Siamo stati seguiti da Silvia per la creazione della nostra lista nascita, e siamo rimasti soddisfatti dalla sua competenza, professionalità e gentilezza nel consigliarci i prodotti giusti per noi! Ci dovrebbe essere una commessa come lei in ogni negozio!
Purtroppo anche per noi in questo store abbiamo ricevuto un servizio deludente da parte di commessi al momento del pagamento. L’impressione è stata di incompetenza nell’applicare un buono regalo dietro alla giustificazione di non funzionamento di internet. Non è possibile che non venga accettato un buono regalo con tanto di codice univoco di identificazione perlopiù se utilizzato per l’intero importo.
Purtroppo in questo negozio la nostra esperienza è stata deludente. Dopo aver speso circa 3000 euro di articoli ci è stata negata la possibilità di cambiare una tutina del valore di 30 euro riscontrando nel personale e nella direzione scortesia, arroganza e presunzione. È davvero frustrante quando ci si aspetta un servizio cordiale, sopratutto in un luogo dedicato ai bambini. Non credo che torneremo in questo negozio in futuro.
Deluso dal servizio post-vendita del negozio Prénatal di Settimo Ho acquistato un passeggino Cybex trio al negozio Prénatal di Settimo Torinese lo scorso ottobre, pagando la considerevole somma di 1.000 Euro. Purtroppo, dopo pochi mesi di utilizzo, si è rotto un ingranaggio della seduta. Ho contattato il negozio per richiedere assistenza e sono rimasto estremamente deluso dalla loro risposta. Mi è stato comunicato che avrei dovuto attendere diverse settimane per ricevere il pezzo di ricambio, il che già di per sé è inaccettabile per un prodotto di questa fascia di prezzo. Ma ciò che è ancora peggio, mi è stato detto che avrei dovuto pagare una cifra aggiuntiva per la sostituzione del pezzo. Trovo inaccettabile che un'azienda come Prénatal non offra un servizio post-vendita all'altezza delle aspettative, soprattutto considerando l'importo speso per il passeggino. Questo tipo di assistenza lascia molto a desiderare e sicuramente non consiglio questo negozio a chiunque cerchi prodotti di qualità e un servizio clienti efficiente e tempestivo.
Il negozio sarà anche ben fornito ma non è possibile entrare in un negozio per bambini e neonati con l'aria condizionata bassissima. Solitamente chi va in questi negozi ha i propri bimbi a seguito. Sono arrivata fin li con il mio piccolo di 2 mesi e siamo usciti appena entrati altrimenti si sarebbe sicuramente ammalato
Ho già dato un po' di tempo fa una recensione per la professionalità e gentilezza del personale. Oggi ho avuto a che fare con una ragazza di nome Silvia, che telefonicamente è riuscita a risolvermi un problema con la massima gentilezza e cordialità. Sicuramente Prenatal è un grande marchio, ma le persone con ho avrete a che fare in questo negozio sono veramente meravigliose. Grazie ancora Silvia (reparto seggiolini auto) per la tuoi gentilezza!
Personale qualificato e cordiale, arrivando da lontano avevamo chiamato per un seggiolone ad un prezzo in promozione che ci era stato messo da parte in quanto ultimo. Arrivati nel negozio scopriamo che il prezzo non rispecchia quanto ci era stato detto la una collega, credo la responsabile, ci ha trovato subito una soluzione offrendoci quello da esposizione a prezzo ancora scontato. Assolutamente professionale e cordiale, consiglio questo negozio!
Commessa oggi 25 aprile reparto trio e passeggini veramente scocciata.. Non in grado di spiegare nulla oltre a farci percepire pienamente la poca voglia di lavorare. Il tempo per stare al cellulare e chiacchierare e fare salotto in cassa con le colleghe lo aveva....
Abbiamo acquistato ma siamo dovuti tornare perché in uno dei prodotti non avevano tolto l'antitaccheggio. Io abito a torino e sono dovuta tornare apposta in un altro giorno. Servizio nel negozio non particolarmente curato, offerta prodotti discreta ma non molto ricca.
Vasta scelta di prodotti di qualità a prezzi competitivi, moltissime offerte! Ho tuttavia assegnato solo due stelle in quanto trovo indecente far pagare le confezioni regalo e addirittura i sacchetti con i manici: se mi dovessi rivolgere a chi di dovere credo che mi darebbe ragione perché, vedete, i sacchetti specialmente nascono come veicolo pubblicitario di conseguenza non andrebbe mai richiesto nemmeno un centesimo!!! Io ho pagato 2 euro per una scatolina con sacchettino... Vergogna!!
Prénatal si trova in via Via Niccolò Paganini, 10036 Settimo Torinese TO, Italia
Puoi contattare Prénatal al numero +39 011 020 0182
Puoi raggiungere Prénatal tramite il seguente link