Servizio davvero ottimale 20 minuti detti al telefono e il carro è arrivato perfettamente in orario Marco l'autista persona super gentile e davvero disponibile In grosso ringraziamento all azienda e da Marco per il servizio impeccabile
Con buona motivazione e gratitudine...volevo ringraziare Autogrillo per la loro estesa presenza e pronti sempre ad aiutare e mettere a suo agio il cliente.... Marco che ho conosciuto a ben trasmesso la passione la gentilezza e la premura sia mia che dell'automobile...una azienda utile per tutti... grazie ancora
Ringrazio Autogrillo e in particolare Marco per la professionalità e cortesia nel recupero della mia autovettura di oggi, martedì 16 dicembre, dopo che ho rotto la gomma in una buca stradale non segnalata in via Carducci (la salita dell'ex ospedale). Grazie.
Rimasta in autostrada sabato con un'amica, sono venuti a recuperarci e portate in autofficina. Il Signore del carro attrezzi veramente professionale e simpatico, ci ha tranquillizate dopo una grande paura. La Signora in ufficio molto gentile ci ha anche indicato un posto dove mangiare. Davvero grazie
Recupero mezzo in autostrada con dei costi esorbitanti, gonfiati e non reali. DA EVITARE
trasportano l'auto con carro attrezzi perchè si squarcia una gomma in autostrada. vado a riprenderla il giorno dopo (chiedo di cambiare le 4 gomme e mi forniscono un preventivo a voce, 840 euro ma quando arrivo per ritirare l'auto, senza che nessuno mi abbia avvisato prima mi dicono che il costo da pagare è 1.100 euro perchè hanno dovuto cambiare la spia della pressione gomme e resettare gli strumenti). Pago senza battere ciglio anche se mi sembra piuttosto poco serio comunicarlo solo all'ultimo. Provo a pagare con carta di credito e non ho credito sufficiente. Chiedo se posso pagare con assegno e mi viene risposto, dal proprietario, no assegni no. Perchè? chiedo io. Perchè se poi è in bianco? Va beh grazie per la fiducia rispondo. Allora che si fa? Faccio un bonifico? Ok faccio un bonifico, per fortuna avevo con me il pc che porto sempre dietro per lavoro. Faccio il bonifico mando gli estremi via mail e faccio vedere lo schermo direttamente del pc con gli estremi del bonifico. E no, non va bene nemmeno così: Perchè? Chiedo di nuovo al simpatico proprietario. Perchè lei potrebbe anche uscire di qui e cancellarlo. Praticamente mi ha dato del ladro. Grazie ringrazio sentitamente per la fiducia, sono stato trattato come un delinquente. Allora che si fa? Ok devo annullare il bonifico e fare il bonifico istantaneo (che sinceramente non avevo mai fatto e manco sapevo esistesse). Con questa modalità finalmente mi fanno tornare a casa con la mia auto. Davvero un bel servizio complienti e complimenti per l'estrema cortesia del proprietario! Meno male che sono una persona tranquilla, serena e onesta e non ho voluto fare scenate, perchè sicuramente avessero trovato una testa calda avrebbe piantato su un quarantotto! ma prima o poi ti succederà! principio di causa effetto.
Comoda la posizione, l'intervento di soccorso nei tempi, personale gentile. Ho avuto un imprevisto e mi sono servita da loro per il cambio di una gomma ma l'attesa è stata troppo lunga per non dire devastante circa due ore di attesa per sostituire una gomma. Comprendo che non ero prenotata e sono arrivata all'improvviso quindi un po di attesa l'avevo messa in conto ma due ore, personalmente mi sono sembrate eccessive. Per il resto è fornita di una bella carrozzeria attrezzata molto bene e il personale mi è sembrato molto professionale. Mi sono trovata bene a parte l'attesa.
Carroatrezzi chiamato dalle forze dell'ordine. Arrivano, fanno il loro servizio, chiedono di essere pagati in contanti subito, mandano la fattura dopo 4 giorni con un prezzo inferiore a quello pagato. Lo faccio presente e la modificano con la cifra pagata giustificandosi con un errore loro... Serietà 0 peggio dei tassisti. Ladri!
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