Euronics Dimo Settimo Torinese

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Recensioni

1. Asya De Palo ★☆☆☆☆

   Decisamente sconsigliato. Io e mia madre ci siamo recate nel punto vendita di Settimo Cielo il 22/12/2025, in un momento in cui il flusso di clientela era tranquillo e non congestionato, per acquistare due prodotti: un mouse per computer portatile e un robot aspirapolvere. Purtroppo entrambi i prodotti ci sono stati venduti con descrizioni errate o comunque incomplete, se non quasi assenti. Siamo state seguite da due addetti diversi. Per quanto riguarda il mouse, avevamo richiesto esplicitamente un modello con attacco USB-C. Ci è stato invece consigliato un mouse Bluetooth, assicurandoci che “non occupasse la porta del computer” e che si collegasse come delle cuffie Bluetooth. Una volta arrivate a casa, abbiamo scoperto che il mouse non si collegava via Bluetooth al computer e che, per funzionare, necessitava di un ricevitore USB. Di conseguenza, per poterlo utilizzare avremmo dovuto acquistare un adattatore (mai menzionato) oppure cambiare completamente modello. Per quanto riguarda il robot aspirapolvere, abbiamo chiesto a un altro addetto una spiegazione dettagliata del funzionamento, specificando di aver bisogno di un robot semplice, che mappasse la casa e potesse poi essere avviato dalla base di ricarica, senza dover utilizzare spesso il telefono. Ci è stato detto che il telefono sarebbe servito solo nella fase iniziale di mappatura e non successivamente. In realtà non è così. Inoltre, solo dopo l’acquisto abbiamo scoperto che il robot necessita obbligatoriamente di una connessione Wi-Fi per funzionare, informazione che non ci era stata fornita nonostante le nostre richieste di chiarimenti. Mi dispiace particolarmente scrivere questa recensione, perché in passato gli addetti del punto vendita si erano sempre dimostrati disponibili e preparati. Questa volta, però, l’esperienza è stata deludente e poco professionale.

   quasi 2 mesi fa
2. Valentina Cristofaro ★★★★☆

   Qualche giorno fa ci siamo recati ad Euronics presso settimo per le offerte del black Friday. Nel settore TV abbiamo trovato un commesso a dir poco antipatico e poco professionale. Nell'esporre le TV che più a lui gradivano, non ascoltava le nostre richieste e camminava solo tra gli scaffali, esponendo prodotti al di sopra di quelli richiesti. Visto l'urgenza decidiamo di andare nel reparto lavatrici e sperare di trovare qualche collega piu capace. Infatti troviamo la promoter Ilaria e la commessa Debora che non solo ci hanno dedicato il loro tempo con professionalità e simpatia, ma ci hanno fatto acquistare due prodotti perfetti per le nostre esigenze.

   quasi 3 mesi fa
3. Walter Pastore ★☆☆☆☆

   Servizio pessimo, vengo con mia moglie per comprare 2 Google pixel 9, li ordino perché uno dei 2 telefoni lo volevamo bianco e non era disponibile. Dopo 10 giorni arriva la mail che i prodotti sono disponibili al ritiro e quindi vado in negozio ma il venditore mi dice che la mail era sbagliata perché il telefono bianco non era ancora arrivato. Il giorno dopo richiamo per scrupolo e mi viene detto che l'ordine era stato sbagliato e i telefoni sono entrambi neri. Oltretutto mi dicono che devo andare a ritirarli il giorno stesso perché l'offerta sarebbe scaduta quel giorno (nonostante avessi pagato già i telefoni 10 giorni prima). La soluzione che mi hanno proposto è stata di andare a ritirare il telefono bianco al negozio dell'area 12 senza essere loro a risolvere il problema. Mi sarei aspettato un'attenzione maggiore verso il cliente, soprattutto da una catena così grossa, invece si sono nascosti dietro all'errore del collaboratore, come se io avessi acquistato i telefoni da lui invece che da Euronics. Da evitare assolutamente

