d quattro mesi ancora nulla vergogna!!!

   quasi 3 mesi fa
2. Claudio Dalcol ★★★☆☆

   Mio figlio ha prenotato per 14 giorni in un bravo hotel in Madagascar. Nonostante quanto promesso sul sito, l'appartamento è privo di Internet. Alla richiesta di cambio è stato risposto "impossibile". La situazione si configura come inadempimento contrattuale. Le tre stelle sono dovute alla cucina davvero ottima, ma per duecentocinquanta euro al giorno ci mancherebbe che non lo fosse.

   quasi 4 mesi fa
3. Domenico Pel ★☆☆☆☆

   È impossibile parlare con qualcuno per un problema che è successo a Zanzibar ti rispondono x mail con messaggi che sembrano preimpostati i clienti vanno trattati in un modo diverso c'è un problema ci si confronta

   quasi 4 mesi fa

1. Cesare Di Gennaro ★☆☆☆☆

   Tramite il sito mi è stato concesso di bloccare un viaggio a Kos pur non avendo camere disponibili, l' opzione era vincolata per le prossime 72 ore, se non vi era disponibilità venivo contattato per l'annullamento. Dopo aver fatto l' operazione bancaria e aver ricevuto il riepilogo della prenotazione, sono stato contattato dopo 20 minuti con la causale che la mia prenotazione era da ritenersi annullata, la struttura era al completo. Mi trovo ora per le prossime 72 ore con l' acconto bloccato sulla carta di credito, così facendo se volessi utilizzarla nuovamente ho un residuo inferiore di 800 euro e devo aspettare 72 ore che la banca ripristini il tutto pur ricevendo la cancellazione. Non mi sembra corretto, potevano almeno lasciare passare davvero le 72 ore per poi bloccarmi la richiesta. Sembra esclusivamente una operazione commerciale per dimostrare le capacità nell' avere prenotazioni, io intanto rimango con 800 euro bloccati per 72 ore. Mi dispiace ma sento di essere fregato. Grazie Alpitour

   quasi 6 mesi fa
2. Musa Raza ★★★★★

   Sono andato qui per il concerto di Depeche Mode. L’arena mi è piaciuta un sacco. Organizzata molto bene. Abbastanza grande. Goduto molto il concerto senza problemi e disagio.

   1 anno fa
3. ignota ★☆☆☆☆

   Peggiorato tantissimo. Aumento prezzi e diminuzione qualità. Ho inviato un reclamo e nonostante mi abbiano scritto di darmi risposta entro 30 giorni, ne sono passati 60 e non rispondono neppure alle mail di sollecito. Davvero penosi

   quasi 3 anni fa

1. Andrea Corsini ★☆☆☆☆

   Dopo aver prenotato in loco a Marsa Matruh una gita di un giorno, il giorno seguente per problemi di salute documentati dal dottore , l operatore non mi rimborsa il costo ma forse solo la metà. Secondo me è indecente

   quasi 3 anni fa
2. Elisabetta Fabiani ★☆☆☆☆

   Una vergogna! Spesi molti soldi loro villaggio minorca Sol Falco: indecente sporco cibo immangiabile piscine sporche no pulizia camere spiagge lontane. Uno schifo e preso anche infezione intestinale dallo sudiciume! E mi sono dovuta pure pulire la camera! Pagato tramite agenzia viaggi High Speed Travel di Torino. Assistente in loco: completamente assente! Minimo da Reclamo. Come osate prendere in giro così la gente e mettere a rischio la Salute??? Una VERGOGNA

   quasi 3 anni fa
3. Laura FP ★☆☆☆☆

   Pagata assicurazione per 4 persone, rimborsata una sola (causa: Covid) Ovviamente non ci era stato specificato che non copriva tutti i partecipanti. 400€ di assicurazione.. Magari a saperlo potevamo ampliarla a tutti. Forse non sanno che la gente lavora per potersi pagare una vacanza ... No comment.

   quasi 3 anni fa

1. Andrea Cavagnetto ★☆☆☆☆

   Imbarazzanti e vergognosi, meritano 0 stelle . Spesi tanti tanti soldi per una vacanza in un loro villaggio. Servizio clienti inesistente , a tutte le mie lamentale viene risposto che non è vero niente e che a loro va bene così. vengo addirittura minacciato ( via email) (ovviamente non sono raggiungibili via telefono per le pratiche di rimborso) dalla persona che gestisce la mia domanda di rimborso ( non metto nome e cognome per decenza ) , ma andrebbe licenziata in tronco. STATE ALLA LARGA DA LORO , MAI PIÙ IN UNA LORO STRUTTURA .

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti