Norauto Torino Stadio Torino

Recensioni

1. alessandro genta ★☆☆☆☆

   Mi sono recato per il cambio gomme dopo averle acquistate e fissato l'appuntamento online sul sito ...dopo aver lasciato l'auto per il lavoro vengo contattato e mi dicono che mancano due gomme ,che e da tutto il giorno che non le trovano .Risultato....mi hanno sostituito due pneumatici e gli altri due no ... quando poi arriveranno potrò montarli... Ma se sapevano che mancavano due Pneumatici era troppo avvisare per rimandare l'appuntamento invece di fare correre una persona due volte. Professionalità 0 ,cortesia 0 Dopo che l'errore e stato il loro neppure un accenno di scuse anzi erano ancora molto stizziti. una stella e già troppo..

   quasi 9 mesi fa
2. Elisa Dispenza ★☆☆☆☆

   Purtroppo esperienza negativa per il cambio gomme invernali. A fronte di un costo già consistente, mi aspettavo quantomeno professionalità e cortesia. Avevo chiesto di riporre i miei pneumatici estivi in auto con attenzione, vista la presenza di sedili bianchi; mi era stato garantito che sarebbero stati inseriti in apposite sacche. Al ritiro invece scopro che non erano neppure stati caricati, e con un certo stupore mi è stato chiesto persino “perché li volessi” (non so, fate voi…). Alla fine li ho caricati da sola: servizio fai-da-te non richiesto, ma evidentemente incluso. Dopo il cambio gomme ho notato una pressione pericolosamente bassa (2.4 bar invece dei 2.9 richiesti). L’ho fatto presente subito, per sentirmi rispondere “deve lasciarla camminare un po’”. Perplessità grammaticale a parte, seguo il consiglio. Dopo un’ora ritorno, e oltre a ricevere commenti tutt’altro che professionali — come il fatto che “una volta senza sensori sarei andata fino in Calabria senza accorgermi di nulla” — mi è stato persino spiegato che una pressione troppo bassa sarebbe addirittura benefica, perché “la ruota sta più stabile sull’asfalto”. Una teoria creativa, certo, ma non esattamente in linea con la sicurezza stradale. Insomma, un vero simpaticone il signore: superficiale, poco rispettoso e con una concezione della sicurezza… molto personale. Per Spendere questi soldi vi suggerirei almeno di rivolgervi a qualcuno di più affidabile e meno sarcastico.

   quasi 9 mesi fa
3. Mattia ★☆☆☆☆

   Ho fatto un preventivo per delle gomme..dato l'acconto, tutto ok, tornato per ritirare le gomme e saldare il conto, mi dicono che c'è da pagare altri 10,50€ in più del preventivo stabilito per una tassa di smaltimento..alla mia richiesta di spiegazioni mi è letteralmente venuta faccia a faccia la signora che era lì affianco alla ragazza in cassa con un tono arrogante mai visto.. senza motivo ha iniziato anche a gesticolarmi in modo minaccioso davanti alla faccia dicendomi che questa è la legge e funziona così.. sbraitando davanti ad altri clienti e creando una situazione sgradevole per tutti..solo perché ho fatto presente che nel preventivo iniziale in cui ho dato anche l'acconto non c'era scritto nessuna tassa da pagare... La recensione non è per i 10,50€ che ho dovuto pagare, ma solo per fare presente il comportamento poco adeguato della commessa.. veramente vergognoso..

   quasi 9 mesi fa

1. renato hertel ★☆☆☆☆

   Domenica 26.10 mia moglie ha preso un chiodino con la ruota. Essendo in strada Altessano, gli ho consigliato di fermarsi da Norauto stadio che era lì vicino. A parte che ci sono volute 4 ore prima che guardassero la ruotail responso è stato che per un semplice chiodo, bisognava cambiare lo pneumatico, di conseguenza pure l'altro. Mi chiama titubante e mi dice di raggiungerla perché non capiva. Arrivo e il "meccanico" farnetica che non si può aggiustare perché vicino alla spalla e quindi è da cambiare. Dico che per me è riparabilissima, quindi mi faccio gonfiare la gomma e la porto sotto casa. Stamattina 27.10 appena aperto il gommista vicino a me, gli porto la vettura, la controlla e in neanche 5 minuti ripara la gomma senza neanche smontarla. Dov'è la professionalità Norauto? Metto una stella perché non posso mettere meno

