Zara Negozio di abbigliamento a Torino

Recensioni

1. Monica Morscio ★★☆☆☆

   Zara si è rifatta il Look ma a volte questo non basta, bisognerebbe forse istruire un po meglio il personale perché più di una volta mi è venuta voglia di lasciar lì tutto e andarmene. Oggi ad esempio dopo aver ritirato un ordine online da 160 euro e aver aggiunto un ulteriore acquisto per cui ho scelto l’opzione pacco regalo mi è volata addosso la commessa che pensava avessi preso la busta regalo pagandola come una normale busta di carta. E anche dopo averla rassicurata che così non era ha dovuto controllare sullo scontrino per essere proprio sicura che non rubassi i 10 centesimi di differenza. Ora, partendo dal presupposto che a Natale la maggior parte dei negozi ti fanno i pacchi gratuitamente indipendentemente da ciò che spendi…fammi pure pagare il sacchetto regalo per non perdere 25 centesimi su ogni acquisto ma se ti dico che l’ho pagato fidati, se ti va male perdi 10 centesimi, accusandomi di voler lucrare su un sacchetto di carta rischi di perdere il cliente. Capisco che intorno a Natale siamo tutti stanchi e stressati ma se lavori con il pubblico purtroppo devi far buon viso a cattivo gioco, un sorriso e un mi scusi a volte sarebbero graditi.

   quasi 8 mesi fa
2. Gaia Delle Noci ★☆☆☆☆

   In poche parole mi sono dovuta interfacciare con più persone una più incompetente dell’altra: arrivo in negozio con un giubotto taglia M da cambiare con una L, la ragazza mi fa un ordine della nuova taglia non presente in negozio dicendomi di ripassare venerdì a ritirarlo ma non mi rilascia un cartaceo e non mi arriva nessuna mail di conferma. Torno venerdì nel negozio, chiedo alla ragazza di turno in zona resi di questo fantomatico ordine senza avere appunto nulla da mostrarle che lo confermasse al che scocciata come se l’errore fosse mio mi chiede nome e cognome, risulto nel database con ordine in transito, mi sento dire “ah ma in transito può arrivare in qualsiasi giorno” (??????) Provo a rivolgermi a un altra commessa che sempre con tono supponente mi dice che è gravissimo che non mi abbiano rilasciato un cartaceo (forse dovreste rivedere il vostro personale?) Alla fine di questa epopea, la prima persona in grado di svolgere il suo lavoro, una ragazza di nome Monia (che ringrazio infinitamente) chiama Zara.com e mi fa spedire mail con il qr code, dopo 10 minuti il pacco arriva in negozio e finalmente riesco a ritirarlo. In tutto ciò ho perso due giornate e la pazienza, non disturba tanto l’errore che è umano ma la modalità con cui viene trattato il cliente, non fate lavorare al pubblico persone che al massimo per la cortesia che hanno andrebbero bene alle poste.

   quasi 9 mesi fa
3. Giulia Allasio ★☆☆☆☆

   Acquistavo spesso articoli per bambini, qualche giorno fa sono ritornata ed era la prima volta dopo la ristrutturazione, Negozio orribile, per ristrutturazione pare un ristorante asiatico, pretenzioso senza poterselo permettere, tante commesse poco garbate che non si capisce cosa facciano, pagamenti solo automatici (che odio) difficili da gestire avendo con me la bambina piccola, che non mi permetteva di avere un controllo su ciò che potevo fare. Una coda incredibile al cambio e al reso. Posso dire che non ci tornerò mai più.

   quasi 9 mesi fa

1. Ilaria ★☆☆☆☆

   Commesse a dir poco pessime. Il giorno del Black Friday una di loro mi ha rassicurata che per eventuali cambi taglia il prezzo dell’articolo non avrebbe subito variazioni. Coda chilometrica per fare un CAMBIO TAGLIA dello stesso articolo, arrivata in cassa mi viene detto che i cambi non si possono fare, solo resi. Uscita dal negozio, consulto il sito e leggo in modo chiaro il contrario . Vergognose è dire poco.

   quasi 3 anni fa
2. Piero Palmerini Architetto ★★★★☆

   Sia abbigliamento che casa si distinguono per prodotti di buon livello qualitativo a prezzi estremamente aggressivi e competitivi. Standard del servizio e strutture ben organizzate ma la quantità di clienti che soprattutto il fine settimana affolla e congestiona i locali ed i camerini, dovrebbero suggerire una maggior attenzione offrendo un numero di strutture e personale addetti alle casse in quantità maggiore.

   quasi 3 anni fa
3. Rancore 2.0 ★☆☆☆☆

   Sono andata per cambiare una giacca. Ho chiesto a tre e dico tre commesse se fosse disponibile la taglia di un'altra giacca per fare il cambio. Sparivano nel magazzino chiedendomi di aspettare per poi trovarle a parlare tra di loro e fare le vaghe. Fortunatamente un ragazzo avendomi vista in attesa da tempo, mi ha chiesto se avessi bisogno. Ah, fanno anche la battuta: " l'hai trovata alla fine?!"

   quasi 3 anni fa

1. Sarah R ★☆☆☆☆

   Negozio spesso disordinato, chiedi la disponibilità di un capo che si trova in magazzino e bisogna aspettare 1 ORA E MEZZA! Per il ritiro online devi aspettare minimo MEZZ'ORA! Commesse/i poco gentili, la coda per poter effettuare i resi si può utilizzare solo a volte. Per non parlare delle code infinte. Molto caotico.

   quasi 3 anni fa
2. Martina C. ★☆☆☆☆

   Le commesse sono pagate per fare il loro lavoro. Bene, quindi quando vengo a provare le cose è inutile che mi inseguite perché siete voi le addette non io. Solo a Torino fate così, tocca a voi, siete assunte e pagate. Se non vi piace cambiate lavoro. Soprattutto i modi che avete, “DEVI”, devi non lo dico neanche al mio cane. Mi riferisco in particolare alla signorina con i capelli castani che era in turno lunedi 5 settembre alle pre 19:00. Cordiali.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti