Grazie mille, sevizio eccellente e personale cordiale. Uso da tanti anni questa esperienza. Stefania Zanette di Pinerolo
Devo dire servizio eccellente, personale più che cordiale!…. Quest’anno ho spedito la mia valigia in Sardegna, così viaggio più comoda, e devo ringraziare x la celerità e l’ottimo servizio!…. Grazie
Mi dispiace ma devo dire che la mia esperienza è stata davvero insoddisfacente. Il pacco mi è stato confezionato da un addetto per nulla disponibile, scocciato ad ogni domanda che facevo, il corriere UPS ha recapitato il pacco in condizioni vergognose a dir poco, la metà dei prodotti ha dovuto essere buttata e il resto era comunque in cattive condizioni. Mi era stato detto che , se il pacco veniva confezionato dagli addetti, si aveva diritto ad una garanzia in caso di danni, purtroppo così non è stato. Dopo svariate telefonate e un mese di attesa, mi sono sentita rispondere che sono cose che succedono, come se non ci fosse nessuno responsabile della spedizione. Il personale del centro mi ha detto di avere aperto una pratica, ma non mi ha mai mostrato una ricevuta di conferma. Mi sono sentita proprio presa in giro. Non spedirò mai più nulla con loro e lo sconsiglio vivamente.
Abbiamo sperimentato questo servizio nel periodo di Natale 2022 e abbiamo trovato del personale molto cortese e disponibile. Le signore ci hanno aiutato molto visto che per noi era la prima volta che spedivamo dei pacchi. Siamo tornati in questi giorni e siamo stati serviti da Victor, persona poco disponibile e molto sbrigativa e la poesia è finita !!!! Se dovremo spedire un altro pacco ci rivolgeremo altrove .
Sconsigliatissimo! Alla prima (ed ultima) spedizione da me affidata a loro, un collo sparisce. A distanza di più di un mese non so ancora niente. 170 € per 10 colli su pedana, "Così siamo più sicuri che i pacchi arrivino tutti insieme", sì, appassionatamente! Ed ormai non rispondono neanche più alle mie richieste di aggiornamento, peraltro solo più formali perché non ci vuole molto a capire che il pacco non riapparirà. Spedizione da loro affidata a SDA, rimborso probabile di 1 € al kg., quando io ho speso più del doppio solo di spedizione, senza contare il valore intrinseco ed affettivo del suo contenuto. Credo di poter dire comunque, e a ragion veduta, che la qualità nel lavoro e nei servizi è pari a zero, per i motivi che tutti conosciamo. Ed il caos totale è solo dietro l'angolo.
Ho ricevuto uno strumento musicale (valore importante) spedito da un ragazzo mediante questa Sede. Imballo a dir poco inadeguato, tant'è che la custodia della chitarra essendo di plastica è arrivata rotta, perché avvolta in un semplice giro di pluriball senza neanche un cartone che andasse a proteggere la stessa. Sconsigliatissimo!!!
Rifiutano di spedire una semplice plastica grezza che sarebbe stata da me imballata adeguatamente (paraurti )peso 5 kg ,motivo ? Hanno paura che si rompe,mai sentita una cosa del genere....personale scortese
Do 5 stelle perché fanno il loro lavoro ed il ragazzo che ci lavora fa il possibile per accontentare sia i clienti che la signora bionda (credo sia la titolare), abbassando la testa e subendo. La signora bionda è leggermente antipatica. Per non dire che mi è capitato un paio di volte di vederla urlare al povero ragazzo nonostante la mia presenza. Mi sono sentita in imbarazzo per lei...
Spedito un pacco importante il 14 Dicembre destinazione Bergamo. Il 21 Dicembre ancora fermo in filiale. Chiamo per sbloccare la situazione e mi dicono che non ci possono fare niente: prima di Natale (10 giorni prima!!!) è sempre tutto bloccato. Non lo sapevano quando mi hanno fatto pagare 32 Euro per la spedizione? Perchè utilizzano un corriere come SDA di Poste Italiane che non è degno neppure di un paese del terzo mondo? Nessuna possibilità neppure di contattare il corriere da parte di privato ovviamente. Complimenti per il servizio! Come al solito il cliente è l'ultima ruota del carro e il negozio non ha certamente attenuato questa sensazione con il suo comportamento. Mai più Mail Boxes, mai più SDA.
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