Frequento questo salone da circa un anno per diversi servizi, tra cui depilazione con ceretta brasiliana in più zone e massaggi. È sempre stato un centro che ho apprezzato molto, sia per i trattamenti offerti sia perché fino ad ora mi ero sempre trovata bene soprattutto con le ragazze che si lavorano Purtroppo devo segnalare un episodio molto spiacevole accaduto in occasione del mio ultimo appuntamento. A causa di un imprevisto non sono riuscita ad arrivare in orario, ma ho comunque chiamato con per avvisare del ritardo. Nonostante questo, uno dei due ragazzi presenti alla reception ha tenuto un atteggiamento a mio avviso del tutto inappropriato e poco professionale. Mi è stato detto in modo brusco di non presentarmi più presso il salone, mi è stato praticamente proibito di tornare e, cosa ancora più grave, mi è stato chiuso il telefono in faccia e detto di non spendere più presso di loro salone perché a loro non interessa più se vengo, il tutto per un ritardo che era stato comunicato tempestivamente. Ritengo questo comportamento ingiustificato e irrispettoso nei confronti di una cliente abituale da più di un anno che viene ogni due settimane da loro. Comprendo l’importanza del rispetto degli orari, ma credo che l’educazione e la professionalità debbano sempre essere alla base del rapporto con la clientela. Per questo motivo mi sento profondamente delusa dall’accaduto.
Contatti e Posizione
📍 Indirizzo: Viale Domenico Modugno, 3b, 13900 Biella BI, Italia
📞 Telefono: +39 015 253 8296
🌐 Sito web: sunexpressbeauty.com
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Recensioni
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Roberta Viviana ★☆☆☆☆
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Valentina Grassia ★★★★★
Trattamento viso “onda di calore” fantastico. Miglioramenti visibili già a fine trattamento, rilassante, ragazza molto competente che spiega nei dettagli ogni tipo di passaggio, gentile e cortese. Assolutamente da rifare. Consiglio.
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amelic ccc ★★★☆☆
Sono andata al centro per rimuovere delle unghie finte che mi davano fastidio perché erano state applicate male. L’estetista è stata gentile e disponibile, però durante il trattamento alcune cuticole hanno sanguinato e ho sentito bruciore, soprattutto dopo essere uscita. Mi ha detto che era normale perché avevo le cuticole secche, ma dopo l’uscita il sanguinamento è aumentato e il bruciore non passava, nemmeno a contatto con l’acqua fredda. Mi spiace per com’è andata. Volevo solo condividere la mia esperienza.
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EleFor ★★★★★
I trattamenti estetici di cui ho usufruito nel tempo (pedicure, manicure, semipermanente, lampade, ceretta) sono sempre stati erogati con grande professionalità, attenzione alle caratteristiche della cliente e sensibilità. Le estetiste Alma, Agnese, Irene, Miriam e Samantha formano un team di lavoro affiatato e sono gentili con i clienti oltre che preparate. Riescono a mettere a proprio agio anche le persone più chiuse o timide. Anche i titolari Alessio e Matteo sono sempre stati disponibili a venire incontro alle esigenze della clientela. Segnalo la completa sanificazione delle docce/lettini solari e attrezzature e attenzione particolare alla pulizia e a consigliare la clientela sui trattamenti più idonei in base alle caratteristiche individuali. I prezzi sono corretti per i servizi erogati e in linea con servizi della medesima tipologia. Il sistema di prenotazione e remainder è un vero fiore all'occhiello per poter autonomamente accedere ai servizi e ricordare l'appuntamento preso, oltre che per scegliere l'estetista per il trattamento ricercato. Consiglio quindi questo solarium-centro estetico a chi vuole servizi estetici di qualità, rapidi e attenti alla persona.
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mara ★★★★☆
Negozio sempre pulito e ordinato, il personale attento e si prende cura di noi .
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Rosanna Nava ★★★★★
Ambiente carino e pulito. Vieni sempre accolto con un sorriso,gentilezza e competenza.
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Simona Aimo Boot ★★★★★
Ho fatto il semi permanente, colori bellissimi, lunga tenuta, personale gentilissimo e simpatico
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Sakura Hane ★★★★☆
Chiamato il giorno prima per una manicure del giorno dopo. Super puntuali e gentili. Sono entrata alle 17 e mezza e dopo un oretta avevano finito; super soddisfatta del lavoro e della professionalità, di certo ci torneró. (*'∀'人)♥*+
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