Io percorro più di 300 km per recarmi da Bianco Auto ma lo faccio volentieri perché so che i lavori sono effettuati a regola d’arte e i prezzi congrui,io ho una Audi a4 allroad e ho fatto la distribuzione a Maggio 24 e il lavaggio del cambio automatico a Novembre 25. Complimenti a tutto lo staff
Esperienza Pessima e Rischiosa: Rifiuto di fornire dettagli, documentazione e Garanzia Legale Obbligatoria, Incongruenze Tecniche e poca serietà. Ho contattato il rivenditore BIANCO AUTO, Via Don Michele Sonaglia 4 - Motta Asti per l'acquisto di una VW Golf GTI Performance usata da 245 CV, anno 2019, colore nero veicolo importato dalla Germania. L'esperienza con il titolare è stata caratterizzata da una totale mancanza di trasparenza, da richieste procedurali anomale e da forti incongruenze. Ho interrotto la trattativa MOLTO RISCHIOSA , nonostante abbia fatto quasi 300 km per visionare l’auto insieme a mio figlio, con la chiara intenzione di acquistarla. Questi i fatti riscontrati che scrivo principalmente per tutelare futuri acquirenti: 1. Rifiuto del Test Drive e Freno Anomalo Il venditore ha negato la possibilità di effettuare personalmente il test drive giustificando il rifiuto con la presenza della targa prova (nonostante questa sia la prassi standard per le auto non ancora immatricolate, sia nuove che usate. Eravamo in aperta campagna, con ZERO traffico). Ha detto: “ c’è sempre una prima volta….” Il test drive è stato effettuato per una manciata di minuti, con l'auto guidata da lui. Appena partiti, era chiaramente avvertibile un forte stridore sui dischi dei freni, da lui attribuito frettolosamente a “ forse un pò di ruggine per la sosta prolungata". 2. Incongruenza sui Cerchi e Sospetti Tecnici L'auto era pubblicizzata con i cerchi da 18 pollici (standard per l'allestimento), ma era in vendita con cerchi da 19 pollici, sui quali veniva richiesto un sovrapprezzo esoso NON evidenziato nell’annuncio e obbligatorio! Quando ho chiesto i cerchi da 18 pollici, il venditore ha proposto di montare cerchi da 17 pollici (inadeguati per il modello GTI Performance) giustificando l'anomalia sui 18 pollici come un "errore di battitura" nell’annuncio! ( La dicitura cerchi da 18 era riportata anche sul foglio di presentazione, presente sul cruscotto). Ritengo altamente anomalo il cambio dei cerchi e l'applicazione di un sovrapprezzo esoso non preventivato, sollevando il forte sospetto che il venditore abbia tentato di nascondere difetti o problemi legati alla dotazione originale del veicolo. 3. Violazione della Garanzia Legale e Mancanza di Documentazione Il venditore ha esplicitamente dichiarato di non voler offrire la Garanzia Legale di Conformità obbligatoria di 12 mesi prevista dal Codice del Consumo, proponendo solo una polizza assicurativa esterna (che non è un sostituto legale della garanzia), scritta su un semplice foglio A4 senza nessun riferimento legale preciso! Si è inoltre rifiutato di fornire qualsiasi storico di manutenzione e/o documentazione originale del veicolo importato. 4. Modalità di Pagamento Anomale e Falsità Il venditore ha richiesto insistentemente il saldo TOTALE dell'importo al momento della firma del contratto, senza accettare una caparra, una procedura anomala e altamente rischiosa per l’acquirente. Visto che eravamo molto interessati all'acquisto, sembrava voler concludere la trattativa velocemente, evidentemente aveva " fiutato il pericolo" di fronte ad acquirenti informati e che dimostravano conoscenze legali e tecniche. A causa della totale reticenza nel fornire la documentazione, della richiesta anomala di saldo totale immediato, del rifiuto di adempiere all'obbligo della Garanzia Legale e delle incongruenze tecniche riscontrate (difetti palesi sui freni e cambio cerchi) ho deciso di interrompere immediatamente la trattativa. SCONSIGLIO vivamente l'acquisto presso BIANCO AUTO a chiunque cerchi trasparenza, rispetto delle normative contrattuali e tutela dei diritti del consumatore. RISPOSTA AL VENDITORE PIERLUIGI BIANCO: Il vostro commento è una conferma implicita della poca serietà: non avete confutato nessuno dei GRAVI punti che ho sollevato. La mia è una critica CORRETTA e PRECISA basata sui fatti OGGETTIVI elencati. Il mio unico "scopo" era acquistare un'auto in modo sicuro e legale ( come ho poi fatto altrove!). Futuri acquirenti state in guardia!
Ho portato la mia Audi Q5 del 2015 da Bianco Auto per fare la cinghia di distribuzione, nonostante l’officina si trovi a oltre 120 km da casa mia. Seguo da tempo il loro canale YouTube, dove mostrano con trasparenza i lavori che fanno, e mi hanno sempre trasmesso grande fiducia e professionalità. Quando ho scritto su WhatsApp per prendere un appuntamento, mi hanno dato disponibilità praticamente per il giorno dopo, cosa davvero rara da trovare, soprattutto in piena estate. Mi hanno detto: “Portala pure, tra una macchina e l’altra te la facciamo senza problemi” — e così è stato. Il lavoro è stato fatto a regola d’arte: hanno smontato tutto il muso della macchina, sostituito la distribuzione e, cosa molto importante, hanno anche effettuato la pulizia dei radiatori, fondamentale per garantire un corretto flusso d’aria e un raffreddamento ottimale del motore. Devo dire che le mie aspettative sono state pienamente rispettate: lavoro curato nei minimi dettagli, tempi rapidissimi (macchina pronta il giorno dopo) e massima serietà. Un grazie sincero a tutto lo staff. Esperienza più che positiva. Se avrò bisogno in futuro, tornerò sicuramente, anche con tutta la strada da fare. Consigliatissimi!
Ho portato l'auto, una BMW serie 2, per la sostituzione dell'olio al cambio automatico. Officina moderna, il sig. Bianco accogliente e competente. Risultato ottimo e costo inferiore a quanto avrei speso a Torino. Consiglio senza se e senza ma di rivolgervi a loro per qualunque problema abbiate sulla vostra auto. Complimenti
Arrivato dalla Germania per intervento di manutenzione di routine sul cambio automatico e applicazione bypass per noto difetto. La mia gti è stata presa in consegna ed è stato effettuato intervento in circa 4 ore con professionalità di alto livello considerando che gli operai sono professionisti dotati con cui ho avuto anche piacere di colloquiare. Tra altro il padre del proprietario mi ha tratte uti con interessante dialogo storico. Auto consegnata e pagamento più che onesto con fattura. Fossero tutti così professionali!!! Complementi e a presto, sicuramente tornerei altri interventi. Grazie
Sostituito olio filtro e fatto lavaggio cambio Tiptronic del Porsche 993 cabrio,lavoro da professionisti, consiglio questa officina per cortesia premura ed efficenza.
Grande professionalita' Ho trovato un loro video su YouTube e mi ha ispirato subito fiducia notando fin da subito l’eccellenza della loro officina, li ho chiamati per un problema sulla mia auto. Il sig. Bianco si e'dimostrato molto disponibile, dopo che gli ho spiegato i problemi ha intuito il da farsi riservandosi prima di controllare di presenza , poi si e rilevato esatto. Nonostante la distanza di circa 700km, dato che vivo in Germania sono partito e ho consegnato l auto. Mi hanno concesso a titolo gratuito auto sostitutiva per tt il tempo della riparazione. Nessuna sorpresa sui prezzi, sicuramente Qualita' Organizzazione, Disponibilita' e Professionalita' Superiore. Consigliato Complimenti. Giuseppe
Ho acquistato un'auto di importazione e sono stato trattato molto bene, sia economicamente che personalmente. Per quella che è stata la mia esperienza, non posso che dire di aver trovato persone serie ed affidabili. Ovviamente ci vuole un minimo di fiducia nel fare arrivare una macchina dall'estero vedendone unicamente le foto, ma nel mio caso tale fiducia è stata ben riposta e ampiamente ripagata con una macchina perfetta, Un ottimo concessionario.
Ho comprato da voi nel 2007 una Volkswagen Golf e nel 2019 una Volkswagen T-Rock . Rapporto qualità/prezzo ottimo rispetto alle altre concessionarie che ho visitato. Pierluigi Bianco e la sorella Ilaria sono stati cortesi e professionali non solo nel momento dell'acquisto ma anche nel servizio post vendita. Un saluto particolare ai ragazzi dell'officina, sempre attenti, disponibili e professionali.
Bianco Auto si trova in via Via Don Michele Sonaglia, 4, 14050 Motta AT, Italia
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