   quasi 10 mesi fa
2. rmn rmn ★☆☆☆☆

   Purtroppo, la mia esperienza presso il centro Norauto di Torino Stadio non è stata all'altezza delle aspettative, soprattutto considerando che l'azienda dichiara di aderire a un codice etico basato su principi di onestà e trasparenza. Mi sono rivolto a questo centro per la sostituzione delle pastiglie dei freni anteriori della mia auto. Durante la visita, un operatore, previa consultazione con il suo responsabile, mi ha informato che, a causa dell'usura dei dischi dei freni, non sarebbe stato possibile installare le nuove pastiglie senza sostituire anche i dischi. Non avendo competenze tecniche approfondite e preoccupato per la sicurezza mia e degli altri, ho acconsentito alla sostituzione. Successivamente, approfondendo le specifiche tecniche dei dischi della mia vettura, ho scoperto che il loro spessore originale era di 22 mm e che la soglia di usura consigliata dal produttore era di 20,4 mm. Al termine dei lavori, ho richiesto una misurazione precisa dello spessore dei dischi con un calibro. La misurazione ha evidenziato uno spessore di poco più di 21 mm, indicando che i dischi erano ancora entro i limiti di sicurezza e non necessitavano di sostituzione. Quando ho chiesto spiegazioni, mi è stato detto che la sostituzione dei dischi era stata effettuata per precauzione, poiché si stavano già sostituendo le pastiglie. Tuttavia, sarebbe stato più corretto informarmi inizialmente in modo chiaro e trasparente, evitando di suscitare preoccupazioni infondate e facendo leva sui timori dei clienti meno esperti in materia tecnica. Questa esperienza solleva dubbi sulla coerenza tra i principi dichiarati da Norauto Italia e le pratiche effettive nei suoi centri. Spero che questa recensione possa essere utile sia ai clienti, affinché possano fare scelte più consapevoli, sia ai dipendenti, affinché possano riflettere sull'importanza di aderire ai valori aziendali dichiarati.

   quasi 10 mesi fa
3. Maurizio Campigotto ★★★★★

   Cercavo delle lampadine di ricambio per una vecchia punto, ebbene il commesso dopo aver effettuato una ricerca minuziosa, mi ha fatto arrivare nel pomeriggio i ricambi richiesti, con estrema puntualità e convenienza. Gli addetti all'interno sono estremamente competenti e sebbene non sia facile parcheggiare in prossimità del punto vendita per via del corso molto trafficato è davvero un negozio per ricambi consigliato

   quasi 3 anni fa

1. fabio altomare ★☆☆☆☆

   Ho acquistato una batteria nuova qualche mese fa, poco dopo devo lasciare auto ferma qualche giorno e non è più ripartita. Tornato in negozio mi dicono che non potevano sostituirla, credevo fosse questo il valore aggiunto nel comprare in un negozio fisico. Me la mettono sotto carica e restituiscono. Morale dopo poco l auto mi lascia di nuovo a piedi. Dovrei trovare il tempo per farmi riaccompagnare in negozio per poi sentirmi dire che non la sostituiscono e che la batteria è in ordine. Servizio assistenza assente meglio negozio on line.

   quasi 3 anni fa
2. fabio molinar ★☆☆☆☆

   Sono andato oggi a cambiare 2 ruote per il mio suv michelin crossclimate il prezzo delle gomme era buono per precauzione ho sempre l'abitudine di fare anche la convergenza sono entrato in officina con la macchina che andava dritta sono uscito che la macchina tira tutta a destra.. Il ragazzo dell'officina mi ha detto che non riusciva a fare di meglio e di rivolgermi a gommisti che fanno suv...però il i soldi 40€ le hanno presi.....ora andro da un gommista vero....mi dispiace ma sono rimasto deluso

   quasi 4 anni fa
3. Chalda Channel ★★★★★

   Molto bravi i ragazzi dello staff ed anche il direttore. Un ringraziamento particolare a Cristiano, veterano di Norauto da 27 Anni . Gentilezza e puntualità all’ordine del giorno. Meglio del Norauto di Nichelino quasi. Consiglio vivamente se dalle parti dello stadio della Juventus come punto di riferimento. Lavori eseguiti nei tempi preventivati. Pronti a correggere anche i pezzi di ricambio errati al volo in caso

   quasi 4 anni fa

1. Antonio Bellino ★★★★★

   L'esperienza da Norauto per me è sempre stata un piacere, da quando abito a Venaria Reale quando mi serve qualcosa per la mia auto vado da loro e in alcuni casi ci vado anche per una passeggiata a vedere le novità, da due anni però sono disabile e sono andato solo due volte e devo dire che la loro accoglienza è sempre molto gentile anzi e purè migliore tutti i ragazzi sono gentilissimi e soprattutto sono professionali cercando di fare il possibile per risolvere il problema di quel momento ieri ad esempio sono stato costretto a portare la macchina di mia moglie per un cambio gomme obbligato da una foratura di un pneumatico visto che mio suocero a preso un marciapiede e anche se non avevano posto anno cercato un buchino per risolvere il mio problema purtroppo non anno avuto la possibilità di sostituire un bullone che mio suocero a rotto nel cercare di cambiare la gomma da solo a causa del fatto che non avevano il pezzo di ricambio in casa ma a settembre all'apertura dei loro fornitori tornerò per terminare il lavoro approfittando per un tagliando completo sperando anche in qualche offerta del periodo, L'ultimo appunto e per chi utilizza una moto ho uno scooter per muoversi sono abbastanza forniti anche di prodotti utili per i motociclisti e di grande qualità. Grazie ragazzi per l'impiego che impiegate tutti i giorni nello svolgere il vostro lavoro mantenendo sempre un sorriso e la professionalità che vi contraddistingue.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti