Caposiena Elettrodomestici

Recensioni

1. Emilio Griso ★★★★★

   Questa recensione può apparire anomala ma, a mio avviso, è assolutamente doverosa perchè, pur non avendo acquistato nulla ma chiesto solo se potevano aiutarmi a risolvere un problema sulla mia lavatrice Samsung, la commessa che mi ha servito si è prodigata per darmi i riferimenti necessari per risolvere POSITIVAMENTE. Quindi GRAZIE Un'assistenza così disinteressata merita certamente un cliente in più.

   quasi 5 mesi fa
2. Renzo Parile ★★★★★

   Ho acquistato, installazione compresa, parecchi elettrodomestici da incasso. Da poco mi hanno installato un impianto di climatizzazione. Devo dire di essere sempre stato estremamente soddisfatto. Eccellente il servizio riparazione a domicilio sperimentato, anni fa, con una lavatrice datata di cui avevano i pezzi di ricambio a magazzino. Pertanto tutto il personale e il titolare di questa realtà meritano 5 stelle!

   quasi 5 mesi fa
3. Cataldo De Palma ★★★★★

   Ottimo servizio di assistenza tecnica. Tutti molto qualificati tecnicamente e a livello umano. Mi hanno aiutato in tutti modi possibili con la rottura del mio frigo il giorno prima della chiusura per ferie estive. Non do più stelle perchè Google non me lo permette. Un plauso speciale va a Giulia che ha gestito la mia situazione nel migliore dei modi. Hanno un nuovo cliente.

   quasi 8 mesi fa

1. Salvatore Ioimo ★☆☆☆☆

   Da zero stelle ma purtroppo google non lo permette... Chiesto l'intervento per un frigorifero 4 porte hisense fuori garanzia perché ha quasi 3 anni. Spiego che il frigo da un momento all'altro non freddava più e già telefonicamente mi hanno preparato al peggio del peggio. Arriva il tecnico del quale non faccio nome perché sono una persona corretta. Osserva il frigo, mette la spina ed esordisce " No è morto non c'è nulla da fare bisogna che ne compri uno nuovo..." chiamo in ditta che ne abbiamo tanto i 50€ dell'intervento li scaliamo... io insisto nel chiedere di guardare meglio di arrivare almeno all' evaporatore per capire se magari c'era una perdita di gas, olio o qualche traccia... riluttante smonta le plastiche guarda e rimette tutto com'era ribadendo di comprare un nuovo frigo e chiama in ditta per vedere che frigoriferi c'erano disponibili. Gli chiedo per l'ultima volta di fare una diagnosi ma lui dice che non ci sono diagnosi da fare e non conviene mai ricaricare un frigo anche se praticamente nuovo. Va via pago i 50 euro ma non demordo. Chiamo hisense mi inviano le tabelle tecniche del frigo e mi spiegano che questi frigoriferi moderni sono fatto proprip per essere riparati in quanto hanno componenti a vista e solo 2 tubi in alluminio schiumati. Sta di fatto che appena accedo al compressore smontando 4 viti della paratia posteriore trovo una serpentina con evidenti segni di rottura. Morale della favola 1 punto di saldatura o sostituzione di tutto il pezzo per pochi spiccioli. Vado in ditta faccio le mie rimostranze e vengo attaccato dalle dipendenti asserendo che non è assolutamente possibile che il tecnico non se ne sia accorto e che questi frigoriferi non sono riparabili. Pretendo di sentire il tecnico all'istante, gli spiego la situazione e lui si scusa dicendo che non ha proprio guardato e che gli era sfuggito, nonché la perdita era riparabile e glielo riferisce anche alle dipendenti che con riluttanza mi riferiscono che il costo era di 250 € e non avrei avuto da loro alcuna garanzia... prendo appuntamento ma disdico la mattina dopo perché mi sono fatto prestare l'attrezzatura da un amico e con 25 euro ho riparato da solo la perdita ed il frigo è come nuovo... Se poi vogliamo contare i 50€ buttati siamo a 75€. Ho denotato poca professionalit e solo interesse nel vendere i propri prodotti. Non mi rivolgerò mai più a questa ditta.

   quasi 10 mesi fa
2. Maria Tornicchio ★★★★★

   Volevo lasciare una recensione molto positiva per il tecnico Salvatore, che è venuto a sistemare il mio frigorifero. Salvatore si è mostrato subito professionale e molto competente. Ha diagnosticato il problema con rapidità e ha provveduto alla riparazione in modo preciso ed efficiente. Inoltre, è stato molto cordiale e ha risposto a tutte le mie domande, spiegandomi anche come evitare eventuali problemi futuri. Grazie al suo intervento, il frigorifero funziona perfettamente. Lo consiglio vivamente a chiunque abbia bisogno di assistenza, è davvero un tecnico di fiducia!"

   1 anno fa
3. Paolo Muzio ★★★★★

   Li conosco da molto tempo e anche stavolta mi hanno servito bene anche se per capire insieme che non valeva la pena di riparare il forno....

   quasi 3 anni fa

1. Massimo Paonne ★★★★★

   Centro di assistenza d'eccellenza. Personale pronto, disponibile e cortese. Ho chiesto preventivo e in pochi minuti mi hanno dato risposta. Consigliatissimo

   quasi 3 anni fa
2. Roberto Marangon ★☆☆☆☆

   L'azienda non ha risolto il mio problema di un forno che non funziona correttamente e sta rovinando mobile a fianco. Ho dovuto sollecitare parecchio perchè il tecnico non aveva segnalato il problema alla Whirlpool. Quando ció è stato fatto, il tecnico (che a casa mia ha detto che sí il forno scalda troppo lateralmente), ha detto alla Whirlpool che il forno non presenta problemi. Il giorno dopo la comunicazione alla Whirlpool, mi richiama il tecnico di Caposiena, dicendomi che la Whirlpool ha risposto che il forno è quello, che funziona cosí e basta. Sempre a detta del tecnico, la Whirlpool sembra aver anche detto della possibilitá di un forno inadeguato ad essere messo vicino ad un frigo. Sottolineo che la temperatura sulla porta del frigo (documentabile da foto), raggiunge i 38 gradi e piú. In fase di cottura di una pizza supera abbondantemente i 40 gradi. Diventa quasi impossibile tenere la mano sul mobile. Il problema non è il frigorifero vicino, ma il fatto che il forno mi sta rovinando il mobile (anche qui ho delle foto). Spero che si facciano sentire, anche perchè la stessa assistenza Whirlpool vuole della documentazione (gli manderó le foto da me eseguite). Questo è il motivo della recensione con una stella!!

   quasi 3 anni fa
3. Artan Hyra ★★★★★

   Noi a casa abbiamo comperato un frigo Smeg e avevamo bisogno di invertire le porte. Ci siamo rivolti a Caposiena e ci siamo trovati da vero molto bene. Iniziando da chi prende le telefonate, che sono molto gentili, ti spiegano tutto e sono molto precisi, zero perdita di tempo. A casa nostra e venuto il tecnico Enzo, bravissimo e preparato. Ha fatto il lavoro delle porte e ha fatto un ottimo lavoro, nessuna sbavatura, da vero professionista. Visto che è un frigo maxi e con display e stato molto gentile a farci vedere tutto e spiegato come usarlo al meglio possibile. Noi siamo contenti di questi professionisti. Consigliatissimo.

   quasi 3 anni fa

1. Lorena “Lory277” ★★★★★

   Ottima esperienza ! Anche se io abito a Luserna San Giovanni.... zona di non loro competenza, devo dire che mi è stato offerto un ottimo servizio e un tecnico professionale e competente . Avevo un problema alla lavatrice Miele e con l'intervento del tecnico è stato risolto con dovizia e professionalità, andando a fondo del problema. Complimenti..... grazie mille Assolutamente consigliati

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti