Ho acquistato, mi allontano un po' dalla cassa per non bloccare gli altri che magari dovevano pagare, visto che dovevo accendere all'app della stocard lei si allontana e le faccio che ho risolto con l'app e la commessa mi risponde in modo scorbutico dicendomi "che fai mi stai prendendo in giro". Sconsigliatissimo
⭐️⭐️⭐️⭐️ Recensione Ottima! Sono andato in questo store alla ricerca di un capo specifico (una giacca corta da uomo che non riuscivo a trovare in altri negozi), e devo fare i miei complimenti per il servizio eccezionale. Tiziana, addetta al reparto bambino/uomo, si è dimostrata subito disponibile e incredibilmente competente. Ha cercato il capo tramite codice, ha verificato con cura il terminale e si è persino recata in magazzino per controllare. In breve tempo, mi ha portato esattamente la giacca che cercavo! La sua disponibilità, professionalità e cordialità sono state superiori e fanno davvero la differenza. Un livello di servizio che purtroppo inizia a mancare in molti altri punti vendita.
Neto Una stella perché lo zero non c è se no avrei messo quello.oggi ore 17,di domenica 16 novembre,entro a fare un giretto ma personale scortese ,maleducato ,parlano tra loro guardandoti come stesso facendo chissà cosa in realtà guardavamo trucchi,e non sono una bambina o ragazzina ma Bensì una donna,che era controllata a vista da una “guardia”,perché ogni cosa che toccavo andava a riferire alle commesse solo per aver toccato Una matita non tester ovviamente non mi ero accorta di questo ,è stato tutto in vociferare ed esser guardata male e trattata altrettanto Sono senza parole,zero professionalità e cortesia. Non ci entrerò più di sicuro.
Mercoledì 13 agosto 2025 ore 16:26 chiamo OVS Santa Rita per verificare la presenza di una taglia di un Top MAUI per effettuare un cambio. Risponde al telefono una dipendente di una maleducazione rara. Scortese senza motivo, senza nemmeno lasciarmi spiegare mi liquida dicendomi (sotto indicazione della collega di reparto) che capi di quella marca ”non c’è ne sono piu”. Comprendo che non è stata fatta alcuna verifica da parte di nessuno, provo ad insistere cercando di spiegarmi nuovamente, al che in modo scocciato e arrogante mi interrompe e dice “le ho detto quella marca è terminata le passo la collega”. Finalmente riesco a spiegarmi con la referente del reparto, detto il codice di riferimento sul cartellino e risultano due capi della mia taglia di due diverse colorazioni . Inutile dire che domando i nomi delle persone con cui ho parlato, nomi che non mi sono stati riferiti con vari giri di parole. L’addetto è tenuto a fornire le proprie generalità in modo che il cliente possa sporgere reclamo dando indicazioni dettagliate. Da qui si denota poca trasparenza. Quando mi presento in negozio le uniche due addette (una alla cassa una in reparto) erano prive di targhetta di riconoscimento. Confrontandomi con la responsabile del reparto, nega di sapere chi mi avesse risposto al telefono, come se nulla fosse successo. Gli errori di valutazione possono succedere, ma ho riscontrato nessuna voglia di rendere un semplice servizio da parte di un personale maleducato, lavativo e svogliato, complicando tutto l’iter. Sconsiglio calorosamente acquisti in quel punto vendita. Che brutta esperienza
Oggi verso le 11 40 sono entrata nel vostro negozio, ogni tanto faccio un giro e acquisti Ho preso dei capi al piano terra e sono andata a provarli.......orrore !!!! Vergognosamente sporco, sia per terra che sul battiscopa della zona, polvere a gomitoli e " cracia' nei bordi , ho sentito nello spogliatoio un'altra persona che si lamentava con il marito, al punto da uscire e non provare più nulla. Ho fatto presente ad un vostro collaboratore la situazione, senza calcolarmi a continuato a piegare magliette in uno scafale, dicendomi che era tre giorni che non veniva la signora delle pulizie. (La sporcizia non era di tre giorni ve lo garantisco) Ma dico, una volta prima di aprire l'attività si svolgono manovre di igiene e pulizia negli ambienti, soprattutto bagni e nel vostro caso i camerini di prova, cos'è declassificazione delle mansioni? Oppure non si insegnano più le basi di uno svolgimento di attività lavorativa? Faccio questa recensione perché ho un'attività e da più di 50 anni la svolgo arrivando prima dell'apertura con le collaboratrici per mantenere pulito e igienizzato ogni ambiente. Quando ho fatto la stessa " romanzina" ad una vostra collaboratrice oltre a darmi ragione mi ha consigliato di scrivere, visto che dal sito non ho trovato mail per contattarvi, eccomi a recensirvi negativamente!!!!!! Insegnate ai vostri collaboratori soprattutto giovani a mantenere puliti gli spazi e soprattutto igienizzati, ma poi ditemi piegate e sistemate i capi nella polvere e nella " cracia" Attendo riscontro !!!@
La scortesia del ragazzo mi ha lasciato senza parole. Capisco lo stress specialmente di questi giorni ma ci sono modi e modi di rivolgersi alle persone. Ho fatto anche io lo stesso lavoro ma non mi sono mai permessa di trattare così i clienti. Sicuramente non tornerò più
Mi sono trovata bene. Si trova un po' di tutto e prezzi accettabili
Vasta scelta di articoli, qualità e prezzi. L unica pecca in cassa...il personale tempo fa chiedeva la tessera, ora se nn ce l'hai a portata di mano non hanno tempo! E ti piegava (anche velocemente) gli acquisti, ora te li buttano nel sacchetto.
Non x il personale ma x la politica dei resi che è folle.... una maglietta che scopro a casa essere danneggiata mi obbliga, x il reso a spendere stessa cifra o di più... di meno non è accettato... dico alla commessa: ok, ti regalo l euro di differenza : x motivi misteriosi la stessa maglietta ma di altro colore, (non c' era più grigia della mia taglia,) costava un maledetto euro in meno...insomma x farla breve chiedo di ridarmi la maglietta fallata pur di andarmene, complimentoni ad OVS.... non penso mi rivedrete, aggiungo che mentre cercavo abbigliamento x il reso ho notato molti capi rovinati dalla luce ( pantaloni con i pieghi a metà gamba scoloriti ecc.), molto male....
Parliamo di contesto lavorativo e modi: la signora ora in questa fascia oraria alla casa, ha un continuo moto di lamentele a voce alta,, sempre. Vengo un giorno e lei è lì e si lamenta, oggi con la coda, lei chiama a supporto il collega e si lamenta, intanto il ragazzo apre la seconda cassa e non chiede ai clienti, già in coda, ma supporta le lamentela della collega e noi già in coda passiamo dopo gli ultimi. I mormorio dei clienti non le creano problemi guarda e passa oltre...... . Fai una domanda, consapevole di avere solo una conferma (si può domandare) e lei cambia espressione. Insomma la cassiera va ripresa e levsi deve ricordar che il rispetto verso il posto che occupa è l' l'astenersi da critiche. Perché va al lavoro al mattino?! Vada in direzione a reclamare su tutto ciò che non le va bene! La signora polemizza sui doppi controlli ( mattino e pom) del Green pass e il collega la spalleggiato. Diciamo alla medesima, che lamentarsi davanti ai clienti è un PESSIMO BIGLIETTO DA VISITA!? Non basta saper usare la cassa!!!!! Sono adulta e so di cosa parlo, 30 anni gestione clienti, se lavorasse con me, avrebbe già calmato le intemperanze.
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