   quasi 6 mesi fa

1. Luigi Bonelli ★★★★☆

   IL SOLITO MARE DI SCAFFALI Euronics Settimo Cielo si presenta come tanti altri grandi templi dell’elettronica: vasto, ordinato, con categorie infinite che spaziano dagli smartphone ai frigoriferi XXL. Nulla che lo differenzi davvero dai competitor fisici come Unieuro o Mediaworld: stessa abbondanza di prodotti, stesso effetto “supermarket tecnologico”. LA VERA SFIDA: BATTERE I GIGANTI DEL WEB In un mondo in cui Amazon, Temu e Alibaba consegnano un telefono a casa tua più velocemente di quanto tu riesca a finire il caffè, i negozi fisici hanno solo una vera arma, il servizio. Ed è proprio qui che Settimo Cielo ha tirato fuori l’asso dalla manica. QUANDO IL CONSULENTE E' PREZIOSO Ero entrato per “dare un’occhiata” a uno smartphone, con tutti i dubbi del caso. Mi aspettavo il classico addetto che recita la scheda tecnica come se stesse leggendo un bugiardino. Invece ho incontrato Giada. Nome da ricordare, perché non è solo una commessa, è stata una consulente, attenta e preparata, capace di ascoltare prima ancora di rispondere. PROFESSIONISTA RARA Giada ha sciolto i miei dubbi con competenza, ma soprattutto con disponibilità sincera. E questo, non è affatto scontato. Figure così non dovrebbero essere eccezioni, eppure lo sono. È per questo che è giusto fare nomi e cognomi quando qualcuno ti restituisce il gusto di andare in negozio. IL VERO VALORE DI UN INSEGNA Non sono uscito con uno smartphone nuovo in tasca, ma con la certezza che quando lo comprerò tornerò da lei. E questo significa una cosa sola: Euronics non vince sugli scaffali, ma sulle persone come Giada, che fanno crescere la reputazione dell’insegna più di qualsiasi campagna pubblicitaria.

   quasi 6 mesi fa
2. Francesco Braico ★★★★★

   Ho acquistato una stampante Epson 2814, ambiente ordinato e personale attento. A casa, dopo averla installata, ho avuto difficoltà perché non stampava. Ritorno nel punto vendita e mi accoglie il signor Andrea Luigi. Appena accenno il problema, mi informa che le nuove stampanti a serbatoio, necessitano di alcuni minuti per il caricamento dell'inchiostro. Premetto che il sig. Andrea Luigi stava per andare in pausa pranzo. Poteva spiegarmi e rimandarmi a casa, invece no. Ha iniziato l'operazione di riempimento cartucce interne, durato in tutto un 20 minuti circa e mi ha fatto una pagina di prova (perfettamente funzionante). Grazie Andrea Luigi e complimenti al Direttore o Proprietario che ha selezionato collaboratori di elevata caratura professionale. Pubblico con piacere questa mia recensione, perché sarà sicuramente utile per chi la leggerà.

   quasi 3 anni fa
3. Luke 69 ★★★★☆

   Discreto punto vendita della catena. Buona metratura e scelta. Ampio parcheggio esterno. In centro commerciale, vicino a supermercato e ristoranti varii. Possibilità di tessera fedeltà, personale gentile. Non so se all'interno sia disponibile wc x la clientela. Prezzi nella media, da favorire le promozioni.

   quasi 3 anni fa

1. Carmen Abaldo ★☆☆☆☆

   Ho avuto un’esperienza poco piacevole, sono passata a ritirare una bici pagata anticipatamente con incluso il servizio di montaggio, devo dire che sia la poca attenzione al cliente ( due ore di attesa) che il servizio sono stati scadenti, infatti non ho ritirato la bici. C’è tanto lavoro da fare per migliorare, ve lo auguro. Buona formazione!

   quasi 3 anni fa
2. Marco Martina ★★★★★

   Ampia scelta di un po' di tutto, personale gentile e disponibile. Grosso parcheggio all'esterno

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti