Esperienza deludente. Sono andato per fare la revisione della mia Tesla Model S, ma nonostante sia un centro specializzato non sono riusciti a completarla perché “non trovavano” il numero di telaio. Il VIN era perfettamente visibile sul parabrezza, sulla targhetta lato guida e persino sul tablet dell’auto, ma non è bastato. L’addetto sosteneva che quello sotto il parabrezza fosse solo un’“etichetta adesiva”, senza sapere che Tesla — come tutti i costruttori — posiziona lì una targhetta metallica solidale alla scocca, proprio perché è la sede ufficiale e facilmente accessibile per l’identificazione del veicolo. Alla fine mi è stato detto che serviva un attrezzo che non avevano per smontare un pezzo di plastica nella battuta delle porte, quindi ho dovuto rinunciare e fare la revisione altrove, dove invece non hanno avuto alcun problema. Personale cortese, ma un po’ più di competenza tecnica non guasterebbe… soprattutto con le Tesla. Gentile sig. Seri, capisco perfettamente la responsabilità del vostro ruolo, ma il mio intento non era certo mettere in dubbio la vostra onestà, bensì segnalare un disguido reale. Il numero di telaio della Tesla Model S è chiaramente visibile nella posizione prevista dal costruttore, sotto il parabrezza, dove è fisicamente fissato alla scocca. È proprio per questo che la normativa internazionale lo riconosce come punto ufficiale di identificazione. Dopo essere andata via dal vostro centro, ho contattato direttamente l’assistenza Tesla, che mi ha confermato che quel numero è effettivamente ribattuto sul telaio e rappresenta la sede corretta per la lettura del VIN. Se un altro centro è riuscito a completare la revisione regolarmente utilizzando quel VIN, forse vale la pena verificare se le vostre procedure sono aggiornate anche per i veicoli elettrici di nuova generazione. Apprezzo comunque la vostra cortesia, ma resto convinta che la competenza si dimostri anche nella capacità di adattarsi a tecnologie che ormai sono sempre più diffuse.
Recensioni
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Giuseppina Argenti ★☆☆☆☆
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Giuliano Visco ★★★★★
Molto disponibili e competenti. Servizio ottimo.
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Beppe Grosso ★★★★★
Prima volta che ci vado, gentili efficienti, ottimo centro.
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Ferdi Agrippino ★★★★★
Efficienti tutte I miei mezzi li revisiono da loro e mi trovo bene.
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Alessandra Dellosta ★★★★★
Nulla da dire, mi trovo sempre molto bene! Personale cortese, efficiente, veloce e disponibile. Non avendo un paragone con altri posti e facendo le revisioni dei miei veicoli qui da forse più di 10 anni non so dire se caro o meno. Mi trovo bene, quindi ok
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Milko Donnini ★★★★★
Macchine molto belle specialmente Lancia Delta Integrale
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MASSIMO FLORIO ★★★★★
Persone molto competenti
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antonella giorsa ★★★★★
Gentilezza e professionalità
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